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備註 東森新聞也有報到這件事情,而且算是把事情的來龍去脈交待得很清楚: 店員將"自動儲值"鍵按成"現金加值", 之後高中生在滿臉問號的情況下就離開店裡了, 店員也沒有再把高中生攔住繼續解釋,反而就是直接找警察處理了。 媒體來源:東森新聞 記者署名:王鎮宇 林育泉 彭心美 完整新聞標題: 信用加值失敗!超商店員告高中生詐欺 媽怒:兒留下陰影 獨家》店員「加值」搞烏龍 竟告少年詐欺! 母怒炸 超商歉 完整新聞內文: 2022/04/15 21:24 東森新聞 少年到超商購物,竟被告成為詐欺犯!當時他的悠遊聯名卡餘額不足,店員沒有按自動儲 值,而是按了現金加值,事後要和少年拿現金,但少年滿頭問號,說我的信用卡會自動加 值500元,以為完成付款就離開。他過了幾天再度到超商消費,卻被店家攔下並報警逮人 。超商發現誤會一場後緊急撤告,但詐欺罪是非告訴乃論,少年仍得跑法院,讓媽媽氣炸 。 遭超商店員提告少年母親:「我們家小孩瑟瑟發抖,就不知所以,為什麼會被告詐欺。」 氣到和記者約在事發的便利商店前訪問,因為媽媽無法接受,17歲的兒子來買東西,店員 卻因自己搞的烏龍,告他兒子詐欺。 遭超商店員提告少年母親:「(店員)你應該會,制止他離開,或告訴他說你沒有付錢喔, (店員)你完全都,沒有做任何阻止動作,然後你就是站在收銀台裡面。」其他超商店員 vs.民眾:「(總共90元),我想要用這個,信用卡刷悠遊卡,放這嗎,(對)。」 當時少年就像這樣拿著悠遊聯名卡,到超商買120元的食物,店員在結帳時發現餘額不足 。這時店員應該要按信用卡加值,他卻按了現金加值,事後和少年收500塊錢,但少年心 想,就是信用卡加值啊,就直接離開超商,店員沒追出去要錢,反而事後告(少年)詐欺罪 。 遭超商店員提告少年母親:「我們家小孩是莫名奇妙來消費,居然就被留置在店裡,然後 被告知說他詐欺。」父母好心疼,因為活潑開朗的孩子,瞬間變得不愛說話,還常常把自 己關在房間,事後卻發現是誤會一場,全家表示是店員誤按現金加值,沒向對方收取現金 ,為了聯繫他,下班後到警局尋求幫忙,後續才發現是烏龍事件,已完成撤案筆錄。 遭超商店員提告少年母親:「他們總公司的人,一直是信誓旦旦,跟我保證他們撤告了, 沒事了,我兩天就收到法院傳票,我還是必須去,少年檢查庭(偵查庭),接受調查,我還 是要去法院證明我的清白,因為這個是公訴罪啊。」使用悠遊聯名卡消費引發糾紛,儘管 了解後全家立即撤告,但詐欺罪屬於非告訴乃論,仍須把流程跑完。父母只盼超商能給孩 子一個道歉,因為整起烏龍,已讓17歲少年的心裡留下揮之不去的陰影。 完整新聞連結: https://news.ebc.net.tw/news/living/312543 https://www.youtube.com/watch?v=Vikixgal_sY
※ 引述《semih (Sayginer)》之銘言: : 標題: [新聞] 高中生儲值悠遊卡竟背上詐欺罪 喊「我是 : 時間: Fri Apr 15 23:36:31 2022 : : https://www.chinatimes.com/realtimenews/20220415004924-260402 : : 高中生儲值悠遊卡竟背上詐欺罪 喊「我是好孩子」母悲痛 : : 19:59 2022/04/15 中時新聞網 宋原彰 : : 1名母親控訴,她的兒子日前到超商用信用卡儲值悠遊卡,因信用卡未刷成功,須改用現 : 金,但當下店員竟未告知就讓兒子離開,店員事後稱兒子未付現金、提告詐欺;法院日後 : 寄來傳票與公文,讓兒子內心飽受煎熬,兒子甚至寫下「我是好孩子,我沒有做壞事」, : 讓她相當難過,痛批超商SOP有問題。 : : 該名母親在臉書「爆料公社」發文,他的兒子日前下樓到超商領包裹,事後兒子竟打電話 : 說「媽媽,我被告詐欺罪,被留置在便利商店,等待警方過來盤問」,她事後得知兒子當 : 時用信用卡儲值悠遊卡500元,因信用卡沒有刷成功,因此必須改用現金支付,但兒子以 : 為已儲值就離開店家,遭超商提告詐欺。 : : 該母親質疑是超商店員操作機器不熟悉,也沒有告知要收取現金,導致孩子在在不知情下 : 竟背上詐欺罪,而超商店長當下也未告知家長,就直接把孩子扣留店面,等警方到場盤問 : ;此外她事後看監視器,發現該店員當下的確未告知客人,就讓客人直接離開,事後卻又 : 報警提告。 : : 該母親後來致電總公司,對方法務說已經撤告,但她日後仍收到法院傳票和少年法院公文 : ,才發現詐欺罪屬公訴罪、不能撤告,而且法院還寄通知到學校,學校校長、主任和導師 : 都連番質問孩子,導致孩子名譽受質疑,她認為孩子當時完全沒有做錯事,卻接連遇到這 : 些事,實在不合理,痛批超商SOP有問題。 : : https://images.chinatimes.com/newsphoto/2022-04-15/1024/20220415004944.jpg
