[問題] 萊爾富的優惠是不是很混亂

[Sparks0917 (思芭克絲)]

我於上周至萊爾富購買商品
因看到架上有優惠活動因此購買了飲品
（桂格的燕麥堅果王）
https://i.imgur.com/bHDq2Zz.jpg

可是店員在幫忙結帳時卻沒有顯示優惠
問了店員也帶店員去貨架前看插卡
後來店員再刷第二次時仍被告知沒有優惠
不好意思為難店員所以還是結帳了

事後有寫信向萊爾富的官方做詢問
先是回覆了索要發票號碼的信件
進行回信後得到下方的回應
https://i.imgur.com/8E1n2gv.png

由於前一封回信我有講到我購買的是另一項產品
所以對於回信搞錯產品有點不知該說什麼
後續我又補充了第一張照片和我的購買證明
又收到了以下回覆
https://i.imgur.com/hNgPer7.png

然後就在剛剛收到了可能是他說的區主管的簡訊
https://i.imgur.com/M1bSbdM.png

看到簡訊內容又更混亂
因為變成是第一張圖片的優惠活動6/2要下架
變成我購買的飲料買二送一
不過插卡上的活動不是寫到7/13嗎？
而且如果6/2改為買二送一的話
店員也沒有告知我再多拿一瓶
對此真的很困惑萊爾富的優惠是不是沒有一個標準？

最後附上購買證明
https://i.imgur.com/ppKEOCR.png

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.12.96.33 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1623210144.A.1D1.html
推 wtfconk: 他們很多優惠POS機都不會自動辨識,要店員按對應鍵或刷條
→ wtfconk: 碼才行,所以最好先把金額計算正確再結帳比較保險
推 yankslakers: 同上+1 覺得困擾
推 oolongchar: 是. 上次也是遇到類似, 插卡有優惠,結帳時沒有,但店員
→ oolongchar: 後來去冰箱前看了之後, 再刷條碼還是說沒有優惠
→ oolongchar: 所以我後來就買一罐就好
→ cfvcfv666: 先問再買
推 tokyoto: 兩個活動重疊 新活動折扣有變較好 只是要再多買一瓶
→ tokyoto: 但是系統太爛沒有提示 店員太爛沒有換新插卡 結果消費者
→ tokyoto: 就吃虧了 建議你再買一次 用三瓶裡的兩瓶拿去退舊的那筆
推 EricTao: 太兩光了吧
→ Sparks0917: 謝謝t大回覆 以後大概不會再相信萊爾富的優惠了XD
推 mytoychiu: 萊爾富的問題不知道是活動太多太複雜？還是職業訓練做
→ mytoychiu: 得不到位？還是店員素質太兩光？有些活動店員自己都不
→ mytoychiu: 清楚。我有次為了某活動去萊爾富 店員也不清楚詳細內容
→ mytoychiu:  突然就拿出一本大冊子翻看活動頁面 我當場傻眼 想說這
→ mytoychiu: 麼多活動 店員還要花時間理貨上架 怪不得常常一問三不
→ mytoychiu: 知
→ tsainan: 恩 這個我也碰到兩瓶沒優惠 可是當天實在很累沒力氣問
→ chdc: 不是 就是他們pos機不會跳 都要手刷條碼 沒有店員有辦法把所
→ chdc: 有活動都記起來的 7跟全家都靠pos機跳來提醒
→ Sparks0917: 是要刷上面m大說的那本冊子嗎？那為何之後帶店員看了
→ Sparks0917: 那個優惠後 他也沒有要刷優惠的意思@@？
推 UnsraW: 優惠不會自動扣，這也是我不去萊爾富的原因
推 sa87a16: 萊爾富優惠很吃店員，遇到混吃等死的，就算機台顯示促，
→ sa87a16: 你問他沒有折扣優惠嗎，他看完都可以跟你說沒有，真心體
→ sa87a16: 驗
推 beehive999: 一樓+1，只要把POS系統弄好，每檔活動時由總部設定即
→ beehive999: 可，不然一個月好幾次特價，如果我是店員一定記不住
→ misu2718: 49-59早餐組合，飲品店員還要確認再按鍵才有優惠，老三
→ misu2718: 真的不知進取啊
推 yun420179: 之前冰棒10元促銷那個也是架上完全沒公告 是看到版友
→ yun420179: 推薦才去試看看 還好後來刷出來是促銷價
→ Sparks0917: 今天去的時候原本的插卡的確拿下來了 但買二送一的優
→ Sparks0917: 惠根本也沒放出來 不知道區主管在訊息內說的是不是只
→ Sparks0917: 是為了給我一個交代…
推 alando: 我都懶得去萊富買，幾乎都被收黑錢，自己還要算，有夠麻煩
→ az1456322: 我去萊爾富只會兌換在蝦皮買的東西 或是奇摩值換的商品
推 hsudens: 冰箱前$49搭配飲料和日期，刷出來沒特別提，還真的沒優惠
推 wtfconk: 萊爾富很吃店員,素質差異大,遇過擺爛嗆顧客的都是他們家
推 yuenru: 萊，店員很重要。都問好價錢再付錢+1
→ yuenru: 原po如果想再繼續在這間消費，要買什麼都要問好，否則就
→ yuenru: 換一間算了，
→ yuenru: 買個東西還要教育店員也太累了。。。
推 manorange610: 原來他們家這問題已經是通病了
→ manorange610: 下次結帳要提醒自己特別注意了
推 linpudding: 所以超商界的屈臣氏就是萊爾富是嗎......
→ labell: 不太好
→ labell: 貴太多