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恕刪 剛好今天看到的文章 超商豐富鮮食塞滿貨架!「便利」和「惜食」如何兩全? 採訪=蔡幸儒、黃欣培、黃敬翔 撰文=蔡幸儒 深夜11點多,便利商店大夜班店鋪人員的必要工作,便是走向鮮食貨架,檢查保存期限, 然後將即將到期的產品通通下架、報廢。根據環保署統計,各大超商與量販店每月剩食量 超過500公噸,其中保存期限只有短短24小時的「鮮食」更佔了總報廢量的8至9成。長久 以來便利商店最為人所詬病的「剩食」議題,不僅社會觀感不好,對於營收也造成損失。 究竟超商的剩食問題到底卡關在哪裡?業者們又該如何迎擊呢? 鮮食保存期限短,訂量更是難預估! 在超商銷售經營上,對於業者來說,豐富陳列除了能刺激來客購買慾,也是為了避免供應 量不足而喪失銷售機會,因此長久以來門市訂購貨物時,多會增量訂購。但是便利商店「 鮮食」保存期限較短,國立高雄科技大學行銷與流通管理系教授吳師豪表示,鮮食更因為 訂量小、種類多,更加難以精準預估訂購量,每天的浪費對業者來說也造成嚴重的利益侵 蝕。 到期食品轉送他人?食安法規不允許! 在討論此議題時,經常會有人提出轉送給社福機構或食物銀行的想法,但是,超商不是不 做,而是除了報廢外,事實上並沒有任何可利用的作法,原因在於《食品安全衛生管理法 》 第15條規定,超過有效期限之食品不得進行製造加工、販賣、作為贈品等,意即當食 品保存期限一過,不管是將其送給周邊住戶或轉贈食物銀行都是「違法」行為。 爭取即期品銷售最後一哩路!打折優惠耗人力! 另外也常有在食品有效期限到期前幾小時,透過打折促銷的方式,提高銷售、避免浪費, 卻仍得考量另一隱性問題「人力」。因為此作法不僅需要人工挑出商品、貼上特價標籤, 結帳時還需要另外計算折扣,對於超商業者而言,人力成本又是另外一項開銷,更有超商 主管直言,人力成本比食品報廢成本來得更高。 找尋剩食平衡點!從商品結構改進做起 一直以來,在剩食報廢、食品安全及門市銷售三者之間,國內四大超商業者也積極地尋找 平衡點。 萊爾富選擇從商品結構下手,透過增加冷藏、冷凍食品等生命週期較長的產品,為產品增 加銷售時間及機會。OK超商除了推出即期食品的打折優惠以增加商品流轉率外,後來也將 原先門市的蒸箱保溫櫃改作冷藏櫃,並自韓國引進自煮泡麵機,讓消費者先點餐、後加熱 ,透過商品結構調整,減少鮮食的報廢,更意外增添不同的消費體驗。而面對便利商店中 最難管理的熱食,如關東煮、蒸包、茶葉蛋及熱狗等,7-ELEVEN則改為冷藏式包裝,不僅 可延長保存期限,消費者買了之後再復熱即食,也能避免食物浪費。 https://www.foodnext.net/news/newstrack/paper/5098690421 文章有點長 有興趣可以看看 只是總覺得 在台灣的這些不要浪費的方案 反而轉變成很多人寧願等特價的方法 好像...不太是原本的理念 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.124.3.1 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1650811138.A.670.html
S890127: 等即期打折到處都有 日本更盛行更有名啊 04/24 22:40
mitsurino: 我在日本還真的都等晚上超市特價才去買 04/24 22:41
hoyumi: 所以我才說 已經不是原本的用意了 04/24 22:43
ncg69438: 等待特價去購買,這是消費者的行爲 04/24 22:45
ncg69438: 剩食惜食運作主要反映的是企業營運策略和執行手法的落 04/24 22:49
ncg69438: 實就是 04/24 22:49
emperor: 人家日本半價都沒在叫了 就你台灣毛一堆 04/24 22:50
ncg69438: 主要圍繞在「對企業來說,什麼是剩食」這個議題而已 04/24 22:51
jojomaan: 已經是不同客群了 04/24 22:54
jojomaan: 單看檯面珍食量多少不準,要連進貨量一起看 04/24 22:55
catuncle1: 我認為應該是前段時間兩大便利商店都把即期品拿來促銷 04/24 22:56
catuncle1: 而且為了拚場也都上了地圖,剛開始推的時候都發現有店 04/24 22:56
catuncle1: 家把即期品事先下架,消費者發現店家不願配合公司政策 04/24 22:58
catuncle1: 兩大公司可能因此要求店家配合,所以最近珍食就比較多 04/24 22:59