: : -- : ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.141.115.174 (臺灣) : ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1650036994.A.2F1.html : → bailan: 自動加值沒成功會變現金加值? 04/15 23:53 : → aa133456: 民智未開,處理紛爭和做壞事是兩回事,某些人不懂愛質問 04/15 23:56 : → blackone979: 嗯?所以到底有沒有儲值成功?刷卡失敗卻還是儲值進 04/15 23:57 : → blackone979: 卡的話應該是超商那邊系統有問題吧 04/15 23:58 : 推 blackair: 這儲值流程跟我想得不一樣,是店員不會操作吧 04/16 00:02 : → bailan: 自動加值應該不會用到刷卡吧,刷卡也不能加值卡片啊... 04/16 00:06 : → ariancu: 自動加值的方式就是用你信用卡刷沒錯阿... 04/16 00:13 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.127.120.63 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1650039837.A.D2B.html
medama: 這篇寫得清楚多了 上一篇記者根本亂寫一通 04/16 00:25
fireguard119: 上一篇一直寫刷卡,難怪看不懂。 04/16 00:27
ljh792: 第一次知道聯名卡自動加值可以按現金加值 可見這店員.. 04/16 00:33
im625lin: 這篇清楚多了+1,剛剛一直在思考信用卡為什麼可以拿去櫃 04/16 00:39
im625lin: 台自動加值,不是都用那台機器自己操作嗎? 04/16 00:39
S890127: 上一篇看到來源就馬上改看這一篇 清楚多了 04/16 00:40
im625lin: 原來是消費的差額自動加值,這個也可以按錯真的很扯 04/16 00:40
wi22900: 之前去全家餘額不足時店員會問要自動加值嗎?按了之後才 04/16 00:43
wi22900: 加,而711記得是自動儲值 04/16 00:43
medama: 可能是新人吧?我每年都會遇到店員按錯把uupon點數扣抵現 04/16 00:44
medama: 金 04/16 00:44
watarasejz: 店員自己操作失誤還有臉提告喔? 04/16 00:44
Ttei: 主要是想讓警察找人吧 結果也沒很積極 還是等弟弟自己上門 04/16 00:45
Ttei: 的 04/16 00:45
zaxlove520: 這應該可以反告吧 04/16 01:03
b99703117: 很明顯小弟弟沒有"使用詐術"吧 04/16 01:05
kenny719: 全家需要店員按? 其他通路不是不足 等幾秒自動跑加值嗎 04/16 01:06
silentknight: 是全家還是7-11的超商啊 誇張耶 04/16 01:12
hubertmax: POS的訓練不夠足夠,這滿有可能發生的,這訓練需要時 04/16 01:17
hubertmax: 間累積經驗。這便利商店提告讓對方付出的成本還不少, 04/16 01:17
hubertmax: 希望能滿足或彌補對方 04/16 01:17
horusli: 全家 https://i.imgur.com/JOsbp4q.jpg 04/16 01:19
hoyumi: 跟上一篇不是一樣內容? 04/16 01:23
benedict76: 錢沒收到報警提告正常啦!不當得利是民法你又不知道是 04/16 01:25
benedict76: 誰要怎麼告?當然報警請警察找人比較快。反告應該是沒 04/16 01:25
benedict76: 辦法,畢竟沒收到錢是事實,反正不會起訴全家應該賠個 04/16 01:25
benedict76: 車馬費壓壓驚一下。 04/16 01:25
Alano: 店員亂搞都沒事喔,難怪薪水只能這樣 04/16 01:29
Alano: 技術水平有夠低 04/16 01:29
pobby2266: 這店員菜就算了 店長直接讓店員提告喔 04/16 01:31
Alano: 店家沒收到錢是因為店員自己操作錯誤 04/16 01:36
Alano: 那以後店員要搞人,每個都給你改現金 04/16 01:37
Alano: 然後等客人走了就報警,爽賺和解費嗎 04/16 01:37
aa133456: 視誇張程度要解釋成誣告也說得通 04/16 01:41
sunen: 如果這篇真的,有問題的是店員吧 ,按現金加值未得到同意 04/16 01:42
aa133456: 店員本就應該明瞭信用卡自動加值和現金加值是不同的 04/16 01:42
jyue: 告店員 04/16 01:44
aa133456: 如果事實就和新聞說的一樣,那店員明知客人持悠遊聯名卡 04/16 01:45
aa133456: ,卻自己按現金加值,沒收錢放人離去,事後還告人詐欺, 04/16 01:45
aa133456: 難道不是意圖使人受刑事追訴? 04/16 01:45
medama: 告店員也不會成啊 畢竟店員有說要他付現金了 04/16 01:45
