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先放上目前超商即期鮮食說明或網頁 7-Eleven i珍食: https://www.7-11.com.tw/event/lovefood/index.aspx 貼標商品65折優惠 活動變價時間:10:00 ~ 17:00;20:00 ~ 03:00 第一個時段為當日17點到期鮮食;第二個時段為當日24點及次日03點到期鮮食 全家 友善時光: https://nevent.family.com.tw/cherishfood/ 貼標商品7折優惠 活動變價時間:10:00 ~ 17:00;17:00 ~ 24:00 第一個時段為當日17點到期鮮食;第二個時段為當日24到期鮮食(到期前7小時) 萊爾富 惜福食堂: 貼標商品7折優惠 活動變價時間:18:00 ~ 24:00 當日24點到期鮮食(到期前6小時) OK 即期品: 貼標商品6折優惠 活動變價時間:16:30 ~ 22:30 ---- 貼紙到底該什麼時候貼?提早貼?晚點貼?還是乾脆不貼?過去已經討論到翻過去, 簡單搜尋「i珍食」就能看到 https://i.imgur.com/7LTt5E0.png
這樣子的爭議站在不同立場都有各自理由,沒有誰對誰錯。 對於店員而言,會提前貼不外乎趁空擋、人少時盡快將活動適用商品挑出貼上, 時間到了顧客也能一眼看見貼標商品。 對於了解活動時間的客人來說,當然是等到變價時間到再前往結帳; 但不了解活動時間的人,可能時間未到誤認而前往結帳便產生爭議。 但是, https://i.imgur.com/0YHORuR.jpg
(來源:網路新聞) 現在店家(7-11)應該都有如圖紅圈的活動標卡,說明i珍食的貼標及活動時間。 在買早餐或超值組合(飲料搭配45元起)這類活動時, 相信大家都會看有貼貼紙的商品,也會看活動牌示來辨識什麼飲料有納入活動搭配、活動時間, 那在選購i珍食時,看了貼紙而選擇,怎麼反而忽略了活動標卡? 當然也不排除有些店可能沒放這個i珍食的活動標卡。 然,在「提前貼」的狀況, 我也認為店員應當善意提醒結帳客人「還沒到變價時間」,不是所有人都清楚了解活動,當然這也不是義務,畢竟活動規則寫在那。 而消費者若被誤導,更認為據理力爭著實合理。 「有些店乾脆不貼了」 提前貼、延後貼都會造成爭議,有些店就乾脆不貼了,反正活動機制時透過控時條碼。 但是不貼貼紙,消費者能辨識出「哪些商品適用即期鮮食活動」嗎? 過去都能遇到有款關東煮商品並未納入i珍食範圍而被店員誤貼,結帳微波完才發現... 那如果不貼,可能變成此種狀況:一直詢問店員「這個有即期嗎?」「那個有即期嗎?」... 所以就有透過App查詢哪些鮮食有符合活動、數量多少等等, 但也又有其他問題,數量不準、現場狀況不同。(真的是怎樣都能有問題) 講白了,每個活動每間直營、加盟作法都不同,什麼熟客制、群組預約制,預購商品都能搞出一堆問題了, 怎能期待即期鮮食每家店作法都一致? 有的店會提前放到同一區、有的不貼貼紙、有的時間過半小時後才開始貼貼紙、有的提前好幾個小時就貼好, 錢在我們顧客手上,如果這家店的做法不習慣我會選擇換別家店或不買, 如果沒有選擇餘地,那就習慣該店作法,或者寫建議與客訴。 許多板友也點出「將心比心」, 我們消費者可以換個立場理解店員為何提早貼、延後貼或乾脆不貼,因忙不過來、客訴等狀況; 而店員也能站在消費者立場,既然選擇提前貼就在結帳時提醒客人、其他方式避免誤導。 不過最主要還是活動設計更周全才能避免爭議,不然問題一直都在= = -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.166.23.224 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1664170269.A.EFF.html
li72716: i珍食還有一種是店家「乾脆全部收起來不賣了」哈 09/26 13:36
brokeback: i珍食明顯不想給乞丐晚餐 09/26 13:52
fowei: 我認識的是提早貼.但會跟結帳的顧客提醒.有人會在現場等. 09/26 13:52
eaious: i珍食報備的是都可以成為店員的福利嗎? 09/26 14:24