willism: 即期打折是全家先推,羅智先起初不屑後才跟進 04/24 22:59
willism: 你不促銷就是0現金流,企業自己衡量得失 04/24 23:00
ncg69438: 原本理念就是因為這個行為提供部分促銷方式。不過當然 04/24 23:00
ncg69438: 也有產品特價也沒人想買、過期處理的問題~ 04/24 23:00
willism: 怎樣能賺更多錢,是首要目的,剩下才是社會責任 04/24 23:01
catuncle1: 我相信本來剩食就是這麼多,不太有店家為了促銷大進貨 04/24 23:03
willism: 7-11覺得消費者會搶即期品,壓縮正常價銷售量,所以特價 04/24 23:03
willism: 時段就不太友善,至於策略對錯...與我無關,反正我沒統 04/24 23:03
willism: 一超股票 04/24 23:03
catuncle1: 過去便利商店有自己的處理方式,改成這樣也沒有不好 04/24 23:04
willism: 至於說有店家為了賣i珍食,而大量進貨,這完全不合邏輯 04/24 23:04
willism: ! 04/24 23:05
ncg69438: 理念我覺得沒變,企業要自己看銷售數據來定義剩食處理 04/24 23:05
ncg69438: 剩食就是,民眾看民眾手上的APP或商店貨架不準 04/24 23:05
catuncle1: 其實兩家店的促銷原則差異不大,是因為進貨時間不同 04/24 23:05
catuncle1: 這就是找漏洞,APP寫得再好都沒用,上有政策下有對策 04/24 23:07
wormchang: 要等也頂多等幾十分鐘吧 04/24 23:09
senza07: 七折太少了 我寧願拿最新的 打到五折才有誘因 04/24 23:12
q2520q: 確定是為了賣i珍食大量進貨?還是是上面的人要求加盟主吞 04/24 23:15
q2520q: 訂單的量才訂這麼多的 04/24 23:15
tue678: 消費者為了等即期才去買 店家就能判斷 04/24 23:24
willism: 跟進貨時間無關,跟企業策略有關,為了執行策略,調整了 04/24 23:24
willism: 鮮食到期時間。 04/24 23:24
tue678: 這商品銷量並不好 除了促銷活動和新品配送 會減少訂貨 04/24 23:25
tue678: 現在二大超商就有二種時段 會到期 04/24 23:26
willism: 有時間條碼,折扣時段會自動減價 04/24 23:26
willism: 到期時間是因應策略刻意調的,所以會有凌晨3點到期,這 04/24 23:27
willism: 種奇怪的時間 04/24 23:27
willism: 午餐、晚餐都不會讓你撿便宜,這就是7-11的策略 04/24 23:29
tue678: 午餐就有阿 但很少是17點到期的便當 都是飯糰居多 04/24 23:30
tue678: 反正有全家頂起晚餐缺口 7的客群就是晚下班的族群 04/24 23:31
catuncle1: 這種事沒證據最好還是別亂說,免得真的法務找上門 04/24 23:42
bailan: 艋舺雞排炒飯那個好像是17點到的 04/24 23:48
Nagisayan: 「等」特價是有不確定因素在的,因為你並不會知道當天 04/24 23:50
Nagisayan: 想要的東西是否會留到打折時段。真的想吃的話非特價時 04/24 23:50
Nagisayan: 段也會買,而可以等到特價時段再買的人,通常表示這東 04/24 23:50
Nagisayan: 西可有可無,是看到打折後才促使消費者購買的。 04/24 23:50
Diancie: 7-11午餐 下午三點到期也有很多吧 04/24 23:56
Diancie: 雞排炒飯有遇到下午三點到期的 04/24 23:57
Diancie: 五點才對 一直以爲三點…. 04/24 23:58
garcia: 報廢少一點不是壞事 也不是大家都在等特價啊 04/25 00:28
willism: 更正,午餐時段有涵蓋到,是晚餐沒有(2000才開始) 04/25 00:34
h332563145: 原本的用意? 超商這種策略也有把營利考量進來 04/25 00:51
h332563145: 賣家會想的消費者方當然也會想 04/25 00:51
jin956: 當711的營運高層是塑膠?早就都精算過的 看人吃米粉你喊燒? 04/25 01:18
fly0204: 想太多 會吃新鮮品的本來就不會買即期品 可以接受即期品 04/25 01:32
fly0204: 的特價給消費者減少報廢 哪裡不好呢? 04/25 01:34