medama: 總之就是虛驚一場啦 04/16 01:46
medama: 店員說要付現金 顧客說他是自動加值 店員事後發現沒自動 04/16 01:46
medama: 就只是誤會而已 04/16 01:46
silentknight: 店員的問題 這個素質太差了 04/16 01:51
aa133456: 而且自己作業疏失導致沒收現金,通常情況是自己掏錢認賠 04/16 01:51
aa133456: ,萬萬沒有告詐欺找人的道理 04/16 01:52
medama: 也不用掏錢認賠吧 就自己買下500元商品 重新信用儲值即可 04/16 01:53
benedict76: 操作失誤認賠是啥?應該是找人才對吧! 04/16 01:55
aa133456: 前推是針對文中全家表示是為了找人而報警這件事 04/16 01:56
aa133456: 找人當然可以請人幫忙,但告詐欺是沒道理的 04/16 01:57
aa133456: 正常方法無法找到人,過失又在店員得話,當要認賠 04/16 01:59
benedict76: 告什麼內容有可能是警察提的,一般你去警局報案要成立 04/16 01:59
benedict76: 很嚴苛,警察不是隨便就受理的。 04/16 01:59
blackone979: 那就根本是店員的問題了 直接反告妨害名譽算了 04/16 02:08
benedict76: 告人是你的權利,不過不會起訴也沒意義。 04/16 02:14
nrxadsl: 店員這是什麼素質 04/16 02:17
watarasejz: 不管店員有沒有要認賠,因為自身作業疏失而去告客人這 04/16 02:19
watarasejz: 怎麼樣都說不過去 04/16 02:19
benedict76: 不認賠就要找人,找人報警就要告啊!不然怎辦? 04/16 02:20
john11894324: 這樣可以對店長&店員提起民事訴訟,要求精神損失賠 04/16 02:21
john11894324: 償嗎? 04/16 02:21
watarasejz: 反告誣告啊?不然怎麼辦? 04/16 02:21
benedict76: 沒收到錢是事實,誣告不會成立。 04/16 02:22
watarasejz: 那請問你要怎麼舉證詐欺?孩子騙你店員什麼了? 04/16 02:23
watarasejz: 人家要自動加值,不是現金加值啊 04/16 02:23
watarasejz: 你店員大可以取消結帳,請小朋友把東西留下來,啊結果 04/16 02:25
watarasejz: 呢? 04/16 02:25
john11894324: 誣告有機會成立吧!假設故事是這樣,高中生沒有詐 04/16 02:26
john11894324: 欺行為卻被指控,使高中生背負刑事責任,而從櫃檯 04/16 02:26
john11894324: 錄音得知店員描述與事實不符合,有沒有可能成立?! 04/16 02:26
crazycy: 覺得誣告可以告得成的人的法律水準... 04/16 02:27
benedict76: 這個要看店員怎麼跟警察說,你去報警要告什麼,警察會 04/16 02:27
benedict76: 看內容要受理還是建議你告什麼比較容易成立,這個詳情 04/16 02:27
benedict76: 只有他們知道。 04/16 02:27
watarasejz: 啊所以你沒收到錢跟詐欺的因果關係呢?要怎麼成立? 04/16 02:29
john11894324: 誣告成立很難!但精神損失應該很容易 04/16 02:29
benedict76: 說真的被告也不用太緊張,就只是一個程序,只是要跑地 04/16 02:30
benedict76: 檢署接受偵查比較麻煩浪費時間,超商能夠補貼車馬費就 04/16 02:30
benedict76: 解決了。 04/16 02:30
watarasejz: 是啊,叫一個17歲沒出社會的小朋友收到傳票不要緊張 04/16 02:33
watarasejz: 真好解決 04/16 02:33
benedict76: 這個法學知識大家都要學一下,家長如果知道流程就可以 04/16 02:36
benedict76: 安撫小孩沒那麼嚴重。 04/16 02:36
crazycy: 看某些人發言真的覺得法治教育失敗 04/16 02:39
crazycy: 可能就是這種人才會在一被告就嚇得半死 04/16 02:39
BHrabal: 超商店員正常發揮 04/16 02:41
watarasejz: 是是是,以後請店員多來個幾次自動加值改現金,然後再 04/16 02:42
watarasejz: 告客人詐欺,反正不過就只是收張傳票而已,沒什麼大 04/16 02:43
watarasejz: 不了的 04/16 02:43
tue678: 店員問題 後來店家還說撤告了 但提告根本就成立 只能走流 04/16 02:44
tue678: 程 消費者還要被迫跑法院一趟 04/16 02:45
tue678: 店員搞不清楚就算了 怎麼連店長也跟著亂來 04/16 02:46
miniUU: 好奇現金加值也是一次最少要五百嗎? 04/16 02:53
