[問題] 全家訂閱咖啡制被連續扣款

[dearlemr777 (霸王花)]

之前有買全家咖啡訂閱制

一個月自動扣款一次給10杯咖啡

就在剛剛信用卡連續跳出5筆刷卡交易

一查就是全家APP訂閱咖啡的交易連續五筆

https://i.imgur.com/uYrniN7.jpg

（如上面，供五筆）

我查我的訂閱管理裡面確實只有一筆

https://i.imgur.com/m2IP5ui.jpg

剛剛打客服依舊沒有人接

有人有遇過相關狀況嗎

（持續打客服中）

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.179.233 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1636165701.A.6F0.html
推 PPTHYS: 一樣狀況 打不通客服 線上信箱也一直驗證碼錯誤無法送出
→ PPTHYS:  真是糟糕透頂了
推 baliman: 剛看到沒人發 我也發了 = =
→ dearlemr777: 看來不是我個人問題，應該是他們系統問題，等他們處
→ dearlemr777: 理吧
推 prilemon: +1 早上換咖啡嚇到 怎麼這麼多杯@@
推 wgse007: 已退貨…客服請我到線上訂單管理，點交易明細申請退貨
推 eveno: 這系統也太誇張了
推 lorowen: ...傻眼 好爛喔
→ vanessa210: 檢查一下自己的沒有被重複扣，感覺是少數案件...多扣
→ vanessa210: 的全家應該會取消吧，不用太擔心
推 teresa0625:  我也有訂！剛看到文章馬上去確認，結果收到這個推播
→ teresa0625: ～
→ teresa0625: https://i.imgur.com/Kyg1tdE.jpg
推 gogo21: 我有寫信給客服，剛收到客服的回信
→ gogo21: https://imgur.com/eFOGaNA
噓 cytochrome: 這個應該要求相關賠償吧，系統的bug要消費者來承擔？
→ vanessa210: 請問樓上您損失了什麼嗎？
推 a963: 羞恥心吧
推 OBaSon: 推樓上兩個XDDD
推 naimenaime: 我也是啊，被連續扣了四筆，太誇張了！
推 naimenaime: 我也是直接就退貨了
→ fcz973: 系統的錯還要自己去申請退貨哦
推 crazypeter: 被多扣錢當然是損失啊
噓 matsurika: 遊戲出包都會賠償這就不用賠喔？強迫推銷就吞下去？
推 goodman: 出包本來就該給點補償(甜頭) 損失了什麼=有撞到嗎
推 acs81046: 釣到奧客了呵呵
推 ChanChanBing: 多花時間理解處理 賠償也還好吧 時間就是金錢
→ blue2999: 某樓全家員工?
→ fly2089: 可以查看看法規這種情況是不是退款之外需要額外賠償？有
→ fly2089: 的話就去申訴，沒有的話，只能說台灣的服務業養大消費者
→ fly2089: 胃口，把某些東西當成理所當然
推 pujunken: 我的情況是有訂閱但這個月沒收到咖啡