eaious: 碰過店家8點半前就將便當麵包收在籃子 正巧在收 所以問店 09/26 14:26
eaious: 員籃子中的可以挑嗎 店員竟回說不行 09/26 14:26
eaious: 跟我說架上還有一模一樣的便當 請我去拿那邊的 09/26 14:27
eaious: 我知道架上有一樣的 但籃子中的是當晚的即期品有打折 架上 09/26 14:29
eaious: 的非即期品沒打折啊 09/26 14:29
rushfudge: 就拿籃子的啊 笑死 是有什麼權利 09/26 14:37
mono1023: 而且活動都多久了 還在那邊雲 09/26 14:53
mono1023: 上面就寫到期前8小時也不會翻過來看 09/26 14:53
nolin1007: 可是我每次都看到00點就被收光光了 09/26 15:19
alone03: 家裡附近的幾間小七 店員都會把晚上的i珍食先收起來放在 09/26 15:26
alone03: 籃子裡 但籃子放在櫃台裡面 根本挑不到@@ 09/26 15:26
tsainan: 就真的沒那個標卡阿...上次忘了想看幾點開始結果找不到 09/26 15:42
tsainan: 不知道是掉了還是沒放 09/26 15:42
HSUNiFi: 完全不照規則那種提早好幾個小時就收光真的不去也罷 09/26 15:46
HSUNiFi: 沒標卡八成店家沒空間或懶的放,那詢問一下也無妨,再進 09/26 15:50
HSUNiFi: 一步就導到店員願不願意提醒了。 09/26 15:50
itsok741223: 有貼想吃9買起來~沒貼不買省錢也很好. 09/26 16:00
gameking: 我是遇過百貨公司內部的分店 時間到直接拿籃子出來收的 09/26 16:44
gameking: 但是我在他收之前撈到一個飯糰 店員還錯愕了一下 09/26 16:44
firstlead: 有遇過跟樓上一樣的 不過我是趁店員把籃子放地上的時 09/26 17:02
firstlead: 候 整籃拿去結帳 09/26 17:02
firstlead: 結完後裡面的店員氣到原地跳腳 09/26 17:03
m13579: 你看到了店員還不給買i珍食就客訴那個店員啊 09/26 18:02
Vram: 上面先收不給買是直營較多嗎?不在乎這些小利潤的感覺 09/26 18:03
m13579: 有些人就只買i珍食 這種看到收掉也不太會轉買其他的 跟AP 09/26 18:04
m13579: P誤差太多次就直接不去了 09/26 18:04
m13579: 為了一個I珍食要給客戶不好的感官反而跑其他店 這樣根本 09/26 18:06
m13579: 沒比較賺 客人可能帶其他東西的機會直接放掉 09/26 18:06
Sfortunate: 有錢什麼時後都能買,買什麼即期? 09/26 18:23
Sfortunate: 不要要省錢又要鬧,鬧一鬧下次就買的到嗎嗎? 09/26 18:23
Sfortunate: 不要扯什麼觀感,不要說每家店 09/26 18:24
Sfortunate: 連每個店員都可以天差地遠 09/26 18:24
Sfortunate: 要每天吃的的自己去當店員啊 09/26 18:24
MATOI: 先被店員拿籃子挑起來的,聽說是該店Line群組有民眾留言說 09/26 18:42
MATOI: 要了,所以店員才會不給拿。不過因為我沒加入過群組,所以 09/26 18:42
MATOI: 不知道正不正確! 09/26 18:42
firstlead: 某樓店員有夠氣笑死 09/26 19:08
vaude: 垃圾總公司不定SOP讓一堆素質低的店員 09/26 20:09
vaude: 亂搞還可以檢討消費者 笑死 根本是能騙 09/26 20:09
vaude: 就騙吧 09/26 20:09
limpidfish: 原來有人會預定,我一直以為是沒更新到 09/26 20:20
acs81046: 奧客 09/26 20:26
kinki555: 我家附近的i珍食(麵包類)也是9點後就看不到了,也是用籃 09/26 21:00
kinki555: 子收走放在櫃檯裡,看過有人問店員那個不能買嗎,店員 09/26 21:00
kinki555: 說不行已經下架了喔~ 09/26 21:00
