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個人經驗, 全家的友善時光,在 APP 看到之後不要隔太久的話, 幾乎都可以順利買到,很少撲空。 711的i珍食,麵包類大概5次有1次找不到, 跟店員確認之後,通常是「提早下架報廢」。 但i珍食的便當類就很靠人品了! 5次有3次找不到。 問店員也只會得到「架上沒有就沒有」的答案。 非常堅持不是「提早下架」,也不是私下留起來。 找不到該商品之後,在現場等到 app 清單下次更新, 仍然在清單上,再過半小時也還是在清單上。 詢問店員是否能刪除以免其他人受害,店員說無法。 是否需要回報主管或總公司,店員也說不用。 這板有店員、有顧客。 想請教大家,常遇到類似的事嗎? 知道是什麼原因嗎? 謝謝。 PS. 遇到類似情況,不管是全家還是711,歡迎推文。謝謝。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.252.39.176 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1643696510.A.032.html
blueskymaple: 我家附近的7-11會拍照給群組的認領保留,不過去架上 02/01 14:31
blueskymaple: 也是能買到 02/01 14:31
blueskymaple: 但就覺得現場有沒有都沒差 app不是萬能也不會即時 02/01 14:32
aa133456: 711的i珍食地圖是即時的,消費後很快就會看到數量減少, 02/01 14:35
aa133456: 更新時間也寫在上面;友善食光是半小時更新一次 02/01 14:35
aa133456: i珍食數量不符,有些是因為某些商品販售時,店員沒刷商 02/01 14:37
aa133456: 品上的個別條碼,導致系統未記錄售出 02/01 14:37
shirojan: 遇到過好幾次 02/01 14:41
shirojan: 最新時間更新後仍顯示有貨,但架上沒有 02/01 14:42
shirojan: i珍食地圖只能當參考用,可信度不高 02/01 14:42
shirojan: 尤其麵包部份不少分店提早在19點下架不願打折 02/01 14:43
shirojan: 友善時光資訊較準確 02/01 14:46
serpiente: 我有次買了全家友善食光的便當後再上app看 發現我剛 02/01 14:48
serpiente: 結帳的便當還顯示在app上 02/01 14:48
chienlee: 我有過,I珍食,八點前去看到一堆東西已經先拆開丟在垃 02/01 14:53
chienlee: 圾桶,等到八點看到一堆品項是剛剛被丟掉的65折商品 02/01 14:53
watarasejz: 理由就aa133456講的,商品條碼如果不是個別刷會導致庫 02/01 14:56
watarasejz: 存銷售的部分會對不上 02/01 14:57
bq99: 還沒貼呢 02/01 15:01
tue678: 沒貼 還是有打折啊 無論是7還是全家 有些店都沒貼 02/01 15:11
DFIGHT: 沒辦法 7-11就當沒有這個活動就好了 估計系統上是全家比 02/01 15:25
DFIGHT: 較方便操作 才成功 02/01 15:25
NaouZ: 小七的 i 珍食現在是綁鮮食的期限,麵包、蛋糕雖然 2400 到 02/01 15:29
NaouZ: 期,但實際上有折扣的時間只剩四小時。 02/01 15:32
cda1113: 我家附近2家的完全找不到即期品 8點前就全部收光光 要 02/01 15:33
cda1113: 去比較遠的第三家才會出現 02/01 15:33
barery24: 我家附近的小七倒是蠻常看到即期品... 02/01 16:03
joy159357: 7-11 5分鐘更一次 全家半小時更一次 02/01 16:11
a126963138: 7-11商品若有調撥也會不在名單上。 02/01 17:02
li72716: 直接投訴 02/01 17:29
li72716: 浪費客人的時間 02/01 17:29
jasia860524: 有問過711店員 有過回答說自己也不知道總公司怎麼 02/01 17:59
jasia860524: 設計庫存數量的 他們現場就是沒有這麼多剩下 02/01 17:59
mommomsun: 7就算八點去,也是很常撲空 02/01 18:00
lovecab: 大家都過年 剛剛看小七愛珍食爆多 02/01 18:43
