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說明一下後續,我直接打0800, 然後該店主管打來致歉,說請我再去拿退款。 很妙的是店員要退我25元, 我直接反應應該是15元才對, 然後我還算給他看,最後也是收他15元。 畢竟該怎麼辦就怎麼辦! 以上 事情起源是這樣 我8/14晚間10點去覓食的, https://i.imgur.com/mqmM7sf.jpg
看到65折就拿了, 回家看明細才發現不對, 飯有折扣壽司沒有 https://i.imgur.com/J3Pgepf.jpg
店員已經是提前24小時貼的了, 這算不算價格不實? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.158.129.164 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1628871624.A.799.html ※ 編輯: B9560020 (49.158.129.164 臺灣), 08/14/2021 00:22:40 ※ 編輯: B9560020 (49.158.129.164 臺灣), 08/14/2021 00:24:10
pccu80825: 店員搞錯了,看要回去退貨還是怎麼樣吧~公司有一個so08/14 00:30
pccu80825: p08/14 00:30
重點是我是吃完才發現=.= 打去那間店反應,感覺對方也沒啥重視這件事... 敷衍的態度連我旁邊的人都感覺到~(我手機還開了擴音) 這讓我把它劃入黑名單了。
Ruruto49: 會不會是店員搞錯日期貼錯啊08/14 00:30
Ruruto49: 我還沒遇過貼錯的 頂多遇到貼了但來不及下架的過期食品08/14 00:31
goodman: 5看成3 就單純看錯而已08/14 00:40
※ 編輯: B9560020 (49.158.129.164 臺灣), 08/14/2021 01:03:52
thehent: 遇過貼錯的^_^08/14 00:58
fgh: 學學全家好嗎08/14 01:00
GlacierStar: 保存期限會有顏色輔助標示.橘色是凌晨3時,綠色是下午08/14 01:30
betty3252005: 全家之前也遇過類似的事,但結帳時店員有口頭提醒還08/14 01:32
betty3252005: 沒有到特價時間08/14 01:32
GlacierStar: 5時.所以還蠻難貼錯的,提早貼的機率比較大.直接客訴08/14 01:32
GlacierStar: 比較容易讓店家重視事件進而改善.08/14 01:33
benedict76: 都吃了認了吧!到時候客訴店員就不貼了08/14 04:02
robotcl: 啊就貼錯啊08/14 05:38
lovehuang: 豆皮壽司保存比一般飯糰多一兩天喔,而且豆皮壽司只有08/14 06:53
lovehuang: 橘標,店員貼錯無誤08/14 06:53
watarasejz: SOP是退差額,不給退你可以直接客訴下去08/14 07:24
molecularcc: 通常我會看日期和看付款金額是否正確08/14 08:02
ckw: 我也遇過貼錯的,8看成6,頗無言,在便當上價格差很多08/14 08:51
ckw: 現在都會自己確認後再買08/14 08:52
gaiaesque: 我遇過一次貼錯結果付帳 店員自己吞 叫我拿其他想吃的08/14 09:27
gaiaesque: 再重新結帳 很難得的經驗08/14 09:27
a9261130: 我上次連續拿了三個都是店員貼錯的,後來直接不買08/14 09:48
CUTTLEH: 遇過+1覺得有點故意08/14 10:23
joy0921: 有一次結帳沒跳特價我問店員還被酸說別緊張我還沒按08/14 10:31
joy0921: 超幹 之後就不去那家了08/14 10:31
joy0921: 還有飯糰最好不要買特價的很乾很硬難吃08/14 10:32
NaouZ: 私以為買東西前再確認有效日期是基本能力,不是抓了就走,08/14 10:57
NaouZ: 折價標籤只是提醒消費者有這樣的活動,價格不實?呵呵。08/14 10:59
KG2008: 樓上也太扯 你產品貼特價結果沒特價還要買家自己確認喔08/14 11:04
KG2008: 又不是像牛奶那種要放幾天的 即時食品還要買家自己看有效08/14 11:07
KG2008: 期限喔08/14 11:07
blpapf: 貼錯標籤本來就是賣家的錯好嗎 怪消費者幹嘛= =08/14 11:20
fman: NaouZ你的"以為"肯定是錯的,如果所有產品都貼還可以說是告08/14 11:21
fman: 知有這樣活動,但現在是到期才貼,所以消費者本來就會預期到08/14 11:22
fman: 期有優惠,上法院的話還是會看實際狀況的,所以這個狀況可以08/14 11:22
fman: 算是不實廣告,原PO是可以向7-11反應的,會比較麻煩就是08/14 11:23
NaouZ: 辦個活動還要上法院,哇賽,門市不犯販售過期食品的錯誤就08/14 12:06
NaouZ: 已經偷笑了,遇到不知足的消費者一律不貼才省事,有折價沒08/14 12:08
NaouZ: 折價全讓 POS 機來告訴你,貨架上擺個折價時段提醒就已盡告08/14 12:09
