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之前因為住院 所以買了2組衛生紙(一組8串) 想說這樣什麼時間都可以去拿 (醫院裡面有全家) 但是後來只取用了一組(8串) 結果客服說因為是同時結帳 視為同一組 因此無法退款 建議以後要買東西的各位 寧可浪費櫃台時間一組一組結帳 都不要損失自己權益!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.160.117.214 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1658285669.A.EE3.html
brianuser: 蛤 07/20 10:56
kaojet: 應該是隨買然後一次結帳兩組 07/20 11:01
kaojet: 可能想退貨但是不能退貨 07/20 11:01
沒錯 一次結2組 stes5812: 隨買的不是可以跨店取 07/20 11:04 可以 blackZ2: 通常兩組一起買不是有特價? 07/20 11:05 沒唷 當時是想說可能長期住院 所以多買一些 方便隨時取
xufuu: 表達的不清不楚 07/20 11:11
xufuu: 隨時買放到過期 不就退了 只是原價計算 07/20 11:13
本來也是這麼想 但是因為一次買2組 客服說算一組 → catuncle1: 不知道原PO結帳是用8個一組的那個條碼*2,還是單個的*8 07/20 11:14 應該是8個一組的條碼
Levesque: 領分批取貨時不能自己按要領幾個,是由店員那邊按,所以 07/20 11:15
Levesque: 領完我都會重開app確認數量有沒有對 07/20 11:15
catuncle1: 再*2,如果是前者,你退貨要整組退,如果是第2種,那可 07/20 11:16
catuncle1: 以單個退,但退掉後就不成組了,只能用原價*7來結帳 07/20 11:16 一次買8串 買2組 換了8串 本以為留下的是一組 沒想到被合併計算 xufuu: 我是覺得你被店員晃點了 實體店購買 就現場退貨 07/20 11:17 實體店買的 當時店員說希望幫忙一下 想說這是日用品 常常用就多買了
xufuu: APP隨時買 底下規則不是有寫嗎 07/20 11:18
xufuu: 你當下應該就要拿APP下方說明 表明要全退 不行就請店長 07/20 11:18
xufuu: 打去問客服 如何後續處理 07/20 11:19
xufuu: 個人感覺是店員不懂或敷衍省事過去 07/20 11:19
xufuu: 回5F 原PO是到店 用APP購買1組8串64包衛生紙的隨時買 07/20 11:22
xufuu: 非店內一次買兩串的用優惠價買的 07/20 11:23
xufuu: 另外原PO也有不洽當部分 沒想清楚就結帳 07/20 11:27
xufuu: 如果在結帳前想清楚要買得數量 1組或2組 可以選項增減數量 07/20 11:27
當時想說"2組" 一組沒用完可以退 誰知道全家玩文字遊戲 算同一組 說同一張發票 所以才建議大家 分組買 開單張發票
xufuu: 最後會轉化一個條碼 把商品一次買入 07/20 11:28
xufuu: 所以也不用抱怨 規則先看 再來結帳前調整你要買的數量 07/20 11:29
xufuu: 至於一組一組結帳 大可不必 除非你要多拿發票 07/20 11:30
Acoustics: 推樓上~ 07/20 11:49
bailan: 所以你只要一件,跑去買跨店取的兩件幹嘛? 07/20 12:16
現場結帳 想說衛生紙用的兇 誰知道家人來探病時直接拎好市多的衛生紙過來 (有買過的就知道那有多大串)
limpidfish: 為什麼不去拿另外那組?反正衛生紙又不會過期 07/20 12:47
有特地把一組的扣打(8串)拿完 想說剩下一組 不想屯太多 直接讓它退或是轉下期
gctseng: 我有注意到,兩組一起結帳,在App裡看到就是一筆16串 07/20 12:49
當時有看到 但以為是同樣商品在同選項 不常使用APP 沒深入研究 是我的錯 但是對於買多組 同時結帳 全家直接當一大組這方面 覺得這是文字遊戲 因為說明上面沒有說明是"同張發票"付款金額 如果今天是不同商品 照上面說明的"付款金額" 其他不同商品的額度是否也會被扣在已取商品額度內? 目前不會被扣 是因為不是同一種商品 但1組以上的的商品為何要被設為同一大組??? ※ 編輯: nsu04 (1.160.117.214 臺灣), 07/20/2022 13:11:07
gctseng: 我若想買多組,也會儘量一組一組結 07/20 12:52
limpidfish: 不然就網路賣掉,叫買家給你手機號碼,你轉贈給他 07/20 12:53
因為少這麼買 N年前買的冰烤地瓜就一直掛在裡面 沒被退 就一直掛著
gctseng: 若原PO到期前用完8串,能退的錢會比分開結(兩筆)要少 07/20 12:55
但是我用完八串 另外八串直接沒退
fly0204: 隨買的使用說明都有寫 自己不看不要上來討拍 07/20 13:16
請問哪裡有寫 多組購買算一組???
