看板 CVS 關於我們 聯絡資訊
今天去小7取貨時 跟店員報完 我的兩隻手機門號後3碼 店員面帶不悅的突然說:以後不要這樣 使用兩個不同門號 同姓名取件 這樣會造成我們的作業上的困擾! 並勸導我以後用同一支手機門號下單取貨! 並且碎念你這樣我們客人多的時候 我們很難找~巴拉巴拉 但當時是 昨天禮拜六 下午4點10幾分 全店也只有我一個客人取貨 我是不知道 該店員用極為不友善的口氣 跟我說了以上的通篇理由是為何??? 因第一次遇到這種情況 我當下就黑人問號??? 想請問大家~我這種情況網購小7取貨 是否真的如該店員所說的是 "我在造成他們的作業上的困擾"? 因為一直都有使用兩隻手機門號 分別購買蝦皮的商品 之前在同門市取貨的時候 遇到其他店員取貨 也都是使用這兩隻手機門號 報後3碼 因為已經取貨十幾次了 過程中都沒有任何異常 甚至沒有被勸導過 但這次突然被勸導 請問是否有新增取貨規定? 還是該店員自訂取貨規定範疇? 還請大家幫我解惑 謝謝大家~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.64.169.71 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1643476361.A.A9B.html
iamcnc: 他就不想找兩個號碼 懶 01/30 01:16
exyu: 這是店員問題。 01/30 01:17
iamcnc: 你自己想一下 他要記兩個號碼 兩倍記憶體耶 01/30 01:17
exyu: 有時候真覺得有些服務員真的架子很大 自己懶就怪客人給他找 01/30 01:17
exyu: 麻煩╮(╯_╰)╭ 01/30 01:18
exyu: 雖然也不是花錢就大爺啦 但有的服務員就是...ㄏㄏ 01/30 01:18
iamcnc: 像是 978陳 520陳還好 要是記不住的他就只好抄收了 01/30 01:19
iamcnc: 人多的時候 搞不好他就……找不到給你看啊 01/30 01:20
Ikvena: 我遇過店員主動問我跟另一個客人的手機三碼+姓,然後他一 01/30 01:21
Ikvena: 次去找包裹。感覺單純是每個店員的習慣差異 01/30 01:21
clevermimi: 店員個人問題 01/30 01:24
alpaca1112: 常常幫家人取貨也是報兩個門號以上 店員的問題 01/30 01:26
Ttei: 客訴 01/30 01:27
Allenk: 屌他幹嘛 他講那些雞巴話的時間都找到了 01/30 01:33
lio293123: 難怪當店員 01/30 02:23
nobodyshare: 下次改五個號碼取貨嘍 01/30 02:26
nobodyshare: 五個號碼 五個名字更棒 01/30 02:26
natsusea: 我常去的店是同電話同名的件會先整理在一起 取貨時較快 01/30 02:38
d61131: 店員的問題,之前也遇過店員問我跟另一位客人的資料,一 01/30 02:57
d61131: 次去裡面找貨 01/30 02:57
ten0227: 店員問題 01/30 03:31
mkqq: 客訴他 01/30 04:59
buuuuu: 真的不要為難店員啦,如果不是有困難,誰願意做辛苦又沒錢 01/30 06:20
buuuuu: 的工作 01/30 06:20
HOYA0071: 推文職業歧視喔? 01/30 06:52
iamgugu: 你以後給他手寫單 01/30 07:33
andy3020: 客訴他,這本來就他的職責了。 01/30 07:53
prkfcpr: 自己用店員的角度去想,如果同號碼同姓名可以放在一起, 01/30 08:05
prkfcpr: 當然會比分開好找,現在店員要結帳要補貨還要幫客人有的 01/30 08:05
prkfcpr: 沒的, 01/30 08:05
prkfcpr: 能幫他們節省不必要的麻煩也是讓自己方便 01/30 08:05
prkfcpr: 不然要是你遇到客人多的時候,他找完一個但另一個找不到 01/30 08:08
prkfcpr: ,店員又只有他一個,他總不可能都只幫你找包裹就好了 01/30 08:08
nekobaby: 店員問題 遇到這種囉唆的就零錢一個一個慢慢拿 讓他更煩 01/30 08:18
SEEDA: 不爽不要做 01/30 08:25
