[問題] 萊爾富的客服電話vsHipay付款條碼

[samok (記者只會抄公社低卡記錄7)]

【活動名稱】：
https://tinyurl.com/cjrrb8wu



【便利商店名稱/廠商名稱】：萊爾富

【活動時間】：20210421-20210427

【活動內容】：https://imgur.com/jsF2WOk.jpg


看到有這個活動才想去萊爾富

下載了HI PAY之後 發現條碼出不來

上網找了一下臉書還有PTT 也發現有人的條碼沒出來

我想問這種情況是正常的嗎？

有條碼情況  https://imgur.com/iJhEluL.jpg

出不來條碼 https://imgur.com/abRmdhX.jpg




但重點是萊爾富客服電話

真的很誇張

一開始接通都沒辦法 這還能理解

之後接通了 後面撥了一小時都還在等待 可能需要客訴的人很多 也能理解

但是我不能接受的是 我同時拿另一隻電話撥打 語音回應客服人員下班

但是我原本客服電話仍然說客服人員忙線中

撥了一個小時還沒通

我有爬文說有人按了六個井字鍵接通 我按了很多次六十分鐘電話被自動掛斷

https://imgur.com/dNOPOT1.jpg


萊爾富是不會跟電話等的人說客服下班了嗎...

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.53.114.205 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1619001698.A.581.html
→ Alano: 不要浪費生命在那個鳥超商
→ Alano: 有錢請公關沒錢請客服，意外嗎
→ bailan: 他客服爛爆啦，連幫他找出發票問題反映請他們處理也不鳥我
→ bailan: 只有反映店面問題轉給店自己處裡的會好一點。 反映公司問
→ bailan: 題就裝死，不知道是故意的還是在幹嘛
→ horusli: 萊爾富客服真的很鳥，不要浪費生命跟時間
推 goodnu2: 早上打沒接通客服就按米留言，下午接到回電
→ goodnu2: 想改卡片暱稱找不到地方QQ
→ weiweipan: 可是我在店面遇到問題找萊爾富客服都有迅速獲得解決耶
→ weiweipan: 但有時候無法接通是真的,改天打就可以了
問題是一個在電話線上
同時間另一隻電話打就說下班了
這是正常？
https://streamable.com/r5dloz
※ 編輯: samok (27.53.138.212 臺灣), 04/21/2021 22:59:53
推 tony900735: 我是沒遇過這問題，原PO有重新下載看看嗎？
#1WVblgDz (Mobilepay) 跟fb都有人回覆這個問題
我自己則是手機也換了 帳號也換了 都沒用
https://www.facebook.com/163593491473/posts/10159569337801474/

題外話 萊爾富粉專一直要別人留言標註別人
又沒送禮物 留言留心酸的？

※ 編輯: samok (110.30.128.211 臺灣), 04/22/2021 00:52:29
→ anitawj: 可能我運氣好，遇到的小萊客服很積極幫我解決問題 ^^;