shirojan: 客訴是沒有任何效用的,總部早知此問題 02/01 18:43
shirojan: https://i.imgur.com/TveSCOM.jpg 02/01 18:43
shirojan: 詢問後至今沒有任何改善 02/01 18:44
beast1969: 看過i珍食沒貼貼紙還放在下層的 02/01 18:44
Antihsieh: 裝死式回應‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧傻眼 02/01 18:45
shirojan: 被i珍食誤導太多次才去詢問客服,至今仍無解 02/01 18:46
arebear: 7-11A店i珍食,沒有買到過,B店實際數量比app上多,結論i 02/01 19:15
arebear: 珍食難用 02/01 19:15
HMNANAMI: 昨天看到附近小七有12碗皮蛋瘦肉粥掛i珍食XD 02/01 19:33
phoinixa: 那個回應有回答到任何東西嗎 02/01 19:35
bonin1413: 那回應比市長信箱的回覆更像官方回應 完全就是廢話 02/01 20:06
bonin1413: 7的每次去都只看過麵包而已 其他完全看不到 02/01 20:07
Cordierite: 我用app看就衝去買 但沒貼貼紙只好一個個翻過來看到 02/01 20:09
Cordierite: 期日 02/01 20:09
cityman9999: 常常8點多去跟店員搶,店員要收集報廢XD 02/01 20:22
tue678: 很好奇看到店員早早就收報廢是哪區域的店 我這附近的店 02/01 20:37
tue678: 都擺到快11點才開始收 甚至是12點 02/01 20:37
podoioco: 我們這i珍食還蠻準的,但是有一家是app有,現場完全沒 02/01 20:47
podoioco: 有,從此不再去那家711。蝦皮711商品卡搭i珍食真划算。 02/01 20:47
sggs: 我是碰過1次i珍食沒折到,反映後店員刪除商品重刷就正確 02/01 21:07
sggs: 還好有先算過總金額才發現金額有錯 02/01 21:08
nozomi3845: 甜點常撲空 沙拉沒撲空過 02/01 21:27
coolcliff01: 可能要看店吧 看推文有人說是準的 不過我家附近幾家 02/01 21:32
coolcliff01: 的小7在i 珍食裡都很不準 撲空太多次 後來就只用全 02/01 21:32
coolcliff01: 家友善時光了 除非今天友善時光沒啥好料才會去試試 02/01 21:32
coolcliff01: i 珍食 02/01 21:32
ig49999: 提早報廢吧 近幾次去小7完全沒看到即期品過 02/01 21:38
jay0215: 有加入群組的可以優先幫你保留,過去的熟客福利進化版XD 02/01 21:39
jay0215: 全家半小時更新一次,所以APP上有現場沒有,或者是APP上 02/01 21:41
jay0215: 有但你拿去結帳了APP上仍顯示有,因非即時更新是很正常的 02/01 21:41
sfwejfish: 看過跨兩時段都在APP上的 不是即時更新的問題吧 02/01 22:01
sfwejfish: (全家) 也有看APP撈到店員藏起來的 結果還要求我退刷 02/01 22:02
horizon219: i珍食晚上10點多去幾乎都買得到隔日凌晨3點過期的, 02/01 22:04
horizon219: 0點過期的甜點蛋糕,晚上8點多去就沒看到了,app上還 02/01 22:04
horizon219: 是會一直顯示 02/01 22:04
mengmengcats: 7-11系統會有問題,之前看過150+的i珍食飯糰,結果 02/01 22:29
mengmengcats: 現場空空如也,什麼都沒有 02/01 22:29
mengmengcats: http://i.imgur.com/TESrbNw.jpg 02/01 22:30
mengmengcats: 第二次發生的時候 02/01 22:30
tue678: 數量過多的 很可能是不小心訂太多 調配給別間賣 02/01 22:45
starcat22310: 我家這的7點準時拿籃子下架 下架後怎麼做就不知道了 02/01 22:56
starcat22310: 而且7-11設定的時間也無法下班順路買 這點還是全家 02/01 22:56
starcat22310: 做得好 02/01 22:56
ejru65m4: 去加盟店看看?加盟主只會怕報廢太多 直營店怕出包 02/01 23:03
