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各位大大安安。 目前全家自備杯回饋都是退至fami錢包, 不像7-11是直接乾脆退現金。 我寫信詢問全家客服: 自備杯回饋能否退現金、 錢包裡面的自備杯回饋能否匯出或退現? 全家客服回答: 持環保杯到店提領時, 店鋪會將環保杯折扣退至FAMI錢包, 款項可於之後消費使用,無期限, 亦可轉贈其他會員使用。 意思就是.. 1、不能退現金,只能退到錢包。 2、這些錢只能繼續在全家消費。 全家這個做法當然對他們企業最有利, 但沒有違法疑慮嗎? 跟小7相比也差太多.. 有什麼方法可以直接拿到回饋現金呢? 謝謝各位。 ---- Sent from BePTT on my iPhone 12 Pro -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.53.250.174 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1658035490.A.D03.html
flyers: 我還比較喜歡退到錢包,才不會皮包一堆5元硬幣 07/17 13:59
zuetama: 我覺得他們應該不會被算違法,因為那些寄杯都已經付過錢 07/17 13:59
zuetama: 了,嚴格來說是立法之前就買的商品 07/17 13:59
m292532: 還有一種是當下買的可以直接扣款-5元 07/17 14:00
atsyuan4700: 只有規定需要有五元以上價差,並沒有明定產生價差方 07/17 14:05
atsyuan4700: 式。 07/17 14:05
tnl0716: 你會在全家寄杯也是代表習慣在全家消費吧 那回饋到你平常 07/17 14:08
tnl0716: 會消費的超商錢包有什麼問題嗎 07/17 14:08
ITEegg: 前幾天我用悠遊付好像是直接-5欸 07/17 14:09
ITEegg: 載具的發票明細也是直接寫環保杯-5 07/17 14:10
xu3: 我剛剛買茶葉蛋跟換咖啡也不能折抵當次消費,只能存錢包 07/17 14:16
ilovejesus: 可能已經被制約了,我覺得退到錢包很方便啊 07/17 14:17
ilovejesus: 能不碰現金,我是盡量不碰啦 07/17 14:19
molecularcc: 要現金可以不要買全家咖啡阿 07/17 14:30
deeping774: 不想要存錢包 店員又堅持無法退現金 建議直接告法院 07/17 14:40
qaz2334438: 都什麼年代了…數位化很好啊 07/17 14:40
medama: 可以折抵當次消費啊 樓上不能折可能是被分開結 07/17 14:45
sodahaini: 不能退現金已經改很久了 07/17 14:57
kenndy: 以前退錢包有開發票,現在取消了 07/17 15:10
joy159357: 猜測不開發票是營業稅問題 07/17 15:25
sorrow0206: 以前退費的發票還中過獎 07/17 15:26
darkMood: 千萬不要再買全家的東西做抵制,你才是贏家喔。 07/17 15:33
yuenru: 只能退到錢包很久了。 07/17 15:33
yuenru: 除非你永遠不會再去全家消費,就這樣吧 07/17 15:34
FFKM: 上面的人是有躁鬱症嗎 在噓三小 不能討論膩 07/17 15:40
FFKM: 是有沒有這麼奴性啦 大企業的政策都不能拿出來討論? 07/17 16:09
tomhlover: 以前可以退現金也覺得麻煩都請他退錢包了 07/17 16:11
tomhlover: 堅持要現金的話的確只能改去別間超商消費了 07/17 16:12
amourabomb: 要是沒有全家會員的話 應該就可以退現金了吧 07/17 17:05
isaacc: 個人覺得這種方式很棒,也很環保 07/17 17:12
zuetama: 沒有全家會員,就不會有app寄杯啦 07/17 17:12
chenchungwen: 我也想要全家退現金… 07/17 17:13
molecularcc: 不爽不要在這裡發文啦 07/17 17:55
