[問題] 7-11取貨條碼糊掉，還要隔天才能領？

[NorAku (反或_諾拉阿古)]

本人超取物品大概有上百次了，但是第一次遇到這種情況。

起因：3/17早上通知到貨，於是下午6點半左右到7-11領貨

結果包裹上的條碼似乎有裂痕，店員盲猜了3次都嗶嗶叫，我看了也滿頭問號

然後店員叫另外一位店員去查單

OK，到這裡都沒有問題，結果一等就是15分鐘，然後進去查的店員出來說：不好意思，那個
我們的電腦單子還沒進去

我聽到當場傻眼

接著又說：能不能麻煩您明天再來取貨？

我奇檬子都快爆起來

再來又問：您很急嗎？

我就「吼!」一聲然後踏步離開。整個心情糟到不行。我知道這個不是店員問題，不然我當
下都想要說一句：「難道我說很急，你們就能馬上處理嗎？」

有沒有板友有經驗的？還是如果我說很急，我只能在那邊等店員一直盲猜條碼，或是有其它
方式？？




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推 lucky30303: 沒 條碼都會紀錄在系統裡 我猜只是那位店員不知道怎
→ lucky30303: 麼查
→ NorAku: 她進去了15分鐘，出來說17號的單子還沒更新...
推 lucky30303: 既然有通知到貨 那資料一定都已經有紀錄 不太可能會發
→ lucky30303: 生沒有更新這種事
→ steak131515: 以前會有一張條碼單，但去年年底為了無紙化，就取消
→ steak131515: 那張單子，有兩種方法：1.後台電腦找到進貨日那天可
→ steak131515: 以查2.打回物流中心，不過最近資料傳輸有時候會晚一
→ steak131515: 天，貨已經到門市，但資料卻要晚一天到，這時候只能
→ steak131515: 等物流中心營業才能打電話查到條碼
→ NorAku: 情況大概跟6樓說的差不多，但是要隔天才能領非常鳥，尤其
→ NorAku: 這個從一開始就是物流的問題...
推 py840326: 我之前領貨也有一次是條碼糊掉 怎麼都刷不出來 輸入數字
→ py840326: 也一直錯誤
→ py840326: 店員人很好很積極在處理
→ py840326: 感覺不是店家的錯 我們也一直請店員先幫後面客人結帳
→ py840326: 整個處理下來20-30分
→ py840326: 如果沒有很急 覺得不用很生氣欸 又不是店員的鍋
推 iamcnc: 罰站
→ ookami: 店員有點菜 可是反應也不需要這樣吧
推 IfIcouldfly: 除了店員菜菜的之外，雙方都沒問題啦
推 IfIcouldfly: 每個人遇到這種事情的情緒激烈程度都不同，所以原po
→ IfIcouldfly: 這樣也很正常啦
→ IfIcouldfly: 不過當然店員也沒錯，本來就不是他的鍋
→ IfIcouldfly: 只能說雙方都衰，剛好遇到這種事
推 Rexspinner: 這我之前碰過，店員的處理方式是先用他的手機拍照下來
→ Rexspinner: ，後續他再自己核銷
噓 SHENG2014: 都問你了還不說你很急，明天沒法來。
→ NorAku: 我沒說我很急，我的意思是如果我真的說那句話，不僅他們
→ NorAku: 麻煩、我也要罰站等很久
→ NorAku: 而且我只是有點氣的踏步離開，又不是當場開罵當奧客XD
推 z23456776: 後台電腦可以查，如果不會就去問物流公司
→ neon7015: 單純是他不會印而已，資料一定比通知先進來
推 tue678: 看前面推文 就有可能資料會晚到
→ tue678: 就剛好遇到了 他處理也要時間 15分鐘真的還好
→ tue678: 就沒法把貨給你 要是這件是貨到付款的 他當然不能讓你拿走
→ tue678: 沒有付款的 更不能讓你拿走 店員看你如此急躁 當然會認為
→ tue678: 你很趕時間 請你明天來拿
→ NorAku: 我今天早上順利拿到貨了，而且值班的人是同一位，因此一
→ NorAku: 說就立刻把小抄上的條碼key上去了
→ wally840503: 店員難免有不會操作的項目 雖然你有情緒很正常但也
→ wally840503: 不要太生氣ㄌ
→ dream09090: 客訴啊 我看起來像客服嗎
推 s546654321: 氣氣氣氣氣