gameking: 我在家附近的小七看過有人專門拿箱子掃I珍食 02/01 23:04
roy147yo: 經濟越好 i珍食搶越兇 02/01 23:21
jacky001100: app都說依實際庫存為主 這有什麼好氣的 02/02 00:18
operatorm: 我家旁店,i珍便當不貼標,i珍麵包擺櫃台,很快就被買光 02/02 00:58
Same: i珍食很常遇到提早下架,那個時間店員想省事 02/02 01:02
q2520q: 提早貼的也是挺尷尬的,我4點多快5點上班前去買,只看貼紙 02/02 01:09
q2520q: 就直接結帳,回去對發票跟時間才發現那個是5點才開始打折 02/02 01:09
esunbank: 這也能投訴,真可憐 02/02 03:16
esunbank: 人家不想多賺特價潛寧可報廢也不行 02/02 03:16
jerry11266: 7-11麵包類都提早報廢,從沒買到過。其他類看過店員邊 02/02 04:44
jerry11266: 貼貼紙邊留想吃的@@ 02/02 04:44
maitri: 我家附近都沒有貼貼紙,不過店員會自動折價耶 02/02 06:20
kangta2030: 兩家比起來 全家蠻準的 02/02 08:14
KG2008: 全家光是時段下午5點開始就方便很多了 02/02 08:55
weiike: 不是店員自動折價,是系統自動折價 02/02 08:59
kodo5566: 不要剝削店員福利好嗎 不然怎麼自己吃 02/02 09:09
barttien: 曾經遇到的狀況是,已經超過八點半,系統顯示至少五個 02/02 09:30
barttien: 便當三個麵類,結果到現場完全找不到。要離開前發現整 02/02 09:30
barttien: 籃被放在櫃檯還沒,然後店員在跟朋友聊天,二話不說隔 02/02 09:30
barttien: 天馬上客訴 02/02 09:30
barttien: 也許有人會說怎麼不現場反應?那些東西已經都是即期了 02/02 09:33
barttien: 還離開冰櫃接近一個小時,你還敢買嗎? 02/02 09:33
jay0215: 看天氣,冬天我敢,其他季節不敢 XDD 02/02 10:03
lilinana: 自從大學寒假以來,中原10幾家超商,i珍食/友善時光東 02/02 10:09
lilinana: 西多到爆,多到每天都能吃不一樣的,最近都一次囤一天 02/02 10:09
lilinana: 份糧食慢慢啃 02/02 10:09
lilinana: 原PO歡迎來中原掃貨,這邊超商夜班店員人都很nice,有 02/02 10:20
lilinana: 的還會大力推銷 02/02 10:20
tokyoto: 我也這樣覺得 全家比7-11準 7-11不知是什麼原因常會有i珍 02/02 11:17
tokyoto: 食消失不見 尤其是吐司更是難買 app有出現的從來沒買到過 02/02 11:18
ronale: 看店家 我家這邊7-11很多i珍食 02/02 11:59
thiefpal: 711準不準要看店家 有的就很準 APP上有去到現場大致都在 02/02 12:04
thiefpal: 有的店家APP上有 去現場找沒 大概三次就能把這家店排除 02/02 12:06
pocky100: 我還遇過app上有 但到門市看沒有 就拿著app問店員 店 02/02 12:26
pocky100: 員說店裡沒有這個商品 有的店員連I-珍食的app都不認得 02/02 12:26
pocky100: 還問這是預購商品嗎? 以上都不只遇過一次 不知道是 02/02 12:26
pocky100: 真的app系統有問題還是店員在裝傻 02/02 12:26
camadoo: 全家app畫面上現場去都有買到 02/02 13:07
fangzhang: 全家 app 算準,7-11遇到幾次提早貼貼紙就不買了 02/02 14:09
toroiver: 我的方法是 只考慮買全家 02/02 14:36
cheetos15: i珍食超不準 02/02 15:02
verdandi0202: 附近I珍食會先撈 20:02撲空後發現櫃檯後面有整籃 02/02 16:22
verdandi0202: 尤其好像只有7的雞胸肉會打折(但不是每款都會?燻 02/02 16:25
verdandi0202: 雞好像就無?)特容易被藏,五次撲空四次。 02/02 16:25
barttien: 樓上,才過兩分鐘不是被藏吧?是還在準備貼貼紙 02/02 17:03
Y1999: 貼紙一般是在貨架前貼,不會讓他離開冷藏 02/02 17:10