Sfortunate: 不要買啊XD 07/17 17:56
luckycan: 儲值錢包有開發票,退費沒開,你少拿一張發票 07/17 18:05
Sheng98: 如果能退到全盈電支就可以提領 (但現在沒退在這吧?) 07/17 18:06
Sheng98: 退到 fami 錢包算是儲值回去, 應該要有發票 07/17 18:06
Sfortunate: 想退成現金就拉幫結派抵制轟炸全家,看全家鳥不鳥啊, 07/17 18:10
Sfortunate: 不然有屁用嗎?為了這杯扣常常在番 07/17 18:10
redwood123: 好懷念以前退錢包還送發票的年代 07/17 18:23
dantes1013: 沒開通錢包不就不能退了? 07/17 18:42
DogCavy: 沒在7-11寄杯 退現金是指直接給你五元?如果是這樣我比 07/17 18:51
DogCavy: 較喜歡退到APP 07/17 18:51
chang505: 退現比較好,各種pay都有回饋,進錢包就死錢 07/17 19:21
jack0124: 沒違法,有問過了環保署了,不要的話,可以跟總公司說, 07/17 19:32
jack0124: 你要結清帳戶 07/17 19:32
amourabomb: 可是原po沒說是寄杯 也不是每個人都是寄杯吧 07/17 19:52
deeping774: 我想你說再噓是在說我 我不也在討論 07/17 20:18
deeping774: 你都說可以討論了 為啥不能噓三小 07/17 20:19
hsudens: 這樣會忽略到店員突然忘記杯扣選項 07/17 20:39
sashalin0518: 退app還可以吧 07/17 20:57
molecularcc: 好啦,玻璃心碎滿地,不要噓了 07/17 21:08
max0903: 我是覺得應該要退現金啦,但有人很氣我還是給個紅的喜氣 07/17 22:18
xu3: 一定是寄杯 非寄杯當下就會折結帳金額 07/17 22:47
judy7312: 退到錢包比較好耶!我不喜歡拿零錢>< 07/17 23:07
sandiato: 數位化很好,可是對平常沒在用那個錢包的人來說不好啊 07/17 23:10
q2520q: 我就是那個沒在用錢包的那個,裡面卡了8塊錢在裡面,生活 07/17 23:13
q2520q: 圈基本上也不會到全家所以一直放在那邊放了3年了... 07/17 23:13
YuXun2021: 以前有發票都想退去錢包 07/17 23:23
kkkk1234: 不想退Fami錢包就等於不數位化喔 全家可以像7-11一樣退 07/17 23:40
kkkk1234: 到電支帳戶啊 07/17 23:40
kkkk1234: 我的意思是全家可以這樣改進 不是全家目前做得到這樣 07/17 23:41
sunlman: 只退錢包就偷吃步阿 但大企業跟它吵這個很困難 07/17 23:44
gingling: 要這樣說全家也可以不給自備杯折扣啊 07/18 01:02
W222: 比較喜歡退錢包 07/18 01:04
vwutopia: 不知道可不可以投訴到消基會 07/18 01:18
vwutopia: 有些人喜歡用噓跟人溝通,不用太在意那些人 07/18 01:19
jack0124: 全家問過環保署了,推錢包也是一種方式,真的不喜歡就 07/18 01:23
jack0124: 不要使用環保杯大概是呃這樣 07/18 01:23
arl: 喔 那你怎麼不去全家總部討論? 07/18 02:25
lkdsa: 覺得還行,我蠻常去全家消費,一下就用完,常有特價等等 07/18 03:00
lkdsa: 但全家咖啡我覺得越發不好喝,所以不太有退款問題因不常喝 07/18 03:01
chris1281: 買個早餐或報紙就能花掉了啊... 07/18 07:06
yaes111: 退到錢包比較好吧 拿一堆零錢 07/18 07:59
raikkon41: 退錢包+1,之前小七自備杯折扣只有3元,拿了一堆硬幣 07/18 08:03
caramel623: 現場買是折5塊 有寄杯表示你常買 下次從裡面抵就好啊 07/18 09:51
