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各位早安, 賣家7/9已經幫我用7-11店到店出貨,但我收件門市說,物流到店的時候沒有我的物件, 可能還在物流中心!我後面訂的都已經到了! 賣家說他的貨號,在app使用後已經找不到了,請問我有辦法打電話去物流中心詢問狀況 嗎? 謝謝各位 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.103.205 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1657669829.A.ADF.html
mic0528: 可以打去交貨便客服問,之前問過 07/13 08:01
bryantjet: 之前我有類似情況,東西已經到店可是門市不會key進系統 07/13 08:28
bryantjet: ,建議有正職在的時候,請他們另外幫你找找 07/13 08:28
eenet86: 好神奇的情形 07/13 16:11
adonis901: 更新:商品運送異常,與平台確認中,這是什麼狀況@@ 07/13 16:48
kkes2291: 請賣家跟平台聯絡,通常是遺失或是外箱有損之類的 07/13 21:38
kkes2291: 如果是賣貨便的話可以直接加他們line,交貨便的話可以 07/13 21:39
kkes2291: 直接打電話 07/13 21:39
adonis901: 謝謝,我問了商品遺失,但最高只賠償1000元,我是先匯 07/14 00:25
adonis901: 款後賣家才出貨 07/14 00:25
adonis901: 賣家只願意賠償我理賠上限1000元,我覺得扯爆了 07/14 00:25
fifybl: 露天和蝦皮7-11理賠上限是兩萬 私人寄貨真的只有一千的樣 07/14 00:58
fifybl: 子 請賣家開賣場是比較安全 07/14 00:58
kkes2291: 是用交貨便嗎?交貨便的話現在有保值的通常可以賠比較 07/14 07:53
kkes2291: 高,但運費會比較貴,一般60元的就是賠1000 07/14 07:53
kkes2291: 賣家應該要去找客服然後寄外觀跟內容物給客服,通常這 07/14 07:53
kkes2291: 樣比較容易找回來 07/14 07:53
cat05joy: 拍賣沒收到或當然按取消交易阿 怎麼直接進賠錢階段 07/14 11:41
edwin: 我建議走賣貨便比較好~除了運費$35而且包裹理賠上限2萬/件 07/14 12:41
kkes2291: e大賣貨便賠償是依訂單金額哦,不是會賠償2萬 07/14 13:34
gaga326: 還沒收到商品,不能跟平台要求全額退費嗎?是賣家再去跟 07/14 14:55
gaga326: 物流求償吧? 07/14 14:55
kkes2291: 7-11應該會說要找7-14天找不到才會退款,然後退款是退 07/14 15:41
kkes2291: 給賣家,前陣子才剛跟賣貨便處理完差不多事情,建議原p 07/14 15:41
kkes2291: o請賣家去跟客服處理吧 07/14 15:41
adonis901: 我是先匯款賣家才出貨,所以賣家說如果真的不見,只能 07/14 21:26
adonis901: 理賠我運費60的上限1000元,這樣合理嗎? 07/14 21:26
adonis901: 以後我買東西只買貨到付款了 07/14 21:28
kkes2291: 所以賣家沒有打算要去找客服嗎?因為交貨便60元的理賠 07/14 22:14
kkes2291: 上限就是1千所以他也只能賠你1千 07/14 22:14
jackwula9211: 不對吧,你根本沒收到貨品,他應該要退你全額 07/15 00:27
jackwula9211: 1000是7-11賠他的 07/15 00:27
jackwula9211: 他自己商品不報值 07/15 00:28
tt9552001: 不知道可不可以去警局報案,告他詐欺然後鎖他戶頭? 07/15 01:32
adonis901: 謝謝各位,物流叫賣家等幾天,搞不好記錯店,會再退回 07/15 06:43
adonis901: 物流,若真的不見,我一定要去跟賣家吵,不知道蝦皮留 07/15 06:43
adonis901: 負評對賣家有沒有痛的感覺 07/15 06:43
kkes2291: 所以是用蝦皮寄出嗎?還是從蝦皮買之後私下交易?如果 07/15 08:10
kkes2291: 是的話可以檢舉他導外 07/15 08:10
adonis901: 蝦皮聊聊後,叫我預付訂金,全額付清後才能寄出商品, 07/15 15:21
adonis901: 應該就是導外吧 07/15 15:21
kkes2291: 這樣就算是可以跟蝦皮檢舉他 07/15 16:36
adonis901: 謝謝 07/15 16:41