kyna: 不爽不要做啊~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 01/30 08:34
kyna: 就是自己問題 還想甩鍋+哭哭嗎? 01/30 08:35
kyna:   店員自己問題 01/30 08:35
xufuu: p大 原PO就是想省錢 合乎規則購物 到店開2帳手機取貨而已 01/30 08:38
xufuu: 另外原PO當下也可先報一帳取貨結帳後 在跟店員說下一筆 01/30 08:39
xufuu: 店員心態問題 買家合乎規則買東西 剩下的不便是系統設計 01/30 08:40
xufuu: 不夠好,另外也常看到只找一個包裹卻找很久 01/30 08:41
xufuu: 還有都是工作時段 真要方便建議 跟店家說到店取貨拿掉好了 01/30 08:44
xufuu: PS 純猜原PO想省錢 或是不想全部不同平台用相同個資 01/30 08:47
zoepeng: 最近超商店員真的辛苦了,也希望原PO不要太往心裡去 01/30 08:53
MikageSayo: 客訴,用莫名其妙的說詞牽拖,這種情形其實不罕見 01/30 08:53
tsainan: 我了解店員很辛苦 不過應該沒有要求顧客用同電話的權利 01/30 08:56
tsainan: 上面提到客人多店員又只有一個...這是店員請太少的問題吧 01/30 08:58
tsainan: 其實取貨對店員都都很麻煩 真的對店員好就不要超商取貨喔 01/30 08:59
kevina168: 我都手寫號碼在便利貼上,直接拿給店員 01/30 09:00
oceanfishwu: 這店員的回應讓我想到有一次去某間義大利麵店吃飯, 01/30 09:30
oceanfishwu: 四個人都點不一樣的東西,結果老闆叫我們最好都點一 01/30 09:30
oceanfishwu: 樣的,他只有一個人在出餐,都點不一樣他要分四次做 01/30 09:30
oceanfishwu: 很麻煩而且會很久,如果店裡還有其他客人其他人會等 01/30 09:30
oceanfishwu: 更久,那時聽了只覺得荒謬… 01/30 09:30
thomaschion: 所以每個客人都不同姓嗎? 01/30 09:31
dufflin: 聽過就算了啦 成天直接面對顧客 難免有點牢騷 01/30 09:46
ejru65m4: 不用理他 店員都沒這回事 01/30 09:55
ejru65m4: 人力加倍緊缺之後 什麼鬼事都會碰到 01/30 09:56
ejru65m4: 高層雜務搞那麼多 去外送不是更爽 01/30 09:57
mustangccx: 你就讓他找2次啊又不會晚下班 01/30 10:06
TURNON: 跟原po一樣有兩個帳號,分別買東西,根本是店員問題 01/30 10:21
ganlinlausu: 建議去客訴 01/30 10:22
ganlinlausu: 下次他就會乖乖閉嘴去找件 01/30 10:24
OrcDaGG: 最近貨量大的關係吧 01/30 10:29
greg7575: 我家附近的智力比較高 01/30 10:33
koko90355: 走進超商一句話不用講 店員就自己去找貨了 真心覺得店 01/30 11:01
koko90355: 員超強 01/30 11:01
et11117: 店員問題 下次你領完一件出去再進來領另外一件 01/30 11:09
fcz973: 就變成兩個包裹很不方便 01/30 11:09
bailan: 不用講店員就會找,那是常客或熟客吧 01/30 11:10
bailan: 有陣子常領貨就有遇過,進店就有店員問有貨到要不要領 01/30 11:10
Sfortunate: 要是ok搞這套,應該會崩潰 01/30 11:16
reichann93: 店員問題,2個末3碼有很難記? 01/30 11:17
ttttgeo: 客訴 01/30 11:22
Ericdion: 客訴 01/30 11:44
elmo0155: 客訴啊 嫌麻煩快滾不要做不是更好 01/30 12:00
kerodo: 包裏照號碼放是能有什困擾,就同號同名兩件也不會疊在一起 01/30 12:19
kerodo: 啦 01/30 12:19
rmoira: 他就爛啊 01/30 12:20
kerodo: 要找兩次,那就一次報完 01/30 12:22