wtfconk: 這新聞記者真的是想太多,會等即期品的TA屬性不同,反過來 04/25 01:40
wtfconk: 說如果沒特價基本上也不會特別去消費 04/25 01:40
PPPGGG: ==去日本百貨公司地下街看看什麼叫做特價好嗎 04/25 01:51
wtfconk: 人家即期品特價早就行之有年而且是幾十年了,這撰文者僅憑 04/25 03:02
wtfconk: 一己想像力就想歸因?看的面向根本不夠,更何況討論了… 04/25 03:02
hlb5828: 還沒十點就下光了是要買個洨?? 04/25 03:12
epidemic000: 打一點折就在哀 也不看看原價貴什麼鬼 04/25 03:35
yanluan: 超商很多人原價根本不會買,就是即期優惠才會買好嗎,至 04/25 05:25
yanluan: 於量販店不都晚上7-8點後才有即期熟食 04/25 05:25
lowhand: 24點到期 22:30就不給買 04/25 05:29
colorclover: 惜食只是減少虧損的促銷 要上升大愛層面 24hr折價 04/25 05:49
Dcpp2015: 開過超商加盟的就知道,熟食一直都是會故意讓你多進貨 04/25 06:31
Dcpp2015: ,反正賣剩虧的是加盟主。以前沒這個促銷,這些剩的幾 04/25 06:31
Dcpp2015: 乎都是加盟主自己拿回去吃,基本上都是剩到吃不下去。 04/25 06:31
Dcpp2015: 可以少進貨加盟主當然想,畢竟虧的可是加盟主。 04/25 06:32
Dcpp2015: 會賣到剩的那些基本上就是不太好吃的品項了。 04/25 06:33
Dcpp2015: 現在這些打折品買最多的應該還是超商店員(先挑自己想 04/25 06:35
Dcpp2015: 吃的) 04/25 06:35
Dcpp2015: 量販店打折時間通常還比超商早,有一些熟食都是中午做 04/25 06:36
Dcpp2015: 的,到晚餐時間就已經打折了(畢竟量販店不是24小時) 04/25 06:36
tue678: 因為超商又不是只有下架就好 還要key報廢吧 04/25 10:13
wantoknow: 等特價不就因為超商東西越來越貴嗎 04/25 10:14
tue678: 但不要把特價當成理所當然 一定要時間到才能下架 預 04/25 10:17
tue678: 先準備下一檔商品上架時間 還有key報廢時間 不然大夜 04/25 10:17
tue678: 上班有可能門關起來 在裡頭作業? 04/25 10:17
cjy0321: 711改冷藏式包裝然後順便漲價 04/25 10:37
cityman9999: 即期特價有固定客群,不然也是不會買。 04/25 11:59
w4: 最好是庫存(非即期)查詢準確一些 04/25 12:14
w4: 常常想買的東西怎麼找都找不到 04/25 12:14
sdd5426: 小七那根本就是換包裝漲價 說什麼減少浪費咧 笑死 04/25 12:50
wbt77hsy: 結果上有把食材消耗掉就好吧 04/25 13:02
w4: ok跟萊進貨進超少應該報廢也不可能多吧 04/25 14:23
AbukumaKai: 這篇算了吧 從大前提的每月剩食量就有問題 04/26 03:00
AbukumaKai: 每月500噸 是全部超商跟量販店加起來的總量吧 04/26 03:01
AbukumaKai: 全台幾間超商跟量販店 都破萬間了 04/26 03:02
AbukumaKai: 店長腦袋又沒問題 除了人流多到隨便訂隨便賣的點 哪 04/26 03:03
AbukumaKai: 間不是巴不得每天最低放給他跑== 04/26 03:03
AbukumaKai: 人力成本也是幹話 你是看過哪間店早晚特別請一個來貼 04/26 03:05
AbukumaKai: 標貼完下班的 04/26 03:05
AbukumaKai: 還不都晚班大夜有空自己貼 貼這個有獎金逆 04/26 03:06
wtfconk: 都有時控條碼讓POS辨識折扣了,貼不貼對消費者根本沒差,除 04/26 07:01
wtfconk: 非是店家也希望把即期銷出去才需要特別貼上讓它更顯眼 04/26 07:01
wtfconk: 而且說實話即期品七折根本也不是什麼吸引人的折扣,考慮到 04/26 07:01
wtfconk: 新鮮度跟報廢損失根本五折以下才合理 04/26 07:01
amy9095: 之前看星展有一篇關於食物期限的報導, 跟一般單看日期 04/26 22:22
amy9095: 不一樣 但就是看敢不敢買這樣 04/26 22:22