[討論] 萊爾富對於消費者服務表單的效率

[caryyrac (Sweet blue days)]

前情提要 https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1614330134.A.898.html

所以我在3月1~2號時使用官網的消費者服務填表
https://www.hilife.com.tw/contactUs_consumer.aspx
E-MAIL、電話都填了

至剛剛都沒有在信箱收到信
翻找我的GMAIL信箱，不管是收件夾還是促銷內容還是垃圾郵件都沒有
也用"萊爾富" "hi-life" "hilife"  這些關鍵字搜尋過

app中我的東西也還是空空如也暫無紀錄


2月13與14號我買的是瓦芙夾心
那時上面標示的是「兌換再送5元購物金」           (就是沒有滿額啦)


題外話
以前在離我家最近的萊爾富買到的麵包是過期的(我吃到一半才發現)
我打0800消費者服務專線
最後我在原分店向店員領取了麵包錢 & 一盒喜年來蛋捲https://bit.ly/3edoQu0
(蛋捲好像是該分店自己選的，該分店大門口前的馬路永遠有滿的的垃圾)

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│章得   █◣◥   ◣ 奇   █◣◥   ◣ 馨   █◣◥   ◣ 過   █◣◥   ◣ 氣   │

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.70.53.14 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1615018084.A.D17.html
※ 編輯: caryyrac (219.70.53.14 臺灣), 03/06/2021 16:08:37
→ bailan: 我反映發票問題會回信但要兩三天，而且回信都裝肖A，然後
→ bailan: 信也不會分一下原文和回文，直接接在原文底下回沒任何引文
→ bailan: 符號分別，還要仔細看才分得出哪一段之後是回文，不知是他
→ bailan: 家信件系統有問題還是怎樣...
推 wi22900: 711信件回覆也很慢，我上週五寄信詢問回饋問題 現在還沒
→ wi22900: 回QQ，後來直接就直接打0800
推 Alano: 因為錢都拿去請公關上來發配文
→ johneypetter: 萊爾富客服有時還不會回信;至於店家過期麵包我想應
→ johneypetter: 是不小心沒撿到,我個人覺得
→ johneypetter: [email protected]   是萊爾富客服信箱
→ johneypetter: 原PO可以寄信給他們,再試看看
推 MORIYA: #1WEGhZJ9  我2/26回客服信，到今天都還沒回，萊不意外