medama: 不用啊 現金加值1元也行 04/16 02:57
chungyiju: 真扯 04/16 03:03
AquaSKY: 看這邊才弄懂 操作錯誤當下兩方就該確認清楚問題點了 04/16 03:07
benedict76: 店員說要收現金的時候應該當場就要確認是什麼問題,然 04/16 03:07
benedict76: 後發票或明細要記得拿。 04/16 03:07
otaruu: 看推文就知道店員們的水準,真的都沒錯哦^^ 04/16 03:23
otaruu: 然後還說無辜學生跑法院是合理的,真是優秀的店員們^^ 04/16 03:25
watarasejz: 沒有喔,你去問正常的店員,十個有九個會攔人、會認賠 04/16 03:36
watarasejz: 剩下個那個才是在這邊覺得店員告客人是正確的手段 04/16 03:37
higashi1107: 以後再見面會很尷尬,全家失去了一個客人 04/16 04:20
rmoira: 廢物店員 什麼事都不幹就直接報警?會不會太草莓 04/16 04:27
fgh: 所以以後看哪一個客人不爽就可以用這招讓他跑法院嗎 (反串) 04/16 04:36
a8834607: 反告啊,換店員要瑟瑟發抖了 04/16 05:27
ten0227: 這店員也太讓人傻眼了吧,明明就是自己的問題 04/16 05:28
panhoho: 這位店員跟上頭的都很亂來耶 04/16 05:44
KG2008: 就廢物店員 自己失誤當下不處理 事後亂告人 造成人家麻煩 04/16 06:13
jizzby3sec: 提告的搞不清楚狀況 說撤告的也搞不清楚狀況 真溫馨 04/16 06:22
za755029: 看原文和推文深深覺得台灣真的很缺乏基本法學觀念… 04/16 06:29
cg711: 誇張 04/16 07:04
KCZF: 我一直以為自動儲值是聯名卡的設定耶,是我資訊錯誤嗎? 04/16 07:11
ganlinlausu: 這家門市素質呵呵 04/16 07:46
aalittle: 全家 04/16 07:57
marx0126: 誣告會成?一堆事後告人強制性交的都沒事了你覺得呢 04/16 08:00
cici950630: 這真的很誇張, 我都會給小孩儲值1~2千存在悠遊卡要是 04/16 08:00
cici950630: 遇到這種店員真的是很蝦 04/16 08:00
RainbowHeart: 看了都想幫高中生請律師反告店員了,欠告 04/16 08:03
aaheecuv: 神扯 04/16 08:06
jin956: 明顯是店員問題 誣告罪該修法了 浪費物力人力還不用受罰 04/16 08:09
eveleo10: 真的很扯 04/16 08:16
tony900735: 好誇張,全家教育訓練出了什麼問題? 04/16 08:23
misu2718: 誣告比判死刑更難好嗎,主觀犯意很難認定,提告跟去超 04/16 09:02
misu2718: 商一樣 04/16 09:02
aa133456: 並不是說誣告可以成立,而是解釋能沾得上邊就有正當名目 04/16 09:10
aa133456: 至於要不要繼續花時間下去耗,算不算浪費資源,就看依個 04/16 09:12
aa133456: 人看法了 04/16 09:12
AbukumaKai: 當下沒有攔就是自己認賠啊 最慢人走出店就要追出去 04/16 09:20
AbukumaKai: 什麼報警找人 笑死 04/16 09:20
AbukumaKai: 人是警察找到的嗎 不是啊 04/16 09:21
AbukumaKai: 是小朋友又來消費 被你留置報警抓的 報警找人 找誰? 04/16 09:21
AbukumaKai: 要護也動點腦 報警找人要名目 什麼東西 04/16 09:22
AbukumaKai: 我們當作是第一次完店員報警找人好了 04/16 09:23
AbukumaKai: 第二次他又來店裡了 你再報警幹嘛? 04/16 09:23
AbukumaKai: 這邊流程不是第一次他人走了 耍白癡沒攔沒關係 按前一 04/16 09:24
AbukumaKai: 筆取消看來不來的及 不行自己認賠跟店長講 04/16 09:25
AbukumaKai: 第二次他人來 留置報警是想怎樣? 04/16 09:26
AbukumaKai: 全家那個一堆課程的APP 到底哪一個告訴你要報警 04/16 09:28
exyu: 我早上看新聞 新聞是提告詐騙是公訴罪 所以撤告沒用 04/16 09:32
exyu: 還是要去法院解釋 早上新聞有訪問媽媽 媽媽一直在說還是要 04/16 09:33
exyu: 跑法院... 我看這造成人家小孩的心理陰影 超商八成也不會 04/16 09:33
exyu: 真的有道歉 裝死處理吧 04/16 09:33
miniuser: 店員有要跟少年收500 少年不理就離開 店員薪水才多少要 04/16 09:39
miniuser: 跑去追? 當然事後抓阿 04/16 09:39
AbukumaKai: 又在講啥 3萬薪水哪時包含事後報警這項 04/16 09:45
