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大家好 請問我包裹線上刷卡選擇純711取貨, 禮拜五就已經取貨了, 但是購物平台發簡訊說我再不取貨就要退貨了, 我查平台上的貨態也是已到店未取貨, 這有可能是店員沒操作到我的取貨嗎? 我需要去跟711店員確認嗎? 還是這跟操作沒有關係,是平台連線的問題呢 (但是已經超過48小時了) 主要是怕賣家就這樣把我的付款刷退,事後又來叫我補錢:( 先感謝回答的大大! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.11.45 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1665928764.A.925.html
bailan: 取貨有拿到單子嗎? 10/16 22:02
renchisaki: 可以去查一下店到店 10/16 22:05
renchisaki: 喔 有查了 那就店員的問題 看你要不要好心去找他 10/16 22:07
MIKE47: 不要查平台的貨態 查7-11的 10/16 22:09
MIKE47: 之前也有一次買蝦皮的東西,也是星期五領,想說都有拿到單 10/16 22:11
MIKE47: 子,7-11的貨態也講取貨了,怎麼蝦皮還是沒顯示已取貨 10/16 22:11
MIKE47: 結果星期一才顯示已取貨 10/16 22:12
lovearainy: 我是原po,取貨時店員有問要不要收據,我沒有拿 10/16 22:15
lovearainy: 請問要是被退貨,但是找不到貨,711會怎麼處理啊 10/16 22:16
MIKE47: 那就去查7-11的貨態看看 還是說7-11的跟平台一樣 10/16 22:19
lovearainy: 我查711的貨態也是已到店而已 10/16 22:21
renchisaki: 要被退 找不到 就是店家陪物流 物流賠賣家 10/16 22:23
firstlead: 問客服 10/16 22:40
spp782002: 超商的問題 讓他們自己處理 10/16 22:49
Kazamatsuri: 當時有看到店員刷商品的條碼嗎?然後你可以先跟賣家 10/16 22:52
Kazamatsuri: 講一聲你已取貨 甚至評價一下 XD 10/16 22:52
jimmyfk: 7-11的系統會延遲1~2天才傳到蝦皮... 10/16 22:58
Kazamatsuri: 可是原PO推文說7-11的貨態也是已到店而不是跳已取貨 10/16 23:07
lianpig5566: 已付款的比較好處理,到時候店家可能確定你有取後, 10/16 23:23
lianpig5566: 就自己調條碼出來刷掉了 10/16 23:23
jimmyfk: 就是取貨後過1~2天蝦皮系統才會顯示已取貨...夠白話嗎? 10/16 23:26
Kazamatsuri: 不是 原PO推「7-11」的貨態就是只停在已到貨啊.... 10/16 23:30
Kazamatsuri: 7-11沒跳已取貨 怎麼一兩天後傳給蝦皮說已取貨? XD 10/16 23:31
aalittle: 看看是不是超商端沒刷到?是說如果是漏掉,他們對帳不會 10/16 23:36
aalittle: 出現問題嗎? 10/16 23:36
wi22900: 如果店家要退貨時找不到包裹,超商會判賠你當初刷卡的金 10/16 23:42
wi22900: 額給店家,你會收到退款 商家無損失 超商虧錢 10/16 23:42
lovearainy: 如果明天雨勢不大我再來去問問店員,也怕會讓店員賠錢 10/16 23:42
lovearainy: 不好意思~ 10/16 23:42
jimmyfk: 7-11取貨後, 隔1~2天蝦皮才能按付款+評價, 7-11的問題~ 10/16 23:49
jimmyfk: 全家、萊爾富、OK幾乎都不會延遲, 7-11延遲1~2天基本款 10/16 23:51
bailan: 我看了一下我蝦皮紀錄,7-11好像沒有1~2天後才能完成訂單 10/17 00:58
bailan: 問題啊 10/17 00:58
JimJimJim: 推原po善良,如果去省板問一定一堆人說那就等刷退XD 10/17 01:11
sonofgod: 7-11問題,我遇過,過幾天就好了 10/17 02:00
MIKE47: 7-11是會這樣 但不是一定會這樣 10/17 02:24
MIKE47: 我也是買了好幾次才遇過一次 10/17 02:24
lovearainy: 我去問了,真的是沒有刷到… 10/17 07:12
lovearainy: 不是樓上各位講的蝦皮延遲的問題 10/17 07:13
lovearainy: 但是店員說我如果沒有箱子外盒他們也沒辦法處理 10/17 07:14
lovearainy: 請問這還有解嗎?我金額有上千塊不好意思叫711幫我出 10/17 07:16
lovearainy: 啦XD 10/17 07:16
a6234709: 有解吧? 不然外盒的條碼破損要怎刷?? 10/17 07:38
Asuero: 如果不能處理,那7-11賠錢給物流,物流賠給廠商,廠商賠 10/17 08:40
Asuero: 給你,你拿到錢再拿去還給7-11啊 10/17 08:40
Asuero: 如果現行系統無法處理,你就跟廠商說明這情況,請他拿到 10/17 08:41
Asuero: 賠償款匯給你,當然這是下策。 10/17 08:41
chdc: 蝦皮的話可以直接按完成訂單吧 10/17 09:08
bailan: 沒刷到怎麼會問你要不要收據(白單)?? 真怪異 10/17 09:50
yonghanjhuan: 沒刷到,怎麼收的錢? 10/17 12:50
yonghanjhuan: 這樣不就等於包裹被消失 10/17 12:50
wi22900: 請店員跟店長說 進貨單如果跟以前一樣應該會有條碼,手 10/17 12:52
wi22900: 輸就能了 10/17 12:52
wi22900: 以前遇到條碼貼紙黏在一起或污損也是手輸的,讓超商去處 10/17 12:54
wi22900: 理就好,你有通知算很佛心了 10/17 12:54
wi22900: 不要私下給店員錢 如果他還是說不能處理,就幫他打0800 10/17 12:59
wi22900: 讓會的教他們,不然你帳號一樣有未取記錄或錢不一定給店 10/17 12:59
wi22900: 長 10/17 12:59
Goog1e: 請店長處理 不要私下跟店員喬 不然你後續更麻煩 10/17 14:33
vivianl2882: 可以回去原本那間超商問問看,再跟購物平台講一下 10/17 17:19
pinkbest: 是不能跟買家或是賣場連繫說你實際上已經取貨了嗎? 10/17 20:07
pinkbest: 如果像大家說的可能會關係到小7賠錢的事情 10/17 20:10
pinkbest: 為什麼店員不積極處理呢? 10/17 20:10
lovearainy: 我又去問了一次,這次的店員幫我處理好了,我看平台已 10/17 20:48
lovearainy: 經變成已取貨了 10/17 20:48
lovearainy: 感謝上面大家的幫忙~ 10/17 20:49
renchisaki: 首先店員要知道他沒刷到 不然在退貨之前他不知道 10/17 22:08
renchisaki: 退貨找不到就會開始地震一下 然後繼續擺爛 10/17 22:08
rophynaa: 如果被退的話帳號會被記一筆未取貨記錄,這滿傷的耶 10/18 00:30
Mywifi: 我遇過,蝦皮客服還要我拍照證明我有取貨,不然就要吃一 10/18 19:44
Mywifi: 支未取紀錄,氣炸想乾脆不管讓他刷退,但覺得店家很倒霉 10/18 19:44
Mywifi: 還是拍了張照片給客服 10/18 19:44