Y1999: 至少我看到的超商都是這樣,麵包類才會貼完放櫃台 02/02 17:11
Y1999: 集中讓你挑 02/02 17:11
barttien: 蛤?我遇到的都是用籃子集中在櫃檯後面貼耶,原來這是 02/02 17:18
barttien: 錯的? 02/02 17:18
jay0215: 集中貼效率比較快,若那間店比較忙很有可能,不然若客人 02/02 17:49
jay0215: 一直陸續進來,你貼一小時恐怕都貼不完 02/02 17:49
candy0816ya: 我家附近只有幾次不準,通常都買完app就會減少 02/02 20:15
alone03: 從來沒成功買過i珍食 即使八點準時進到店裡~ 02/02 22:16
alone03: 友善時光準確到可以截圖叫家人代買回家 超讚! 02/02 22:17
alone03: 看過全家店員在架上貼友善時光貼紙,小七店員比較常看到 02/02 22:18
alone03: 全部抱回櫃檯貼的~小七是人力很不足?@@ 02/02 22:19
alone03: 還是兩家本來的SOP就不同 02/02 22:19
coyote1314: 我家附近全家不到十點就在收了 02/02 22:42
kevina168: 有善食光我預計買兩個去店內架上只有一個 02/03 00:44
fgh: 這兩間不是第一次拿來比了 我的方法是 只考慮買全家 02/03 01:44
NSPS6150: 7系統就是爛,晚上七點才特價店員11點就下架 02/03 03:03
joy0921: 過年這段期間i珍食很多很好挑 02/03 03:52
jujusun: 我家這邊711很準啊 客家東西難吃打折也不買 飯糰難吃死了 02/03 09:55
jojomaan: 我覺得兩家的APP都滿準,會不會準通常都是店家問題 02/03 11:43
KomachiO: 只有全家的準過,711的超爛 02/03 12:36
joan91: 要看各店門市,兩家都有遇過提早下架的情形 02/03 12:37
jumisui: 我這裡沒看到過耶,全家倒是蠻準的 02/03 13:12
Ardis808: 店員會寫程式,他幹嘛當店員他就叫工程師。店員講的話 02/03 14:23
Ardis808: 公司會聽,他幹嘛當店員他就叫股東吧! 02/03 14:23
atsyuan4700: 就是驗貨不確實啊 02/03 17:22
atsyuan4700: 沒有確實逐筆驗貨蔥會造成短少誤差 02/03 17:23
atsyuan4700: 沒確實逐筆驗貨才會造成短少 02/03 17:24
NaouZ: 加盟主、店長的心態很簡單,冷藏鮮食要碼凌晨三點到期,要 02/03 19:15
NaouZ: 碼下午五點到期,常溫麵包、蛋糕這種半夜十二點的就很尷尬 02/03 19:17
NaouZ: ,每天分多次補貨盤點,還要應付結帳的客人,那一間店是要 02/03 19:19
NaouZ: 配幾個人才夠?而且人也不好請,就簡化盤點流程把即期品提 02/03 19:20
NaouZ: 前下架,做到不販賣過期品就阿蜜陀佛了,看系統來掃即期品 02/03 19:21
NaouZ: 而撲空的就認了吧。 02/03 19:23
aaxxcv654: 遇過711會提早把商品挑下來等key報廢,I珍食感覺集中 02/03 20:28
aaxxcv654: 陳列就可以了,另外用app雞肋又造成大家困擾 02/03 20:28
verdandi0202: 原來可能是還沒貼完 長見識 02/04 00:39
Ardis808: 要投訴就投一投,同一個話題開好幾次文章都無解。客服也 02/04 00:39
Ardis808: 無解的就無解。投吧 02/04 00:39
Ardis808: 沒買到即期品的沒事,買到過期的食安法!當然是不要犯法 02/04 00:42
Ardis808: 為上!該挑的就挑下來吧 02/04 00:42
win55135: 7-11超爛根本不準,APP有,門市卻沒有 02/04 07:27
PTTFEB: 全家友善時光不準,還有覺得要看店家,看app顯示有,去到 02/05 04:11
PTTFEB: 現場某家店幾次還沒20點櫃上幾乎沒有。 02/05 04:11
PTTFEB: 7-11app比較準,但不一定會貼貼紙,看店員忙不忙。不過曾 02/05 04:11
PTTFEB: 有發現某店店員把I 珍食某些商品藏在最上層商品的後面@@ 02/05 04:11
reptilla: 覺得全家還蠻準的 APP看到有庫存實際去店家看都還有 02/07 11:10
drugwitch: 我去全家買都有買到欸,711真的很難找到 02/09 18:18