AbukumaKai: 你可以不要追啊 500自己吸收 04/16 09:45
AbukumaKai: 我是可以肯定 店員自己出包自己承擔肯定有寫在全家的 04/16 09:46
AbukumaKai: 訓練課程啦 04/16 09:47
AbukumaKai: 按現金加值還剛好按500 笑死人 04/16 09:47
miniuser: 這篇新聞八成又不完整 就像以前板友說的到底有多窮還要 04/16 09:49
miniuser: 信用卡加值 沒錢就不要消費阿 04/16 09:49
kopo090469: 這在國外不被告死才有鬼,台灣全家大概沒事。 04/16 09:49
miniuser: 反觀7-11 04/16 09:49
AbukumaKai: 這種幹事情 小7肯定是追出來啦 真的反觀 04/16 09:50
AbukumaKai: 腦子正常的全家店員 也是追出來 04/16 09:51
AbukumaKai: 這新聞最不完整的地方 應該是沒講這店員離職了沒 04/16 09:52
EiryoWaga: 我小孩要是被這樣整,我一定弄死店員再告死全家,媽的 04/16 09:52
darkangel119: 反 回去啊 賺一桶金 04/16 09:52
EiryoWaga: 上面那個媽媽臉書的截圖寫得好清楚,條理分明 04/16 09:53
EiryoWaga: 看了一肚火都上來了,欺負小孩啊 04/16 09:53
GX90160SS: 報警可以啊 那你店員自己沒弄清楚提告是怎樣 04/16 09:58
Alano: 笑死,這樣還可以護航全家喔 04/16 09:59
GX90160SS: 店員素質堪憂 店長沒搞清楚也是不知道在幹嘛 04/16 10:00
Alano: 這篇從頭到尾都沒7的事還要硬扯 04/16 10:00
Alano: 全粉水準也是令人堪憂 04/16 10:00
curryhats: 就店員自己按錯,事後不想自己賠,超扯,當下請客人再 04/16 10:00
curryhats: 重結帳就好了。一定是自己也搞不清楚狀況連按錯都不知 04/16 10:00
curryhats: 道,還跑去報警… 04/16 10:00
curryhats: 推文有人說到現金加值還知道要按500..!!??那不就當下 04/16 10:01
curryhats: 就知道自己按錯,因為自動加值就是500 04/16 10:01
domoto0101: 店員真的天 04/16 10:02
GX90160SS: 推文竟然有人說信用卡加值是因為沒錢 活在哪個年代 04/16 10:04
godswd: 消費情境就不太對啊,不管任何狀況,收現金的就是拿到錢才 04/16 10:20
qqqlisa: 店員太扯了吧 04/16 10:20
mx5021: 無言 到底都懂不懂什麼叫信用卡“自動”加值 笑死 還沒錢 04/16 10:20
mx5021: ? 04/16 10:20
godswd: 能操作,不管是一開始就是選現金還是自動儲值沒過才選現金 04/16 10:21
godswd: 都不太可能操作完才跟對方收費.... 04/16 10:22
godswd: 如果說行動支付,POS機連線差付款失敗被追討我還相信,收 04/16 10:23
godswd: 現金可以搞成這樣...... 04/16 10:23
watarasejz: 上面就講了,正常店員不是攔人就是取消交易,自己操作 04/16 10:24
watarasejz: 失誤然後去告客人詐欺,到底是詐欺在哪邊? 04/16 10:25
jerryhd921: 信用卡加值很多人在用好嗎,明明是店員的問題,真的 04/16 10:26
jerryhd921: 有夠白癡 04/16 10:26
lise640: 因為客人把東西拿走了吧 04/16 10:27
Alano: 因為店員根本不知道自己有錯 跟客人有啥關係 04/16 10:28
Alano: 都給你可以自動加值的聯名信用卡了 04/16 10:29
AbukumaKai: 我覺得他可能知道啦 畢竟都按那個神奇數字500了 04/16 10:29
AbukumaKai: 還是他店長或同事帶他的時候是教他直接按現金500== 04/16 10:30
iamjimhaha: 告死這個店員 04/16 10:43
iamjimhaha: 如果那個人是出社會人士?店員還敢這麼搞嗎?擺明是 04/16 10:49
iamjimhaha: 看學生好欺負 04/16 10:49
iamjimhaha: 不知道會不會留下案底,一輩子的陰影,如果小朋友正 04/16 10:51
iamjimhaha: 值高三準備大考期就更嚴重了,大概是毀掉人一生了 04/16 10:51
godswd: 我覺得只是店員很笨,狀況敘述有問題 覺得警察就是能找到 04/16 10:51
godswd: 人,讓他回來付錢 筆錄作完案由也沒搞懂就蓋印走人了 04/16 10:52
iamjimhaha: 支持家長一定要告回去 04/16 10:52
godswd: 這種告不會去啊,刑民法能找到哪一條要素成立的? 04/16 10:52
iamjimhaha: 爆料也可以PO出對方個資 04/16 10:54