tue678: 就要分開找啊 幸好是人少 能有時間找 人多就會看到 01/30 12:24
tue678: 櫃檯大排長龍 01/30 12:24
tue678: 店員當班有時會輪流去休息吧 那段時間你當然只看到一 01/30 12:25
tue678: 個 01/30 12:25
tue678: 到時你很不耐煩 排隊的也很不耐煩 01/30 12:26
rosemary: 我一個月大概會去ok拿一次包裹 頂多拿一兩件,有一次我 01/30 12:34
rosemary: 報完電話三碼,店員還沒查就馬上問是不是姓X 當下覺得好 01/30 12:34
rosemary: 猛 01/30 12:34
rosemary: 我應該都是順順的領完沒給店員麻煩也沒聊天的那種客人 01/30 12:34
rosemary: 不知道她怎麼能記得的 01/30 12:34
Barefoot24: 直接客訴就好,你又沒做錯事幹嘛被他罵 01/30 12:38
Barefoot24: 現在一堆人都兩隻門號以上辦帳號了,誰跟他固定用同一 01/30 12:39
Barefoot24: 個門號下單 01/30 12:39
kissung: 有些門市是要顧客自己去找的、自己找完一次就知道真心累X 01/30 13:15
kissung: DD 01/30 13:15
roshe8780: 幹嘛要用店員角度想?那店員薪水要不要分我 01/30 13:19
ljh792: 以店員角度想 就當作兩個人取件就好 二十件再來哭 01/30 13:37
SEEDA: 以店員角度想?真的是廢到連領這薪水都沒資格 01/30 13:39
tomhlover: 店員問題啦 難道我分兩次來拿他進倉庫兩次比較爽嗎 01/30 13:46
Goog1e: 店員問題 跟他說不想做可以辭職 01/30 13:48
clavi: 又不是有道德問題 不然幹嘛用店員角度想 01/30 13:49
Goog1e: 問他我用手機A先取貨然後重新排隊用手機B取貨 可不可以? 01/30 13:51
wtfconk: 可能是過年得排班心情不美麗吧 01/30 13:55
ookiniSN9: 門市如果整貨整得好 找起來超級快的 01/30 14:10
Kazamatsuri: 可能兩隻手機號碼的貨放的地方會有距離? 01/30 14:17
cmh1017: 先嗆他,在客訴 01/30 14:23
cmh1017: 如果是711 去買10元商品卡,刷死他 01/30 14:26
ChungLi5566: 就店員不想上班太累而已 01/30 14:31
Coronarius: 不然不要上好了,本來就是工作範圍的東西還可以怪客 01/30 14:38
Coronarius: 人 01/30 14:38
guolong: 就店員不想上班而已啦,客訴一下幫他下決定 01/30 14:39
a27588679: 店員的問題 他是不是記不住六碼以上的數字? 01/30 14:42
dendenomg: 我家附近的門市都是自己找貨再拿給店員結帳欸 01/30 14:52
SHinnnn: 好好笑的店員 01/30 14:58
weijinsusu: 將心比心啦,我如果在排隊看到這樣的也會很不爽 01/30 15:35
li72716: 不用理他啦 管人家想要怎麼下單 01/30 15:41
li72716: 只是同名同地址 很容易會被蝦皮凍結 01/30 15:43
yhc1130: 這麼不爽可以建議店長改成自助取件啊,不是份內工作嗎, 01/30 15:49
yhc1130: 還要體諒店員是為什麼啊?拿個貨而已 01/30 15:49
li72716: 就算同號碼 沒整理也是難找 店員牽拖一堆 01/30 15:55
kmjx: 這對超商店員已是"技能"之一了 不要太為難他們XDDDD 01/30 15:56
moontea: 原po可以回店員,1個我爸的、1個我媽的、1個我弟的、1個 01/30 16:42
moontea: 我妹的、1個我哥的、1個我姐的,哦還有1個我的。 01/30 16:42
moontea: 我幫我家人拿東西不行嗎?愛用幾個號碼是個人自由吧 01/30 16:42
pchunters: 你就嗆回去啊 01/30 16:44
thebearsride: 對了 現在也沒說公告說除了一邊45外,不能另一邊大 01/30 17:02
thebearsride: 於30,店員還跟我爭辯說公司會罰錢……到底是? 01/30 17:02
