[問題] 全家隨買過期退款問題

[ginlee (gin)]

之前7/27拿鐵特價買大送大
買了兩組
只換了一組（兩杯）
原本以為會退一組的錢給我（$55）
結果今天查詢退款才發現
他的算法是我之前換的兩杯都是原價購買
所以退款等於0元

但我之前是買一送一
不是買二送二啊？
這樣的計算方式感覺不太合理耶？

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推 aqn23520: 你的2組，是同一筆嗎？ 若是他不會退的。有計算公式
→ chdc: 先扣付錢的才扣贈送的
推 aqn23520: 付款金額－（原價x兌換商品數）＝退款金額。55휲（買一
→ aqn23520: 55휲（買一送一，買了2組）－（55x2）＝0
→ aqn23520: 沒有不合理的啊，遊戲規格就跟你說了
→ aqn23520: 若會員限購2組，我一定是分2次結帳
推 Goog1e: 月經文了 請自己看購買頁 上面都有說明 你同意了才買的
→ ginlee: 原來如此，下次會分兩筆結帳，謝謝解惑
→ medama: 被坑了 應該要分兩筆結帳
推 zerocola1122: 那我也被坑了…
推 obafgkm: 7-11跟萊爾富也是這樣 如果有換過再退=沒優惠
→ CJ2048: 對  就是這樣  我反應過了 不改  就是幃這種方式賺更多
→ CJ2048: 一定還是有人會忘 他們就賺起來，我寫消基會，被用一杯小
→ CJ2048: 美式打發，事實上，對他們的庫存物流根本不影響
推 IfIcouldfly: 要分2次結帳，就能避免這問題，這樣也可以有兩張發
→ IfIcouldfly: 票，比較好
噓 barttien: 合理
噓 barttien: 因為是由購買的先扣除，送的後給。你同一筆一定先扣完
→ barttien: 你買的
→ missheti: 同一筆結帳的話有兌換都是先扣買的, 避免問題建議以後買
→ missheti: 商品就要留意到期時間,買一送一時想買多組就分筆結最沒
→ missheti: 問題
推 matsurika: 有夠不直覺，好坑
推 chobo318: 像這種的如果沒自信換完 我都整筆不動 寧願退全額也懶得
→ chobo318: 去算會退多少
推 benh19: 很久以前被弄過一次就知道了，不是不換就是要換完
→ ginlee: 不覺得全家把同筆結帳視為同組是合理的，因為當初的行銷
→ ginlee: 就是買一送一，不了解全家的運作模式，這次吃悶虧也只能
→ ginlee: 接受，但不代表他們的作法合理！
推 tokyoto: 除非你要湊單筆滿額 不然拆成最小單位在使用上比較有彈性
→ e3633577: 為啥買了還要放到退，不要買不行？
→ e3633577: 哪裡不合理，買了就都換完啊
→ hantulee: 7-11 Op App也公告隨時取某些商品即將停售退款問題
→ ginlee: 怎麼會合理？難道買一送一跟買二送二是一樣的意思嗎？
推 jack0124: 公式跟規則都寫在那邊，再說規則惡搞，不然去提告全家好
→ jack0124: 了
噓 sthermit: 你484沒看規則？ 都寫給你，也提示了
→ sthermit: 完全不看，買下去才發現，是誰的問題？
→ sthermit: 你去門市買一組6瓶特價，之後說我退3瓶，一樣要算特價
→ ginlee: 我當初就是買一送一 因為結在同一筆 被全家自動算成買二
→ ginlee: 送二 我也沒看到他規則有寫會自動合併啊
→ ginlee: 也是現在看到其他網友說要分筆才知道有這樣的規矩 網頁也
→ ginlee: 找不到說明啊