godswd: XDDD 平凡人的個資能幹嘛? 還要讓自己有機會背妨礙秘密? 04/16 10:55
AbukumaKai: 只到偵查庭不會有案底啊 04/16 10:58
octopus4406: 店員???到底在幹嘛太天兵了吧 04/16 10:59
octopus4406: 小孩五告雖 04/16 10:59
johneypetter: 全家真的人員訓練爛,公司和他們合作過,門市出包率 04/16 11:20
johneypetter: 超高,711交易量遠比他們高,但出錯率極低。所以不 04/16 11:20
johneypetter: 想找麻煩,除了買商品,其他服務都不去全家 04/16 11:20
temu2015: 17歲又寫好好上大學,八成高三生,好可憐 04/16 11:52
sirloin: 這小孩長大應該很仇便利店員 04/16 11:54
sirloin: 雖小,高中就法院101 04/16 11:54
kenryu: 所以店員到底有沒有親自去道歉 04/16 12:07
sylviehsuan: 回上面某m網友 自動加值功能很好用好嗎 什麼叫很窮 04/16 12:11
sylviehsuan: 才用信用卡消費… 04/16 12:11
amazega: 支持告誣告,店員自己不會用還好意思告人 04/16 12:20
Kazamatsuri: 信用卡自動加值如果不好用的話 每月1號9點的JCB悠遊 04/16 12:23
Kazamatsuri: 就不會搶到10分左右就額滿了 廠廠 04/16 12:24
oowrasy: 這店員很誇張耶 04/16 12:25
Alano: 某個全粉看到全家被批馬上就出來秀下限 正常拉 04/16 12:26
littleyuna: 法務不知道詐欺是告訴乃論?當什麼法務啊... 04/16 12:54
littleyuna: 非告訴乃論啦... 04/16 13:02
cona1515: 全家的自動加值要店員按才行,好幾年前就有遇過店員不會 04/16 13:02
cona1515: 用,還反問我會不會操作,後來我只能用現金付款 04/16 13:02
dog990999: 店員應該被懲處把自己疏失推給客人是怎樣 04/16 13:17
e12popo: 店員沒收到錢,為什麼就這樣讓客人把東西帶走,也是很奇 04/16 13:38
e12popo: 妙 04/16 13:38
Kazamatsuri: 這樣變成客人也要保護自己 等確定沒問題了才能走 @@" 04/16 13:40
bulewater: 這家店長應該是叫店員自己負責 言下就是要店員補虧損 04/16 13:47
bulewater: 結果不知店員去告人家 04/16 13:47
ctcofe: 要是高三生因此大考失利是會影響一生的,店員怎麼會天兵 04/16 13:48
ctcofe: 到直接告人,店長也不阻止 04/16 13:48
bulewater: 通常都是自行吸收 看是私下公費還是私人錢包補 郵局診 04/16 13:49
bulewater: 所都是這樣 04/16 13:49
bulewater: 我就被郵局通知回去補錢過 當下有覺得金額怪怪 事後問 04/16 13:54
bulewater: 員工像我是熟客 還可以事後追討 如果路過的怎麼追 員工 04/16 13:54
bulewater: 說自認倒楣自己補錢 04/16 13:54
godswd: 我認真問,全粉到底是認真還是搞笑的? CVS還有特定支持派? 04/16 14:06
godswd: 真的有無腦支持某間超商的人? 大概我太老了 無法想像 04/16 14:06
godswd: 大概就店員個人行為(出錯不想自己貼),法務遇到記者只好打 04/16 14:08
godswd: 哈哈帶過 04/16 14:08
AAU: 支持父母告回去,才120元的事情搞成這樣,刑事 不成,民事也 04/16 14:22
AAU: 應該要求償 04/16 14:22
clvmomo: 這不是天兵好嗎 直接影響別人一生 04/16 14:44
amethystboy: 該給的道歉賠償跟檢討應該要做好 04/16 14:45
tokyoto: 聯名卡的自動價值不是自動觸發 還要店員按嗎? 04/16 15:08
fly0204: 全家不是自動觸發 04/16 15:41
firstlead: 全家就是糞 賺不了錢只好當訟棍企業 04/16 16:26
temu2015: 是全家店員自己耍蠢告人吧,不是全家官方去告的 04/16 16:30
Ben0428: 有一次也是悠遊聯名卡餘額不足,店員按成現金加值,叫我 04/16 16:39
Ben0428: 付500元現金 04/16 16:39
ealleneee91: 全家還要店員按喔...我以為系統直接自動化說 04/16 16:53
REALLYLIFE: 垃圾店員無誤 04/16 16:54
blackair: 251樓是不是沒遇到不想要自動加值的? 04/16 17:05
fly0204: 手動操作實際上是比較好的,只是此案遇上天兵店員 04/16 17:14
firstlead: 有說錯嗎 那店員就是全家的員工啊 04/16 18:06