daniel021477: 直接當場對嗆客訴啊,不要只會躲在背後找人討拍 01/30 17:13
aura19720215: 客訴就對了 01/30 17:15
excercang: 店員真可憐,又一個自認高高在上的客人 01/30 17:48
yixiang921: 還好吧,這樣就高高在上?你是不是很玻璃 01/30 18:08
roshe8780: 拿兩支號碼取貨叫高高在上? 拜託真的不要出社會回家找 01/30 18:08
roshe8780: 媽媽好嗎 01/30 18:08
ironhihihi: 會噓的是不是也是沒禮貌店員?我不覺得原po行為有任 01/30 18:27
ironhihihi: 何問題。這麼怕麻煩就不要做超商店員… 01/30 18:27
ttcml: 高高在上問號 01/30 20:08
kiopl: 我的購物模式你一個陌生人管個屁 不方便是你家的事 01/30 20:47
sjpro: 我一律噓自以為高尚的客人 01/30 20:58
sam1115: 我做4年7-11的經驗,敢這樣對客人說的蠻有可能是店長老闆 01/30 21:12
sam1115: 老闆娘之類的,一般的店員工讀生沒膽這樣說,客訴老闆 01/30 21:12
sam1115: 老闆娘之類的用處不一定很大。 01/30 21:13
sam1115: 不然就是老闆店長的親戚,很多加盟店算是家族企業 01/30 21:21
sam1115: 這些搞不好加盟1X年以上連顧問組長不一定管的動 01/30 21:23
balberith: 不高興就客訴啊,有沒有用另說但公關說詞都挺像回事得 01/30 23:34
kaojet: 這個真的沒問題 01/31 01:13
kaojet: 討厭的是買十幾件,然後指定要取其中1-2件的 01/31 01:14
firingmoon: 將心比心 這個店員的確該客訴 01/31 01:14
kk931205zz: 店員也管太多了 01/31 01:46
runtravel17: 我也是兩個門號常取貨(公司機跟個人的)店員都很好 01/31 02:47
runtravel17: 說 01/31 02:47
godswd: 不見得是親友團,但是敢這樣講,應該也不是第一次了,客訴 01/31 04:39
godswd: 大概就是得到罐頭回覆吧 01/31 04:39
sayauser: 客訴阿,有苦水很正常,但客人沒義務要受氣吧 01/31 08:47
PrinceSteven: 店員腦容量的問題吧,記不住其實可以抄在紙上再去 01/31 09:31
PrinceSteven: 找 01/31 09:31
z23456776: 內容沒啥問題,口氣如果很差就客訴吧 01/31 09:56
ivyhoney: 三、四年前我家樓下全家店員看到我在排隊會直接幫我拿包 01/31 12:33
ivyhoney: 裹 排到我的時候剛好結帳 而且我不常取件... 真的是店 01/31 12:33
ivyhoney: 員的問題 01/31 12:33
mustangccx: 收件人跟通知號碼沒有要求同一人吧 01/31 15:43
spp782002: 關他屁事 01/31 18:48
tommy123310: 可悲 門口擺碗好了 也不用記號碼 02/01 10:23
raiyu: 所以下次排2次好了,雙胞胎 02/01 10:36
cospara: 雙胞胎 XD 02/01 12:38
ericthree: 店員最大 不爽不要去 02/01 18:00
exyu: 店員不爽也可以不要做啊= = 02/01 18:39
misasagiami: 店員不會就當無服務二個客人就好? 02/02 01:11
tokyoto: 下次你先取一件 等他拿出來後再取另外一件 02/02 11:30
Cordierite: 過年上班不高興吧 建議直接客訴 02/02 12:06
SHENG2014: 自己又沒做錯,直接嗆他呀 02/03 10:40
tonyian: 不用理他啊,電信業是有規定一個人不能多門號嗎?我喜歡 02/03 16:39
tonyian: 用10個門號訂訂東西犯法了嗎?不爽的話叫公司不要用門號 02/03 16:39
tonyian: 分類啊,自己公司系統偷懶不用條碼 02/03 16:39
li72716: 而且是不能親友訂 要我順便幫忙取貨寫我的名字喔 奇怪耶 02/04 01:02