[分享] 兌換行動隨時取請留意

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日前有促銷活動時透過open opint app買了黑糖珍珠撞奶大杯買一送一（冰/熱不限）

如圖：https://imgur.com/a/CbMHng8

今天至店家兌換，刷了條碼卻以後拿了最小的紙杯開始製作。

我：請問這是大杯的嗎？

店員：喔！因為你選熱的，所以是這個尺寸。

我先仔細看了一下隨時取的兌換內容，確認不是自己誤解之後再出示給店員看

店員：「你想要大杯的我就換大杯的給你嘛！」

       「你想要大杯的我就換大杯的給你嘛！」

        「你想要大杯的我就換大杯的給你嘛！」

之後店員只是詢問飲料好了是否需要提網，沒有任何的道歉或不好意思。

臨櫃購買時有二位店員在場，當時也只有我跟另一位客人，儘管能體諒店員工作非常

繁雜辛苦，但這樣的態度真的不能苟同，畢竟購買的東西從一開始就是大杯的！

不會客訴，謹以自身經驗提醒大家兌換隨時取時要特別留意。



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→ chister: 店員領最低薪資的 無法要求太多 乖乖上班不要惹事就行
→ chister: 真的受不了你就去別家吧 市區超商很多
推 wtfconk: 這品項大杯與否還真的很難判斷,每次去換容量都不太一樣
→ wtfconk: 感覺好像就牛奶的量差一點點幾乎無感
推 ox12345xo: 賣大杯要求大杯不算要求很多吧 ……
→ ox12345xo: 買
→ imrt: 就店員拿錯杯子不想承認。個案。氣不過就投訴吧。
噓 pushpull: 1F的觀點真是不苟同。那叫全部店員都來學這態度好了。
→ pushpull: 少事做真爽。
噓 mosquito147: 幹什麼幹什麼 上面就寫可選冰熱(大) 店員拿小杯是要
→ mosquito147: 體諒什麼
噓 deeping774: 直接客訴 沒用直接報警 買賣不實 或找記者爆料
→ Mrandy: 太多做錯但不道歉的店員，跟他認真還真的自己吃虧
→ yuenru: 當場反應是對的。
→ yuenru: 事後回去也是對的，只是那個店員就要賠償(?)
推 misu2718: 這種的反而不會被打…
推 wi22900: 你等他做完 再跟他說是大杯的， 讓他重做一杯
推 doggy0704: 覺得低薪可以不要做，原po要求合理店員那什麼態度
推 masternavy: 啊 跟最低薪資有什麼關係......？
推 mltcarh: 遇到搞錯腦筋又很硬的新人吧...這我常買冰熱都大杯的，
→ mltcarh: 倒是買過一個品項，就只提供中杯尺寸
→ musclebear: 純噓一樓
推 toheart78945: 其實一樓是在貶低店員？？！
推 Goog1e: 不爽就去客訴 不然就不要7pupu發這篇 客訴沒什麼
→ Goog1e: 沒客訴他永遠不曉得錯在哪 只是讓下一個受害者繼續受氣
推 toyant: 這態度真的不行 支持客訴
推 MATOI: 有些品項的確熱的只有中杯，例如：可可、焦糖瑪奇朵、榛果
→ MATOI: 紅茶拿鐵跟抹茶拿鐵。該店員應該是記錯了，其實沒提醒他的
→ MATOI: 話，應該會滿出來，畢竟機器是設定好的，黑糖珍珠撞奶只有
→ MATOI: 大杯，所以滿出來時他就會知道他做錯了！有些店員的態度真
→ MATOI: 的有待加強，但不得不說絕大部分的店員都很好！
推 godswd: 怎麽可能不知道錯？只是拉不下臉承認自己弄錯，還硬要凹
→ godswd: 幾句話，這樣回真的很笨
推 Goog1e: 沒被客訴他就不知道這種態度是錯的啊 反正客人覺得沒差
→ Goog1e: 下次一樣用這種暴躁態度面對下一個客人
→ Goog1e: 反正客人不覺得有怎樣 另一位店員也覺得OK 皆大歡喜
推 bq99: 態度很多本來就這樣啊
噓 e3633577: 1樓的觀點真莫名，領的少去找老闆，不然就不要做，客人
→ e3633577: 沒欠你
噓 yi0116: 該客訴不去做 發這文幹麻
→ yi0116: 不去客訴就是害了其它客人
噓 Sfortunate: 不客訴你發文幹嘛
噓 RainbowHeart: 噓不客訴
噓 cruby841031: 噓一樓
噓 blackjack4: 純噓一樓
推 obarga: 一樓金派
→ nching2: 一樓心態不可取，要當店員也是自己的選擇，憑什麼可以合
→ nching2: 理化這種行為
推 fairbankslin: 他被你戳破了在惱羞成怒，可憐哪
推 sophena1990: 支持客訴，看到一樓留言後覺得不要姑息這種工作態度
噓 tue678: 客訴他是為他好 不然以後會繼續發生這種事
→ pastor1982: 遇過有店員做錯飲品，當場立刻反應，自認態度也沒有
→ pastor1982: 不好，結果店員神回：我只是個工讀生
→ aurse: 也換過兩家杯子大小不同
推 FirePopcorn: 撞奶只有大杯的，冰熱都是，應該要當場電爆這個店員
→ FirePopcorn: 然後再到官網線上客訴
推 ishikawarika: 該客訴的時候還是要客訴
推 matsurika: 客訴，再賠一杯，還有客訴店員
推 q2520q: 就是自己做錯事又硬凹，這種店員真的很欠人家洗臉...直接
→ q2520q: 說不好意思做錯了，現在馬上重做就可以了
噓 NTUnpc: 噓ㄧ樓
→ NTUnpc: 一樓承認自己是店員吧
→ NTUnpc: 原po有空客訴他一下 避免日後他成為超商人身事件的受害者
→ zxc6325551: 客訴
→ pippen2002: what?
→ pippen2002: 等等...這個大杯也有熱得不是???
推 j2d0025: 客訴吧，誰請到這種人誰衰欸
推 lapin1016: 哇靠 這店員還真理直氣壯啊 這種的就該給他客訴下去
→ fiworld: 感謝各位建議，最終決定客訴希望該店加強位該員工訓練
推 RiTaYin: 這句話聽起來反而像是店員在應付奧客，聽了真的會爆氣