→ a27647535: 我的等了一兩個禮拜直接取消 12/07 17:59
→ a27647535: 補你一百塊折價券 12/07 17:59
→ a27647535: 呵呵 12/07 17:59
QQ 缺貨應該提早通知取消~但我現在連取消也不行...
→ idgoblin: 上次我買了冷凍牛肉湯也是破洞,在上班時間打行動購客服 12/07 18:24
→ idgoblin: 電話,會讓你加客服line,提供照片佐證,再辦理退款 12/07 18:24
如圖片~客服有回覆退貨流程但我沒有要退貨覺得麻煩
重點是希望能改善出貨包裝~避免類似狀況再發生!
因為只有這次出包我能接受有改善空間~
推 CROWNJBOY: 我上次買冷凍雞胸也是破壞袋寄來,第一次看到這種包裝 12/08 00:36
→ CROWNJBOY: ,重點是裡面少一塊,打給客服跟app反應,都說會再處 12/08 00:36
→ CROWNJBOY: 理,之後就沒有下文…決定以後不再買上面的東西 12/08 00:36
客服很謎...行購動好像是九易公司負責的
推 defective: 我上次買酒精噴霧,也是給劣質品,退貨一直拖到十日後 12/08 08:40
→ defective: 才肯寄出,第二次收到後又是劣質品,但已經被關閉客服 12/08 08:40
→ defective: 系統。就再也不碰全+1了 12/08 08:40
兩次都劣質品這品管很不行耶!!!
看過版友分享退貨流程冗長也是很心累
全+1我買比較少次倒沒出過任何問題~
而且是全家負責的? 我以為客服會比較優XD
(行動購發票是九易宇軒公司 全+1發票是全家公司的)
這樣看來這兩個平台的客服都需要加油了!
推 faalihsy: 看了上面的例子...覺得我之前那麼常買生鮮冷凍品真的好 12/09 22:56
→ faalihsy: 幸運...都沒遇到破損或缺件 12/09 22:56
我也是第一次同時碰到這樣的狀況...
可能卡到雙11送的振心購物金檔期(可以抵30%蠻佛的)
昨天去領單獨出貨的一包雞湯已改成紙箱+氣柱袋!
代表我反應包裝問題客服有去處理很棒!!!(拍手~
不過還有兩樣商品繼續顯示11/26出貨中...
今天12/10惹QQ 雙12活動都在跑了呀~~~
※ 編輯: spiriter (1.162.2.62 臺灣), 12/10/2021 15:02:20