Re: [問題] 超商禁止拍照到底有什麼意義

[ohyayaya0414 (我愛張學友)]

看上一篇推文我有點嚇到，沒想到大家都只注意到我最後一段，我就大概回覆一下好了。

基本上在我店舖上班的人，都會很注重神秘客，畢竟很現實面，沒過你就會被總部靠北，然
後就改善啊什麼的真的很煩！

然而神秘客有一個很好認的特徵，就是問題特別多！通常來超商會問很多問題的，相信我，
絕對一隻手數的出來，而且通常都是那幾個在問，當你碰到陌生人在問一堆問題，其實就相
當可疑了！

我上一篇說抓到是因為那年公司有說去年神秘客有很多爭議，所以那年的神秘客一定會錄影
存證！而我注意到的就是她掛在胸口的手機，讓我覺得鏡頭一直朝外覺得很突兀，大家可以
試試看掛著手機走路，手機多少都會晃動，但她似乎就是刻意讓手機鏡頭朝外。加上又是陌
生客人問一堆問題，所以回答兩三個問題就判定她極有可能就是神秘客在錄影。

上篇有人推文為啥沒阻止她錄影，拜託！神秘客一次過的話，今年就風平浪靜不會再來亂。
我抓她錄影，如果她就評比這次不算下次再來，我反而更煩！

以上是我超商人生小小經驗談，雖然偏離主題【拍照】有點多，但也是分享一些員工的心酸
史。


※ 引述《ohyayaya0414 (我愛張學友)》之銘言
: 我本身做超商10年了，應該可以大概回覆一下，其實我站班的話，如果是客人拍照給對方
要
: 買哪個商品，基本上我是不會阻止，畢竟有錢賺何樂不為。但下面都是我擋下的案例！
: 1.沒告知櫃檯就把超商當自己伸展台的網紅？
: 2.明顯拍到超商商標以及超商員工。
: 3.疑似作報告就來拍拍拍的大學生。
: 4.疑似抖音進來就錄影。
: 基本上以上案例對我而言都是屬於不尊重超商人員，所以我一定會阻止！
: 至於特殊店當然希望你們多拍照，有免費的宣傳吸引來客，不然那種店其實都是賠錢店，
主
: 要作用都是宣傳用的，讓小孩從小就知道某超商的存在！
: 題外話……我只有一次知道對方錄影但沒阻止，因為我發現她是神秘客╮(‵▽′)╭所以
裝
: 死配合神秘客演出，當然那次評分超高還有獎金可以拿
: ※ 引述《freebug (Freebug)》之銘言
: : 請問超商禁止拍照有什麼意義？
: : 超商那種公共場所任何人都可以進去
: : 說商品價格、擺設、價格什麼的是商業機密所以不能拍照也很奇怪吧
: : 難道不拍照就不會被間諜記錄商品資訊和擺設什麼的嗎
: : 所以進超商一律禁止拍攝到底意義何在？
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→ miniUU: 問題就是故意讓你知道他在錄影，你卻不抓，扣分才對
推 ejru65m4: 他扣分種類都有事先跟你講  拍照就不在裡面啊
→ ejru65m4: 連扣分幅度都有說明 又不是你說扣就扣
→ ejru65m4: 這個不及格次數太多有解約風險的
→ showwin: 你到底在講什麼
→ showwin: 阻止他錄影考評才會過 他就不會來了吧
→ showwin: 你說的不算下次再來是什麼意思
推 ejru65m4: 秘密客被認出來那次評分無效
→ ejru65m4: 評分成功一次 下次輪到這家店有一個時間間隔
→ ejru65m4: 因為拍照是秘密客特徵行為 如果總部認為秘密客被認出來
→ ejru65m4: 那次評分就無效 會來再評分一次
→ ejru65m4: 然後那段時間你就要戰戰兢兢 等確認新的秘密客評完
→ ohyayaya0414: 樓上可能不清楚超商神秘客，所謂超商神秘客是評比
→ ohyayaya0414: 你們服務態度，而錄影只是為了存證的，抓到也不會
→ ohyayaya0414: 加扣分。而我有寫到她鏡頭都是朝外，所以相對我完
→ ohyayaya0414: 全看不到螢幕啊！我也只能猜她是神秘客而可能在錄
→ ohyayaya0414: 影。我只是把一些超商經驗聊一下，如果這麼在意因
→ ohyayaya0414: 為我沒抓錄影而沒被扣分，應該大可不必
推 q2520q: 第二篇了還有人搞不懂為何神秘客要錄影
推 EiryoWaga: 同為服務業，對神秘客真的超有感
推 SharronHuang: 神秘客只能騙騙新人，老鳥一眼就能分辨了
→ SharronHuang: 所以如果剛好老鳥在辦公室忙，外場只剩新人通常都
→ SharronHuang: 會被扣分
→ a27588679: 手機放胸口當然是鏡頭朝外啊= =
推 Kazamatsuri: 沒有在用的話不會刻意一直鏡頭朝外啦～ XD
推 fcz973: 我們的電話禮貌測試也是兩三句就能聽出來
→ shuang83: 還在跳針要抓神秘客錄影 是有多氣
推 QAQQQQQ: 我倒很好奇樓上說秘密客被認出來會重評的是什麼行業耶XD
→ QAQQQQQ: 通常都會巴不得我們有魔眼可以一秒看出神秘客吧（應該吧
→ QAQQQQQ: XD?)
推 darkwave: 沒經歷過的用自己的常理推斷去跟有實際經驗的人爭  嗯..
推 ME0611: 神秘客該換招數了
→ w2776803: 我也去假扮神秘客好了，這樣服務會變好嗎
→ jay0215: 隔行如隔山
推 POPBOBO: 題目沒換的話，不用錄影存證也扣一堆分吧。通常是菜鳥才
→ POPBOBO: 要一直錄影吧。
→ POPBOBO: 基本上只要被認出來都要重評。如果是某S的神秘客。