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我今年01月15號去萊爾富購物50元 刷會員條碼、用悠遊卡付帳、發票存載具 之後發票上傳了,悠遊卡交易紀錄也有上傳 但是UUPON就是沒有進來 https://imgur.com/zyO7rEP https://imgur.com/djipZZT https://imgur.com/fB51Ddl 之後去信UUPON客服 01/18(或19) 填寫UUPON留言 附上會員帳號、悠遊卡號碼和發票號碼 01/20 16:38 客服回復已提交給相關單位查詢 九天後 01/29 16:38 未見回復 再次詢問UUPON EMAIL客服 01/29 18:38 客服回復萊爾富有查到我的消費紀錄 會補點給我 十天後 02/08 21:25 未見入點 再次詢問UUPON EMAIL客服 02/09 13:28 客服回復已再次通知萊爾富 並建議我自行向萊爾富反映 追個點數這麼麻煩 請問萊爾富UUPON集點有需要先做什麼特殊預備動作嗎? 悠遊卡有綁定萊爾富會員和UUPON 確認門號正確 難道一定要用萊爾富HiCafe x UUPON 悠遊卡才能累點? 今天 02/18 10:01 16:20 二度使用市話和手機撥打萊爾富客服專線0800-022-118 https://imgur.com/mlwnECa 確認電話正確、也在服務時間內 都是 嘟... 嘟... 嘟... 的通話聲 不知道是只有一線被占用還是怎麼了 請問萊爾富客服專線目前正常嗎? (更) 剛剛打進去了 但是全部忙線中 每十秒就要按一次#繼續等候 等候音樂又都是高頻音...... -- 110/02/22 形式開學 110/02/23-26 教育旅行 110/03/01 二二八紀念日放假 110/03/02 實際開學 延後四天跟延後半個月沒兩樣 orz -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 150.116.86.9 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1613638715.A.B5E.html ※ 編輯: temu2015 (150.116.86.9 臺灣), 02/18/2021 17:20:05
MORIYA: 題外話,我2/8用email客訴,2/9客服請我提供交易資料 02/18 18:51
MORIYA: 然後到今天都還沒消沒息,大概萊爾富不意外吧 02/18 18:52
bailan: 他客服EMAIL回很慢,都要等好幾天,而且之前遇到的客服不 02/18 19:30
bailan: 知道是他信件系統問題還是怎樣,回信都連著原文下方,而且 02/18 19:30
bailan: 沒任何引文符號或是分隔區別,不仔細看還以為原文回來,實 02/18 19:31
bailan: 在詭異。 02/18 19:31
Nitsuta: 咦,萊爾富可以集uupon嗎?還以為只有全家可以... 02/19 12:57
a84121: 你用悠遊卡付帳你得要先綁那張會員。要先叫店員幫你綁卡, 02/19 15:46
a84121: 綁卡同時需要你電話號碼,聽到嗶一聲就是成功。這樣就可以 02/19 15:46
a84121: 同時累積兩邊的點數。會員條碼是7開頭,集uupon點的是8開 02/19 15:46
a84121: 頭。供參考 02/19 15:46
a84121: 還有你過卡感應會員就不能刷會員條碼 02/19 15:49
temu2015: 所以刷7的會員+已綁定萊爾富會員的悠遊卡結帳 不會有點 02/19 17:21
temu2015: 數? 02/19 17:21
temu2015: 只要一刷條碼 就沒有uupon點數? 02/19 17:22
a84121: 你的悠遊卡只要有綁定好會員,過卡感應就會登入會員,不用 02/19 17:57
a84121: 再刷會員條碼了。 02/19 17:57
a84121: 只要你是刷71開頭的會員就算你用悠遊卡結帳也是不會認列uu 02/19 17:59
a84121: pon點數的。 02/19 17:59
temu2015: 謝謝a大解釋 那如果刷8開頭卡號用別的付款放式結帳呢 02/19 21:03
a84121: 嗯……你說的方法我有點忘記可不可行了,可能要去測試一下 02/19 22:49
a84121: 。 02/19 22:49
anitawj: 我自己的經驗倒是很不錯,app兌換咖啡時被吃掉一杯,先是 02/20 13:08
anitawj: 寄信給客服→客服要求提供app截圖→回信提供圖片→客服要 02/20 13:09
anitawj: 求切結證明→之後回信並回電告知我可以找該店再兌換一杯 02/20 13:10
anitawj: 個人感覺很謹慎確認,處理速度也算快,是次不錯的經驗 02/20 13:11