看板 CVS 關於我們 聯絡資訊
如題,有人覺得EC自取可以省下幫消費者翻找EC的時間、加快服務流程。 有人則是會覺得EC自取會增加被偷走的風險, 店員們怎麼看開放消費者自取EC,然後才到櫃檯結帳這件事? 是會覺得省下找EC的時間?還是會擔心增加管理上的風險? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.94.135 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1644208637.A.C35.html
QBoyo: 最喜歡把包裹全部抖下來給店員撿02/07 12:41
aaxxcv654: 喜歡吧,找包裹忙死了02/07 12:41
aaxxcv654: 而且沒有自助的門市常常要排隊很久0.002/07 12:46
deeping774: 如果有客人把其他人的亂擺 店員會生氣嗎02/07 12:53
我相信會
catuncle1: 這種事有一好沒兩好,你不爽店員找半天,你就自己找02/07 14:00
catuncle1: 你又怕別人弄亂原本的位置,那你要店員怎麼做才OK?02/07 14:38
catuncle1: 店員當然喜歡EC自取,掉了還是亂了都是顧客自己弄的02/07 14:39
GGQ0918: 希望可以有自助取件繳費的機台 完全自動化02/07 19:18
virkin: 怕EC被偷?其他更小更貴的商品都不怕被偷了02/07 21:15
更小更貴的商品,基本上是每家店職員上班交接一定要清點的東西。光交接清點那些其實 就很花時間了
tue678: 但看過有人還是先到櫃台排隊報後三碼 確定貨在不在02/07 22:45
tue678: 然後他去找可能覺得麻煩 又說找不到 叫店員去找 這機制02/07 22:46
tue678: 等於虛設02/07 22:46
cyhung97: 自取方便。急性子自己找比較快02/07 23:05
lhylhy: 店員喜歡都沒有EC02/07 23:37
EC櫃空起來的確會讓人感到舒服XD
ASG: 我比較喜歡自己找 因為遇到店員找不到 後面大盤長龍 我也壓力02/07 23:45
ASG: 山大02/07 23:45
shintin: 有一次一進店就看到我的包裹就堆在貨架旁,我自己拿去給02/07 23:56
shintin: 店員刷,店員還說下次要先來櫃檯報電話再讓他們去找…傻02/07 23:56
shintin: 眼,東西不就在那裡?02/07 23:56
因為還是要有身份核對的關係吧?你拿了包裹,上面已經有末三碼跟姓名,那在此核對就 沒意義了。 (正常來講,沒自取的門市包裹是不該放在賣場動線上啦,不過包裹多的時候也是沒地方 擺就是了) ※ 編輯: tony900735 (114.137.94.135 臺灣), 02/08/2022 00:10:42
cruby841031: 我不喜歡自己找@@ 02/08 05:12
halizen: 每次取貨後面還有別的客人都會覺得很不好意思,這種時候 02/08 09:50
halizen: 就覺得自己找比較好 02/08 09:50
meusvitae: 有好有壞 自取的話我的貨之前就差點被人家誤拿 02/08 09:51
meusvitae: 但店員幫忙拿好像也會發生誤拿就是了 但我自己的經驗是 02/08 09:53
meusvitae: 店員取比較好02/08 09:53
st860829: 感覺風險很大,還是交給店員好了 02/08 10:37
fcz973: 自助繳費就會涉及金流問題,難道還要設自動販賣機讓你投錢 02/08 10:41
tokyoto: 沒什麼人的店是很快 但若是人多的店要排隊兩次 取個件都 02/08 12:16
tokyoto: 快花10分鐘了 02/08 12:17
dufanv: 喜歡吧,人很多還要找包裹話很麻煩 02/08 12:51
johnny1125bo: 貨的確有被摸走的可能吧02/08 16:41
aalittle: 店員怎樣我不知道,我是客人,我比較不習慣的是我這邊有家 02/09 15:28
aalittle: OK,有的時候要客人自己找,有的時候又店員自己找,然後自 02/09 15:29
aalittle: 己找的時候,有時候又會遇到包裹根本不在指定的尾號架上 02/09 15:30
ionchips: 喜歡自己找,但如果找到是疊到下面的會請店員有空幫拿 02/09 19:21
ionchips: 。 02/09 19:21
inuwanwan: 市區的架子是不是都很亂?我在鄉下自取超愜意的 02/09 20:06
li72716: 同一家店每個店員的“規則”都不一樣 一次先報號碼要我02/09 22:39
li72716: 自己去找 一次自己先去找 卻被緊張問我是不是要領包裹末 02/09 22:39
li72716: 三碼 一次先報末三碼後他去幫我找 但後面還有客人耶@@?02/09 22:39
li72716: 另一家也是報號後要我自己找 有一次店員不在櫃檯 我只是02/09 22:45
li72716: 稍微抬頭看一下櫃子外有沒有剛好有我的號碼 店員從倉庫 02/09 22:45
li72716: 出來罵說下次取貨要先說 @@???是不能看一下喔 02/09 22:45
你的第一家是店長問題,店內取貨規則沒有建立好。 第二家的話,因為我不知道那家店包裹放哪,所以就比較難想像詳細情形,不過原則上就 是店員也會怕包裹不見,因為要賠錢。 ※ 編輯: tony900735 (114.137.185.32 臺灣), 02/10/2022 00:22:16
HENRY4869: 不喜歡自己找,那就慢慢等,店員不是只要服務你一個人 02/10 05:42
HENRY4869: 。 02/10 05:42
colachi: 我喜歡自己找 因為很常買 有時候東西多 02/11 00:22
colachi: 怕後面客人等 02/11 00:22
colachi: 但有次我有付款沒付款各一件 02/11 00:22
colachi: 打開櫃子要找未付款 卻發現已付款的也在裡面 02/11 00:22
colachi: 我就提醒店員 已付款的擺錯位置 02/11 00:22
colachi: 萬一被拿走是不是就大條了 02/11 00:22