[問題] 7-11賣貨便系統問題(已解決)

[J976016 (......)]

今日「第一次」使用賣貨便就遇到問題了，有二個問題要問

第一個問題是

我開的是ATM付款方式，買家已經付款了

但我一直查不到款項(帳戶沒有)，系統也顯示0

可我有收到信箱說訂單已成立的通知

(問過7-11門市跟24小時客服與爆系知識家無解，賣貨便客服假日休息)

第二個問題是

有買家跟我說賣貨便取貨時會要再付款？？？

頭一次知道這個資訊，因為我以為開ATM付款方式，就是純取貨

想請問一下，是否如其它買家所說，我開了ATM付款方式之後

取貨時還要再付一筆呢？

舉例來說 商品是155元(加運費)，我網頁會打120+35運費結帳變成155

那取貨時，對方還要再付一次155元嗎？


以前都是使用交貨便，不知道會有這個問題產生

由於對這個平台很不熟，故特來詢問看看

再麻煩各位解答，感謝

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辛苦大家花時間回覆我的問題

感恩，也很抱歉，問的問題技巧不是太好






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Shinhwa 回歸  我的心跟 Shinhwa一起回歸

讓我們一起投向 Junjin oppa吧(其實是最愛這隻啦 老闆 打包帶走)

老闆:　鳥小孩　不能打包帶走　

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.45.25.7 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1657362365.A.2B5.html
噓 smart09527: 問客服最準欸~
推 chinyu9088: https://i.imgur.com/Ncb7qoW.jpg
→ kaidou511: 其實沒有很難，若賣家開貨到付款，買家下單後，賣家可
→ kaidou511: 以直接產生寄件編號，去ibon列印寄件貼紙單的時候，會
→ kaidou511: 顯示非0的金額；若買家選ATM付款，只有在買家付款後，
→ kaidou511: 賣家才能產生寄件編號，未付款的情形下無法寄出，另ATM
→ kaidou511: 取貨付款的時候ibon列印寄件貼紙時螢幕取貨金額會顯示0
→ kaidou511: 結論:賣家不可能寄出後發生收不到錢的情形
推 sallly520: 買家匯款是轉帳到虛擬帳戶，不是轉到你的戶頭，要等買
→ sallly520: 家收到貨後賣貨便才會撥款給你。貨到付款也是一樣，等
→ sallly520: 於賣貨便是一個第三方帳戶幫忙保管貨款的
推 ifairy: ATM先付，買家取貨不用再付款哦！
→ J976016: 請問ATM先付(用系統匯款)，匯的金額包括運費
→ J976016: 取貨時還需要再付運費嗎？有的人說要付，有的人說不用付
推 laolaowang: 回樓上J大   ATM付款後，去門市寄件賣家不用再付運費
→ laolaowang: ，取貨完成後，才會從代收款裡扣運費，所以ATM通常是
→ laolaowang: 開給買家商品+運費總額
→ J976016: 問題都已經解決囉，謝謝以上大家的回答
※ 編輯: J976016 (114.45.57.171 臺灣), 07/13/2022 23:24:23
※ 編輯: J976016 (114.45.57.171 臺灣), 07/13/2022 23:25:39