kinki555: 後來有次23點多去買東西時看到下班的晚班有兩個人蹲在櫃 09/26 21:07
kinki555: 檯邊在挑籃子裏的麵包,還邊聊天說哪個比較好吃哪個不好 09/26 21:07
kinki555: 吃,之後要訂好吃的那種才能吃到,很傻眼XD 09/26 21:07
m13579: 說別人奧客 本來就該給客人買的商品 擅自收起來 要不要說 09/26 21:11
m13579: 奧店 09/26 21:11
kinki555: 更早以前有常看到晚班下班是整籃連籃子一起帶走的,還以 09/26 21:12
kinki555: 為是不是要拿去別的分店,但現在想想應該就是他帶回家了 09/26 21:12
kinki555: 吧XD 09/26 21:12
m13579: 給熟客預定還算可以理解 店員自己要吃不給客人買才有問題 09/26 21:12
m13579: 說客人貪小便宜 浪費食物的店家最好檢討自己 09/26 21:14
Violet25: 覺得問題在於先微波才結帳...不然價格不是預期可以不買 09/26 21:44
kenny719: 小萊條碼會自動變價嗎 還是要員工操作 從沒看過貼上貼紙 09/26 22:11
d112013735: 先放籃子的應該就是有先po群組,群組的客人挑走了的吧 09/27 00:05
ruby02162000: 家裡附近走路15分鐘內6間7-11 有3間從來沒賣過i珍食 09/27 00:35
ruby02162000: 感覺在八點前好幾個小時就都先收起來了 曾經六點去 09/27 00:35
ruby02162000: 架上沒有任何一個即期品(app查有) 09/27 00:35
sfie: 我之前加群組,店長還會Po店內的i珍食提醒大家可以去買欸。 09/27 00:35
sfie: 我是覺得不管提前還是延後貼,多少都有店員比較忙顧不到的 09/27 00:35
sfie: 問題,大家如果怕有買錯的問題可以自己多問兩句。 09/27 00:35
ruby02162000: *以往app查有 09/27 00:37
ruby02162000: 全家好像比較少看到不賣友善食光的 至少附近4間全家 09/27 00:38
ruby02162000: 都買得到 只有app準不準的問題 09/27 00:38
he02789222: 大家加個line群組就能理解為啥店員會把東西收起來 09/27 00:43
he02789222: 一堆東西留來訂去的== 09/27 00:43
he02789222: 店員自己要吃也是要自己結帳啊 09/27 00:44
gameking: 加LINE群組跳一堆訊息 打開還要等他跑完 算了吧 09/27 01:07
gameking: 現在又多一個@ALL的功能更擾民 09/27 01:07
m13579: 即期鮮食逾期要報廢 多少會有店員拿要報廢的鮮食 後面還 09/27 01:11
m13579: 有其他玩法 就不多說了 09/27 01:11
m13579: #1UyCFLQw (CVS) 09/27 01:15
eaious: 同一家超商 店員都是8點半前i珍食全收起來 你跟我說這叫群 09/27 01:21
eaious: 組有客人先訂? 客人每天全包那家店所有的i珍食 我沒看過 09/27 01:21
eaious: 有哪家超商每天的i珍食都會被買光的 09/27 01:21
eaious: 原來超商店員晚班還這麼有空 邊顧門市邊注意你客人要i珍 09/27 01:24
eaious: 食哪些東西 還先幫你收起來等你來結帳 要買自己直接來買 09/27 01:24
eaious: 啊 都PO在群組裡已經夠給力了 還隨時注意訊息先幫你保留 09/27 01:24
eaious: 勒! 09/27 01:24
eaious: 另外店員要吃要自己結帳 我就親眼看過店員讓來照自己的朋 09/27 01:26
eaious: 友 從收下珍食的籃子裡挑麵包走的 店員幫他朋友結帳? 真 09/27 01:26
eaious: 是大好人 09/27 01:26
eaious: 店員每天8點到就i珍食“全收光” 就只有那間店會這樣玩 09/27 01:28
eaious: 明眼人就知道在搞啥 09/27 01:28
muzik: 當乞丐超人還要熟客,算了當不起哈哈哈 09/27 02:26