oboesoul: 全家員工? CVS版:沒事沒事 大家可以回家了 04/16 18:11
adonisey: 有夠荒謬的超商愚蠢 04/16 18:16
m16a218: 我記得全家的悠遊信聯名卡扣款餘額不足是不會跳出現金加 04/16 18:50
m16a218: 值選項,只好在POS畫面右下角跳出是否信用加值的選項,這 04/16 18:50
m16a218: 都能按成現金加值也太扯了,那個畫面根本沒現金加值的東 04/16 18:50
m16a218: 西可以按啊 xd 04/16 18:50
aseaeel: 可是交易不成功店員請你留下你直接走了這樣合理? 04/16 19:13
dream4magi: 雖然是超商不對 但我覺得還好耶 告人是自由XD 就配合 04/16 19:16
dream4magi: 偵查就好 04/16 19:16
Alano: 當下還讓客人走就是店員的問題好嗎 04/16 19:19
Alano: 沒收到錢還不留人說清楚 04/16 19:19
Alano: 弟弟才高中生,說清楚一定會配合吧 04/16 19:20
chihru: 看完真的覺得太扯...... 04/16 19:22
zeephine: 東森這三位記者的法律素養很可以耶 給推 04/16 19:29
Error503: 我是家長一定也想盡各種辦法告店家跟店員!!!被這樣耍 04/16 19:30
Error503: 沒罰則喔!絕對要對方好看! 04/16 19:30
ggyyhippo: 店員包這麼大 應該開除了吧 04/16 19:48
almondchoco: 超扯的店員!!!! 04/16 20:28
error123: 童年陰影+1 04/16 20:31
evilplayer: 店員應該不會自己說告就告吧 至少要過店長同意? 04/16 20:45
evilplayer: 店長同意這種事的話 也是全家的體系有問題了 自己出錯 04/16 20:46
evilplayer: 不核實 就直接告 實在很大膽 04/16 20:47
mytoychiu: 照這媽媽的臉書文截圖 看起來比較像是交班結帳時 發現 04/16 21:04
mytoychiu: 有短缺500元 店長讓店員自己cover補錢 店員也沒跟店長 04/16 21:04
mytoychiu: 說這事的來龍去脈 自己回家後去報警的 04/16 21:04
Drink43: 這樣以後要弄人的話太簡單了 04/16 21:12
chiaolin: 17歲被警察盤問 法院寄通知 全校師長也來問 你是家長 04/16 21:58
chiaolin: 能不怒嗎。某些人腦子應該是撞到了 04/16 21:58
mkopin: 垃圾店員,家長應該告他 04/16 22:10
acejk115: 我是家長一定告死這個垃圾店員,自己的錯還敢告人 04/16 23:04
green0953: 失誤 誤會 還告人 04/16 23:09
green0953: 店員有夠雷的 應該被告看看 04/16 23:10
ISbn94: 訟棍是自由喔XDDD 04/16 23:27
jachan: 誣告成不成要看店員提告的理由,如果有編織謊言,其實誣 04/16 23:37
jachan: 告罪會成立的。 04/16 23:37
dogdudu: 調監視器畫面最準啦,新聞第一段寫高中生有「說」信用卡 04/17 00:03
dogdudu: 會自動加值,第四段又寫店員跟他收錢,高中生「心想」會 04/17 00:03
dogdudu: 自動加值就直接離開。 04/17 00:03
tue678: 顧客堅持是自動加值時 店員就要自已確認 04/17 00:09
tue678: 是不是自己操作錯誤 用成現金加值 而不是把錯全推給顧客 04/17 00:10
tue678: 這時就要低聲下氣求顧客回來付現 04/17 00:11
tue678: 或是請他回來先退貨 再重新用卡片自動加值消費 04/17 00:12
tue678: 店員就單方面認定顧客不付錢 也太隨便 04/17 00:13
tue678: 重點他不去攔人 請比較資深員工來處理 直接報警? 04/17 00:14
temu2015: 現金加值要沒有下一筆交易才能退,他這個現金加值完接著 04/17 00:35
temu2015: 消費交易,是不能取消加值的 04/17 00:35
thomaschion: 店員是中文程度太差? 04/17 00:40
lolicone: 這個誣告告不成啦 直接民事求償精神損失賠償才是解法。 04/17 00:42
sinohara: 全家的富士通系統實在有夠爛 04/17 00:48
cuteneo: 反告廢物店員啊 04/17 01:13
limpidfish: 所以店員沒收到錢就自己按現金加值還把東西結帳了? 04/17 01:28
limpidfish: 神扯的!沒收錢都敢結帳!以後哪家店收到這種天兵員工 04/17 01:28
limpidfish: 遲早會賠錢,還可能被反告 04/17 01:28
m16a218: 全家的POS真的爛,每次印票都要等很久才跑出來 04/17 01:43