NaouZ: 知義務,最後不論效期長短,不能因為自己懶就不去識別。@@08/14 12:10
chdc: 店家沒貼可以說消費者要自己注意 但是貼了就是要負責好嗎08/14 12:26
Y1999: 不貼消費者看錯是他的事情,貼了刷出來沒折價是店家問題08/14 13:10
Y1999: 你告知錯誤資訊給消費者造成他金額上的實質損失,這說白了08/14 13:11
Y1999: 就是廣告不實阿08/14 13:11
Y1999: 不然以後買東西是不是連成分都要自己去GOOGLE,看跟宣傳上08/14 13:12
Y1999: 說的有沒有一樣08/14 13:12
benedict76: http://i.imgur.com/IW0s4H7.jpg08/14 13:41
benedict76: 店家免責早就寫好了,貼了又不代表就是65折,以後自己08/14 13:41
benedict76: 多注意吧!08/14 13:41
nanaq: 我也遇過,但都吃了也只能認了,吃新鮮食物也很好08/14 14:19
karenhung: 我也遇過同一間店貼錯兩次,現在買65折前會自己看一下08/14 14:22
karenhung: 時間08/14 14:22
xhw0211: 之前也遇過貼錯的 但店員好像都習慣還沒結帳就先微波...08/14 14:27
KG2008: 原來店家不販賣過期食品就要偷笑了 我去買個便當飲料還要08/14 14:27
KG2008: 仔細看日期08/14 14:28
KG2008: 原來店員貼錯 消費者反應就是不知足08/14 14:31
watarasejz: 反正客訴下去就對了,有沒有理也是統一高層自己要喬的08/14 14:38
benedict76: 買食物要看日期不是很正常,從小家人帶去買東西都有特08/14 14:45
benedict76: 別叮嚀過了。08/14 14:45
nching2: 可以學學隔壁的app08/14 18:18
kaichun: 不用說什麼就是貼錯阿,以後記得看日期別看到貼紙就很興08/14 18:41
kaichun: 奮08/14 18:41
lien: 就貼錯了而已 不過這邊的711現在是連貼都不貼了...08/14 20:14
NaouZ: 吃散裝、零裝沒標效期的食物也就算了,標了也不看,真是頗08/14 20:19
NaouZ: ㄏ,這活動從去年全家開始辦起也是爭議一堆,貼標籤造成誤08/14 20:20
NaouZ: 會,不貼也誤會,很多加盟主都抱怨連連,比較消極省事的就08/14 20:23
NaouZ: 是連貼也不貼,盤點就夠搞事了,還要應付人?呵呵。08/14 20:25
tue678: 很多全家 7都開始不貼 反正會買的時間快到就會自己翻08/14 21:05
tue678: 自己挑都會眼花 我就看錯日期過買到沒即期的08/14 21:05
tue678: 我就算看到有貼紙 也會重複確認日期08/14 21:06
YoYoz: 致電店家無共識,那就再往上找,直到達成共識或妥協08/14 21:06
tue678: 原po要的無非就是折價 店家最後可能就退費給你08/14 21:07
tue678: 店家不貼 就是省麻煩阿 因為愛吃的很準時就會來報到08/14 21:09
miniuser: 全家屌打08/14 22:55
※ 編輯: B9560020 (49.158.129.164 臺灣), 08/14/2021 23:36:28
jordan868542: 版上很明顯有員工,不然怎知道很多加盟主抱怨 08/15 01:01
gameking: 怎不說店員字幾結帳的時候沒注意上面貼了標但沒折? 08/15 01:50
gameking: 自己 08/15 01:50
benedict76: 因為員工知道以電腦為主 08/15 02:43
bug9: 65折出包機率蠻大的還有發生過拿到櫃檯結帳說這個沒有打折.. 08/15 03:16
bug9: .發生了三次不同情況的65折事件後來結帳前都會先大概算一下 08/15 03:16
bug9: 金額唉@@ 08/15 03:16
Moselle: 話說全家App的即期功能是不是下架了?突然消失欸 08/15 15:20
tokyoto: 樓下看一下下面幾篇有人問 08/15 16:46
tokyoto: 現在手機都有附計算機 我是建議大家先算一下總價 這樣店 08/15 16:47
tokyoto: 員在刷時就算你沒一直盯著螢幕看 最後總價總會告訴你 這 08/15 16:49
tokyoto: 時若不一樣 你馬上反應就可以檢查出是哪裡有問題 少掉事 08/15 16:51
tokyoto: 後的麻煩和不愉快 08/15 16:51
juicedrink: 7-11只要請某樓的員工就好了,多省事 08/16 05:50
boodt017: 我也遇過QQ 08/16 11:52
zsp9081a: 不貼標籤的我可是不買的 08/16 14:06
wangyyll: 應該就是貼錯啦 08/16 15:18
catwithptt: 全家真的走在很前面 08/17 10:26
NaouZ: 哇,釣出了一堆全家職員,真賺。多認識加盟主就知到折價品 08/23 10:18
NaouZ: 愈多只會降低訂貨意願,為了快報廢商品浪費時間貼貼紙?你 08/23 10:20
NaouZ: 是吃飽太閒? 08/23 10:20