benedict76: 店家不想賣也不行喔,沒有特價就拿原價的阿! 09/27 04:45
GAGA1: 不貼真的不行 09/27 08:57
QBoyo: 我來花錢為什麼要我體諒你 差個一秒鐘不給我買就客訴你 09/27 09:35
QBoyo: 差個一秒鐘過期我就檢舉你 只能給我整點消失 09/27 09:35
e3633577: 不想賣沒問題,我不去這種門市消費也很合理 09/27 10:08
e3633577: 全家很少遇到欸,是7-11跟風辦促銷底下的人不同步嗎? 09/27 10:10
gameking: 全家我遇過的頂多是九點多就收光 小七我是真的愈過幫客 09/27 10:24
gameking: 人留整箱的I珍食 看到店員從後面抱一箱出來給客人 09/27 10:25
tomsawyer: 全家我有遇過8.收光的 09/27 10:27
gameking: 是說收起來沒賣報廢的也是店長賠吧 09/27 10:33
lolicon: 說什麼已經掃碼下架了 蛤 不是到12點才能下喔 公司有公 09/27 11:00
lolicon: 告可以提前掃碼下架膩 09/27 11:00
lolicon: 啊!對了現在不是掃碼就會螢幕跳出優惠資訊嗎 都掃碼下 09/27 11:09
lolicon: 架了 怎麼還有友善時光的優惠 幹 騙我 09/27 11:09
Midiya: 我家附近的全家也常常9點多就收光 但是是報廢 = = 09/27 12:13
Midiya: 進去時就會在櫃台旁看到一個大垃圾袋裡面全是報廢的食物 09/27 12:13
Midiya: 架上都剩原價 有夠囧 09/27 12:14
misu2718: 就看過7:30邊收邊問幾個朋友還是探班的問等一下要吃甚 09/27 12:18
misu2718: 麼,討論哪個好吃 09/27 12:18
misu2718: 留幾個麵包在加上,主食類都收光 09/27 12:18
m13579: 不想賣浪費食物的店家我就抵制啊 超商那麼多我去別家買啊 09/27 13:24
m13579: 這種店就繼續收報廢認賠 以為有多少客人會轉拿原價 09/27 13:24
olikm: 不想賣就整間店收起來啦 笑死 09/27 14:30
limpidfish: 店員想留著自己吃,自己結帳買走沒什麼問題,但故意 09/27 15:20
limpidfish: 藏起來不給客人挑走,等時間超過變成報廢品再吃免錢 09/27 15:20
limpidfish: 的情況看起來比較多? 09/27 15:20
V9333113: 藏起來不賣錢?你當店長塑膠? 09/27 16:34
V9333113: 真的丟垃圾袋直接投訴啊 09/27 16:44
leump38514: 會有人預訂? 09/27 17:31
yuan0703: 有些店家會拍i珍食在群組裡面 確實有人會先預定 09/27 17:51
december1952: 有次下午16:45去全家買友善時光,被店員友善提醒 09/27 18:07
december1952: 說要不要晚一點再結帳 09/27 18:07
DDemi: 群組留訂真的蠻熱門的 09/27 19:29
OnlyJun17: 我昨天去那種甜甜圈櫃的711,時間到一樣有優惠,我還拍了 09/27 23:43
OnlyJun17: 段可愛短片 09/27 23:43
uio3344: 我家附近的店都不讓買 09/27 23:45
IIIVIIIXIII: 想看可愛短片 09/29 02:04
AbukumaKai: 有人訂的應該會收進去吧 09/30 01:57
AbukumaKai: 籃子收的不給買其實還好吧 要放4度的東西拿出來2X度 09/30 01:59
AbukumaKai: 放不知道多久了 09/30 01:59
AbukumaKai: 買了拉肚子又要靠腰 09/30 01:59
AbukumaKai: 提前挑起來不給買才是欠罵 09/30 02:00
he02789222: 笑死 真的有店會不想賣 讓自己少賺? 10/03 01:54
meblessme: 新的產品還是得進貨啊! 10/04 21:50
meblessme: 能賣新的誰想賣臨期的 10/04 21:50
meblessme: 35%的價差店家要擔多少 10/04 21:50