wtfconk: 就當作功德給那些傢伙宣洩一下好了,他們現實中只能當柴犬 07/18 10:34
jay0215: 個人覺得沒差,又不是很麻煩或是看得到吃不到,除非是對 07/18 11:31
jay0215: 3C還有數位化不熟的人 07/18 11:31
daniel021477: 7-11退五元給我我的直接說不要,一堆零錢根本覺得 07/18 11:42
daniel021477: 煩 07/18 11:42
talenthun2: 我現在咖啡退的1元硬幣還非常多, 07/18 11:57
talenthun2: 還好我有上班通勤可以買車票用掉 07/18 11:57
my9005: 是說我印像中以前退差價可以選現金或儲錢包,如果選儲錢包 07/18 12:53
my9005: 等於現金加值進錢包會有發票,但現在沒有發票了。 07/18 12:53
kamisanma: 不想綁一堆錢包 所以我不買 反正全家優惠也不吸引人了 07/18 13:29
SnoopDuck: 不要爆氣啦,送你一個喜氣的紅 07/18 14:58
SnoopDuck: 但講認真的,如果消費行為是在法規發佈之前就成立了 07/18 15:00
SnoopDuck: 那後續才領的要怎麼處理就是看店家了吧? 07/18 15:00
blackjack4: 好兇喔 07/18 15:47
scimiter: 大企業政策就這樣,你要怎麼叫他們改 07/18 16:05
scimiter: 要退現金改買小7比較快 07/18 16:05
puffdog: 711退現金下次消費用那5元會有發票 全家存錢包就沒發票 07/18 16:35
wtfconk: 關消費行為什麼事?某樓你根本完全落入業者把環保獎勵當促 07/18 16:49
wtfconk: 銷優惠的誤導 07/18 16:49
wtfconk: 一個是業者自發性的商業行為,一個是政府立法執行的法規 07/18 16:50
phh1125: 我今天帶環保杯領咖啡卻沒有退費 07/18 17:06
sunlman: 要嘛退現金 要嘛退錢包要有發票 全家這樣一定有問題吧 07/18 22:18
Sheng98: 全家開立的發票有把 5 元折掉後再開嗎? (就是開原價發票 07/18 22:52
Sheng98: , 然後把那 5 元轉存進 fami 錢包), 這樣就等於同時將咖 07/18 22:53
Sheng98: 啡的錢和儲值錢包的錢開在同一張發票下 07/18 22:53
hakkadownson: 退錢包還可 不用花時間回原店拿一堆零錢 07/19 01:10
chenchungwen: 理性討論推推 07/19 03:19
tnl0716: 我有躁鬱症真是對不起哦 07/19 08:05
PaganTsai: 甚麼 退到錢包沒發票了!!!? 我因為這樣中過兩次耶 07/19 09:21
chocobos: 我以前也中過全家退環保杯的發票 07/19 11:10
azlbf: 言論自由 你可以發 我可以噓 07/19 12:11
evo2100: 請問如果支付是用pi或街口之類的,退杯費會自動退回fami 07/19 14:06
evo2100: 錢包嗎?如果是寄杯的話 07/19 14:06
newacc: 覺得拿零錢很麻煩的可以拿給我 07/19 14:14
newacc: 回樓上evo大,杯扣跟你支付方式無關,如果是現場買的會直 07/19 14:15
newacc: 接折價,如果是之前買好寄杯的,會退到fami錢包 07/19 14:15
x1931004: 付款當下是直接扣現金如果已經付完款(寄杯)就是退錢 07/19 14:47
x1931004: 包 07/19 14:47
evo2100: 感謝您的解說 07/19 15:29
Sheng98: 寄杯的話, 那代表發票早已開好 (包含之後用環保杯要退的 07/19 19:56
Sheng98: 5 元也在發票總金額中), 這樣用環保杯領的話, 退的 5 元 07/19 19:56
Sheng98: 退進錢包, 這樣沒發票就正常了 07/19 19:57
sunlman: 並沒有喔 隨買跨店取都沒有包含環保杯的錢的 07/20 23:55