sbtiagr: 真的要走也是可以民法去告全家造成精神損失 最後拿和解 04/17 02:05
sbtiagr: 金 04/17 02:05
dream4magi: 這是刑事 檢察官要先偵查 之後會決定是否起訴 起訴 04/17 05:52
dream4magi: 之後才算被告吧 04/17 05:53
dream4magi: 在下不幸也被傳喚過 所以說告人是自由 就跟流程走就好 04/17 06:03
dream4magi: 了 也無法避免 這家長是想要個道歉 讓小孩壓壓驚 04/17 06:04
dream4magi: "被告了"這種講法很籠統 以此案來說並不會成為"被告" 04/17 06:07
Lomax: 全家的哪間分店啊? 04/17 06:35
crazypeter: 看起來就是店員的問題啊推文還有人護店員? 04/17 08:06
alongalone: 有哪間分店嗎 04/17 09:44
taisam23: 不要惹到小七法務 不然下場會很慘? 04/17 12:26
taisam23: 喔 原來是全家 我錯了XDDD 04/17 12:27
goodman: 餘額不夠 以前-4是POS自動加值 我家是POS會問 04/17 13:23
goodman: 但現在好像多了現金加值?以前聯名卡只能讓POS刷卡加值 04/17 13:25
ericlin06: 不可能誣告啦== 誣告非常難成立 你要舉證店員沒有事實 04/17 13:58
ericlin06: 支持主張 04/17 13:58
ericlin06: 店員如果沒有說謊沒有惡意搞 如果是誤會 要怎麼成立 04/17 13:58
johnnyfox: 告死超商 04/17 14:27
ken6136: 記者為何不直接報導告人店員的說法啊,一直拿總公司出來 04/17 14:43
ken6136: 當擋箭牌幹嘛 04/17 14:43
winter0723: 留言某些人是示範千錯萬錯都不會是店員的錯嗎XD 04/17 14:48
tokyoto: 不能退商品再退加值 回上兩動一切重新來過嗎? 04/17 15:48
temu2015: 不行,現金加值只要有下一筆交易就不能取消 04/17 19:25
jakewu1217: 告店員就好不要告全家 想看店員被切割 04/17 21:13
Drizzle: 沒收到現金 還按下現金鍵 完全是店員的問題 哪一家店啊 04/17 21:51
Drizzle: 應該要大力譴責 總公司該出來賠償 04/17 21:51
ZARD2000: 說不定是弟弟說完會自動加值後,店員也沒搞清楚自動加值 04/18 03:51
ZARD2000: 跟現金加值的差別就以為ok,等交班的時候算錢才發現現金 04/18 03:51
ZARD2000: 少500,才想起來這件事(所以當下才沒攔人),然後才去 04/18 03:51
ZARD2000: 警察局報案,一切的原因都還是店員本身的認知問題 04/18 03:51
windsson: 就店員最多賠120那個被拿走的商品阿 04/18 14:46
windsson: 原本餘額低於120結帳失敗才啟動加值 04/18 14:46
windsson: 除非沒收到500現金就確認加值 04/18 14:47
Heeeeeee: 超級扯 超商要賠償 04/18 14:50
staronroof: 是因為聯絡不到當事人才直接 嗎?不然可以先去找顧 04/18 15:29
staronroof: *是因為聯絡不到當事人才直接 嗎?不然可以先找顧客 04/18 15:30
WhiteTian: 是不是因為那張卡不是小孩本人的?原文看不出來卡是誰 04/18 18:31
WhiteTian: 的 04/18 18:31
goodman: 才17歲怎麼可能辦卡 04/18 20:54
temu2015: 可以自動加值的卡未必是信用聯名卡啊,Debit/金融/ACLin 04/18 20:59
temu2015: k都可以自動加值 04/18 20:59
temu2015: 17歲也可以拿本人名義的附卡啊 04/18 21:00
goodman: 也是 忘了還有簽帳聯名卡 04/18 21:17
goodman: 不過我看不懂 本人名義的附卡 是指什麼? 04/18 21:21
goodman: 15~20的"本人"就無法辦信用卡 要怎麼拿"本人"名義的附卡? 04/18 21:27
temu2015: 就是父母辦附卡給小孩 附卡上面印小孩的名字 04/18 22:08
temu2015: 符合本人持卡交易的要求 04/18 22:08
sinohara: 全家看是否承認是富士通的鍋 04/19 00:24
HOLAHOJIAN: 噓告詐欺找人,自己發生的錯要想辦法處理而不是誣告, 04/19 00:41
HOLAHOJIAN: 超過分 04/19 00:41
daj585: 我遇到的全家店員都會先詢問是否要自動加值 04/19 01:18
goodman: 了解 04/19 01:46
yao7: 法院通知單寄到學校...恩~遭受師長各種關心 04/19 15:19
asdfghjklasd: 直接反告店員誣告就好了 04/27 04:30