xufuu: 原價和點數轉賣應該很容易賣掉 不然效期很長 慢慢用也可 07/20 13:16
※ 編輯: nsu04 (1.160.117.214 臺灣), 07/20/2022 13:20:14
xufuu: 都是生活必須消耗品 多買了一組也還好 差在購買後感受 07/20 13:17
xufuu: 所以不清楚 或沒特別研究 或看完不是很懂 就個別結帳 07/20 13:17
xufuu: 免得生出一堆奇摩子 感受不好的感覺 07/20 13:18
真的是奇摩子問題 想要方便 變成這樣 還是乖乖屯貨吧~
asas12guy: 分開結帳有很多張發票 07/20 13:18
就是不想太多發票才一次結 結果被玩文字遊戲 感覺很差
UCCUplz: 系統設計問題 謝謝提醒 07/20 13:19
希望大家不要誤入陷阱
fly0204: 自己去看合約 還有加粗體字怕你目幹看不到 07/20 13:24
還真認真看了 不過發現了有趣的地方 購買組數2組的退貨退款試算 怎麼沒提到 只取用9件 預退貨11件的退貨算法??? 反而由取貨11件(過半數) 開始計算呢?? 留一個想像空間??? 呵呵~~ 這真有趣呢~ ※ 編輯: nsu04 (1.160.117.214 臺灣), 07/20/2022 13:39:08
fly0204: 為啥要列 早就歸零了 數學很不好哦 07/20 13:43
fly0204: 看錯數字了 退11不就你的例子 怕你看不懂啊 呵呵 真有趣 07/20 13:47
deeping774: 他買兩組才有優惠 你要退一組 還想要退50%錢哦? 那 07/20 14:03
deeping774: 這樣每個人就買多多 用不到再退貨就好啦 07/20 14:03
darkMood: 拿回家就搞定的事還要多一篇廢文........... 07/20 14:05
mytoychiu: 所以 原po的情況是「假設一組8串100元 原po買了兩組200 07/20 14:31
mytoychiu: 元+同時結帳 只領了一組 剩下一組未領 到期後全家不退1 07/20 14:31
mytoychiu: 00元」嗎?這樣很奇怪吧 如果兩組有優惠價不退款就另 07/20 14:31
mytoychiu: 說 但如果原價購買的 不退錢說不過去吧 07/20 14:31
DirtyAir: 超商真的難做,客人真的越來越傲... 07/20 15:09
DirtyAir: 我消費都會仔細看啦,不覺得有什麼被騙 07/20 15:11
DirtyAir: 被慫恿多買也是自己的問題呀...堅定點 07/20 15:13
Godist: 之前買的時候就有看到了,所以都一次買一組,買之前要好好 07/20 15:38
Godist: 看說明 07/20 15:38
chdc: 以目前app內有的衛生紙來舉例 一組8串=679元(原價1840) 07/20 15:46
Godist: 結帳時的同意條款裡面有購買多組時退款的說明,自己不好好 07/20 15:47
Godist: 看就算了,版友幫你解釋還在那邊吵 07/20 15:47
Godist: https://i.imgur.com/inGlIg1.jpeg 07/20 15:47
chdc: 原po買了兩組用了一組 他認為應該要退679 07/20 15:47
chdc: 系統計算是一組16串=1358 用掉8串 1840>1358 所以不退錢 07/20 15:48
chdc: 所以他才會說要分開(一組8串)結帳 07/20 15:49
leewendy: 我以前也是!酷繽沙買一送一兩組,喝了兩杯覺得用掉一 07/20 15:53
leewendy: 組,剩兩杯快到期想說就讓它退,然後就是退零元OTZ 因 07/20 15:53
leewendy: 為那兩杯以系統來看是送的兩杯而不是另一組買一送一TAT 07/20 15:53
leewendy: 那時金額小加上酷繽沙只全家有,就安慰自己原價嚐鮮XD 07/20 15:53
leewendy: 但你這個狀況真的很嘔(拍拍 07/20 15:53
leewendy: 我覺得這個是看了說明也不會馬上聯想到的狀況,所以很 07/20 15:57
leewendy: 嘔想要提醒其他人可以理解啦~ 07/20 15:57
excercang: 標題這樣下不太好,碰上不看內文的話會很欠罵 07/20 17:02
excercang: 鼓吹正常情況下分開結帳是不太好的行為 07/20 17:03
goodnu2: 以前我買飲料就發現了,同商品2組我盡量分開結,就是怕沒 07/20 17:26
goodnu2: 領完 07/20 17:26
tokyoto: 單筆訂單同品項的會被放在一起 要嘛全領不然就全不領 領 07/20 19:25
tokyoto: 部份會用原價算 退款時就悲劇了 所以如果沒有要湊滿額 儘 07/20 19:26
tokyoto: 量拆散會比較有彈性 07/20 19:27
cda1113: 隨買 如果是買一送一之類活動更賤 如果多組一起結 結果 07/20 20:36
cda1113: 沒換完 他系統是會當你把原價的先換完 沒換完的當贈品不 07/20 20:36
cda1113: 退錢 07/20 20:36
blackjack4: 自己搞不懂規則 07/21 10:33
tnl0716: 什麼奧客心態 07/21 15:11
easonking: 謝謝提醒 還真沒注意過 07/23 07:17