[商品] 全家 玉美蔬菜箱

[Vinglover (萌萌)]

【商品名稱/價格】：499
        s
【便利商店/廠商名稱】：全家/玉美

【規格/內容物/熱量】：10種蔬菜

【評分】：50
s
【心得】：
這50分是給玉美的，

菜如果沒有凍傷看起來是漂亮的，

收到到貨通知隔天去取蔬果箱，

結果打開來發現菜都凍傷變冷凍了，

打給全家客服說全+1購買的不歸他們管，

要去全+1訂單那邊寫文字客訴，

過了一天文字回覆抱歉會請廠商更換給我，

也沒有講什麼時候會補，

真的等到補我家應該直接斷炊吧，

也沒有告知為什麼會凍傷。

發現異常當下我有打給玉美，

玉美表示寄出一定是冷藏，

應該是物流或店家放置位置問題，

會協助我反應給全家。

https://i.imgur.com/AJbkxeY.jpg
https://i.imgur.com/eoKnUba.jpg
https://i.imgur.com/I2NQ1dv.jpg
https://i.imgur.com/zvOsGyf.jpg

補充  從7/1反應一直拖拖拖到7/5回覆，

還要消費者填不知道在哪的退貨申請單，

更神奇的是  因為找不到退貨申請單

打電話給管不到全+1的客服，

然後客服回覆說：「沒有退貨申請單啊」

https://i.imgur.com/1Mt3oJu.jpg

https://i.imgur.com/Hv2wbJY.jpg





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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.255.228.160 (臺灣)
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推 hydroer: 也覺得是物流或店家放錯放到冷凍去了
推 MyKuKuChi: 我訂過4次，都還是新鮮冷藏
推 charlene0129: 我有打去全家客服，拍照佐證他用購物金退我全額耶
我打了兩次客服都跟我說無法幫我處理，可是那些菜都不能吃了，我只想退刷，覺得退購物
※ 編輯: Vinglover (111.255.228.160 臺灣), 07/02/2021 23:09:55
→ kaojet: 全+1反應，然後到門市找店長要求店長反應給營業擔當，要求
好，今天去門市反應
→ kaojet: 跟營業擔當對話，拿找照片給他看，說是門市保存問題，直接
→ kaojet: 要求聯繫專員處理
→ fenda: 好慘。不過其實菇、玉米和南瓜放冷凍還是可以吃
租屋處只有小小的冰箱，冷凍沒什麼空間，原本想說冷藏位置夠才買的QQ
→ tuhsiaofu: 放錯溫層
※ 編輯: Vinglover (111.255.228.160 臺灣), 07/03/2021 11:01:32
※ 編輯: Vinglover (111.255.228.160 臺灣), 07/03/2021 11:02:25
推 cnkki: 之前也遇過凍傷,但覺得麻煩所以沒反映給客服,當餐趕快煮
所以我直覺就覺得是門市保存問題，如果他們需要當天領就不要給三天緩衝啊！可惡
→ cnkki: 掉凍傷的葉菜,但南瓜看起來沒事以為沒關係,結果放太久發
→ cnkki: 霉整顆丟掉orz  後來都是算好休假日通知到貨立刻去門市領
→ cnkki: 就沒有發生凍傷,便利箱都不便利了（嘆）
※ 編輯: Vinglover (111.255.228.160 臺灣), 07/03/2021 11:12:30
推 ula0806: 感覺是門市冷藏沒位置改放去冷凍
我也這樣覺得，畢竟已經過了一天才取貨，如果是物流車冷凍到店冷藏的話，不至於取完貨過一小時打開還是冷凍的。
※ 編輯: Vinglover (111.255.228.160 臺灣), 07/03/2021 18:29:18
→ littlehuang0: 我最近買水餃跟魚塊，覺得這次踩到雷，先前買蘿蔔
→ littlehuang0: 糕跟香香雞還不錯
※ 編輯: Vinglover (118.171.198.253 臺灣), 07/06/2021 20:43:11
※ 編輯: Vinglover (118.171.198.253 臺灣), 07/06/2021 20:47:45