[問題] 萊爾富會員點數兌換問題詢問

[johneypetter (熊熊)]

看到app點數可兌換皂福洗潔精，原請門市代訂五瓶再去兌換，結果店員說門市無法預訂，要先兌換才能預購

給果我兌換了，不能結帳預購，我請門市問有無鄰近門市有貨，我再去換，結果說都沒貨，是在玩我嗎？

點數到期又不能在門市換的商品，放到app上讓客人選是搞笑嗎？

有人知道門市會進貨嗎？

已寫信去總公司客訴了，店員不清楚，不問還亂說一通，有夠爛

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→ misu2718: 看備註，自行確認門市有無貨，或跑門市找，不然就直接
→ misu2718: 點數折抵現金比較快
推 luckycan: 這不是萊爾富日常嗎，店員比客人還不清楚活動
推 wtfconk: 要先確認有貨再按兌換,不然你只能開始大地遊戲
→ wtfconk: 來福願意幫顧客訂貨的門市可遇不可求,只能碰運氣
推 a66340538: 打客服電話 請客服幫忙訂吧！？
推 capacitor: 我都只換豆漿，免得還要玩大地遊戲
→ ivanami: 今年到期的換豆漿跟湯圓，都有貨！
推 tokyoto: 都兌換了他們為什麼不能訂貨預購？這樣是要玩誰？
推 imhua: 很多店員真的都一問三不知
→ johneypetter: 我原本是要請門市先預定才要兌換商品，結果店員跟我
→ johneypetter: 說必須先兌換結帳預購才能進貨。扯
→ misu2718: 豆漿有時碰上蝦皮券一波到期日,也是要跑
推 kevenshih: 茶葉蛋最保險，豆漿也是常缺貨
推 jcchou1: 之前疫情，茶葉蛋也是換不到
→ MM018347: 店員是搞混以為是預購兌換了，但原PO的是現貨兌換
→ MM018347: 兩個不一樣，然後app上有些兌換是為了清即將停售的商品
→ MM018347: 的庫存，所以不能訂也是常有的
→ sul3: 之前都可以app預購兌換，今年要先確認門市現貨換，很不方便
推 wtfconk: 說打客服電話的應該是不知道他們客服多難撥通…
推 ishikawarika: 萊爾富真的很多問題 都不敢亂換
推 breakingdown: 都先看店內有東西才換~最近換很多湯圓
→ ishikawarika: 還要自己先去門市確認 萊爾富也不密集 到時很難找
→ bailan: 買整買領取的時候抵一抵比較實際啦，別給自己找麻煩啊
推 yuenru: 不意外。
推 kidd123: 還好我都換白蛋跟湯圓
推 aeei329: 換雨傘也是QQ 有點麻煩 後來有去市區別家
推 wxy369: 可以借問一下大家都換什麼啊？
→ emily20: 我換很多面紙隨身包
推 ishikawarika: 覺得可換的東西不算多滿可惜的  如果有多點生鮮微
→ ishikawarika: 波甜點類感覺更好
→ ishikawarika: 今天有咖啡買6送6 記得到期點趕快使用掉
→ li72716: 點數多買整買零取 剩下點數少換牛奶糖
→ li72716: 不然就是換預購商品（例如水餃 但現在好像都沒了
推 ishikawarika: 客服永遠打不通 訂單有問題 點數也被吃掉了 東西也
→ ishikawarika: 不能下單也不能拿 不知上哪求助 信跟電話錄音都沒
→ ishikawarika: 回應啊