看板 CVS 關於我們 聯絡資訊
剛剛凌晨三點多去全家買商品 遇到商品問題想電話詢問客服 撥打0800-221-363 目前已經近120分鐘了還沒人接… 一直說服務人員仍在忙線中… 還真不信有人有耐心可以排在我前面 感覺有刻意過濾進線用戶電話 行動電源接上跟他拼了 休息時間也沒那麼久吧 有人有相關經驗嗎? 在線等看到底幾時要接 補充: 有人可以幫我打打看嗎? 好擔心夜班的客服是不是發生危險… https://i.imgur.com/8NcK4Wn.jpg 等到2小時又1分4秒 被掛電話…… 全家的服務態度真的很誇張…… -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.8.70.253 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1622667937.A.D14.html ※ 編輯: peanutboy (39.8.70.253 臺灣), 06/03/2021 06:16:39
renchisaki: 你是找客服聊天嗎 06/03 06:54
peanutboy: 接都不接怎聊… 06/03 07:03
barttien: 合理懷疑根本沒有夜班 06/03 08:15
RiTaYin: 凌晨三點打電話給客服....2個小時才掛你電話.... 06/03 08:55
RiTaYin: 應該要設一個,一分鐘後須按指定數字方可繼續等候 06/03 08:56
RiTaYin: 你之前有過什麼紀錄嗎?不然怎麼可能提早黑單你? 06/03 08:57
cysh7632: 有刁民搶在你前面找客服聊天 06/03 09:07
cysh7632: 真的把全家當你家?半夜起來哄你睡 06/03 09:09
wanfen: 全家的客服是24小時的嗎? 06/03 09:28
eng00009: 是遇到了什麼嚴重的問題 有辦法等2小時 06/03 09:46
gameking: 你沒有連續打三通看是不是都兩小時被掛斷 06/03 09:58
w4: 寫email 06/03 11:39
mos: 兩小時你都可以走回店裡問店員了.... 06/03 11:59
peanutboy: 全家客服是24小時啊 06/03 12:36
peanutboy: 真不知道夜班是幾線在輪 06/03 12:37
doggy0704: 現在疫情分流上班人力比較少吧 06/03 12:41
peanutboy: 樓上沒有喔,電話客服居家上班 06/03 12:51
ncc1983: 印象中之前打滿快就接了說,客服處理速度也很快 會不會是 06/03 14:57
ncc1983: 因為最近進線量比較大?!多體諒吧 06/03 14:57
imlavender: 早上打,一分鐘內接通。不過原PO是半夜,不知道有無值班 06/03 17:19
kenny719: 這是睡著了吧 或中間雖打得進去但休息時機打不通 06/03 21:44
yoomin4u: 半夜打兩小時是有多閒 06/03 22:09
wsxwsx77889: 說個笑話,半夜打電話客服 06/03 23:36
dddd77915: 既然是24小時的有問題時為何不能打客服前面嗆幾點的有 06/04 00:49
dddd77915: 什麼好護航全家板嗎 06/04 00:49
peanutboy: 上夜班放假當然凌晨打,早上打才是太閒 06/04 01:59
cysh7632: 擔心夜班的客服是不是發生危險…虛偽 06/04 07:44