[討論] 7-11店員常常沒算超值組合價

[chiu (><>)]

7-11的超值組合，

是不是結帳收銀機在刷完商品後都不會提示讓店員知道，

我最近一個月買，有超過一半的次數是店員以個別的原價算總價，

東西太多是不能苛求店員都有牢記到，

只是說現在都要先算好價錢，不能急著刷條碼結帳。

尤其是用APP儲值開心卡結帳都要仔細盯著螢幕和店員說的金額，

因為結帳後完全無法退貨，

結帳系統自動偵測到超值組合商品顯示折扣後的優惠價，

這應該是沒有很高深才對，不然店員好辛苦，顧客又要事先算著金額有沒有正確。


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.71.217.245 (臺灣)
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※ 編輯: chiu (210.71.217.245 臺灣), 11/09/2022 12:40:46
推 medama: 可以退貨
→ sos7770013: 之前買25元麵包，店員都刷巧克力季，我也是滿頭問號，
→ sos7770013: 雖然金額沒錯。
推 chang505: 可以退貨
→ chang505: 組合要看拿什麼，咖啡有組合專用咖啡鍵
→ deeping774: 為什麼不能退 不能退就叫擔當來現場退
→ deeping774: 不要合理化店員
推 chang505: 退就是退回開心卡而已，沒有不能退
噓 miniuser: 愛去7-11真的救不了 全家屌打很久了
→ meblessme: ……其實全家也退化了
→ sos7770013: 全家那個標價還會唬人的還是算了吧，很久沒去全家了。
→ Dcpp2015: 其實兩光店員全家也有啦，我沒少遇過，特別是那種之前
→ Dcpp2015: 發一堆咖啡折價券的時候（2杯就真的給我按兩杯）。明明
→ Dcpp2015: 我是要搭活動買一送一的。
→ Dcpp2015: 然後7-11的特價都要條碼，有不少店都是要自備條碼，有
→ Dcpp2015: 些比較精光一點的還會提醒你（不少店都是沒條碼，通常
→ Dcpp2015: 都是要有第一個白老鼠去買了，他們才會拍、抄條碼號）
推 Asuero: 小七pod機萊了
推 purura: 確實，有時候問他們，也不太確定的感覺，可能活動太多吧
推 chang505: 正常人都是哪裡便宜哪裡去 但整體來說全家還輸711很多
推 oldriver: 這個一定是總公司要想辦法改進結帳系統吧
推 ortaffa: 這是看店員的吧，我上次在全家買指定飲料+1元送茶葉蛋，
→ ortaffa: 店員用商品原價結帳
→ horizon219: 萊爾富也是，就算換了能看到結帳金額的螢幕，還面向
→ horizon219: 外側，要看有沒有優惠價還要移動一兩步才看得到，但
→ horizon219: 比之前要等載具發票出現在app，才知道店員按錯扣光我
→ horizon219: 的會員點數好
推 damingli90: 現在店員一堆什麼都不知道 連官方line的資訊也不知道
推 phoinixa: 同感，每次去 7-11 都要特別注意組合或特價==
→ phoinixa: 我去全家店員還會提醒我某某商品有特價活動
推 koko3317: 提醒店員還被說貼紙貼錯……
推 steak131515: -4的按鍵有夠爛，不同優惠還又有獨立按鍵，很多人反
→ steak131515: 應，可是總公司好像聽不到
推 inmee: 講「我要搭配○○」可以少很多店員出錯機率
推 brokeback: 水很深
推 Asuero: 扣除那種你提示、準備條碼了他還是一頭霧水或不願意幫你
→ Asuero: 弄的情況。針對不知道或忘記的，就主動說一句自己是要用
→ Asuero: 什麼優惠減少自己還要客訴退貨的麻煩。按對是店員的責任，
→ Asuero: 但他是人就一定會出錯。
→ craig: 現在都有螢幕了，付錢之前看一眼不花時間的
→ smy9876: 應該是可以退貨的
推 lunafang: 系統很爛啦 很多優惠都要按另外的鍵，店員跟客人沒注意
→ lunafang: 到就多收錢了
→ lunafang: 所以我都會說：我要一個搭餐的中熱拿
→ lunafang: 除非遇到新手不然通常都不會算錯
→ jacky030190: 樓上你各位到底要店員記多少東西啦 人人都恨慣老闆人
→ jacky030190: 人都是慣老闆
→ jacky030190: 要是我是店員我只會覺得官方line關我屁事
推 jakkx: .....你為什麼覺得這會是店員要記…發票手打的？
→ jakkx: 哦，應該是覺得便利商店做不到像超市那樣B了就好吧
→ jakkx: 以前可以的東西現在不行了呢
推 chuusan: 非7-11 遇過一次混太多種方案 結果就有被多刷 事後才發現
→ chuusan: 結帳又用支付 資訊無法馬上看到 當時沒有那種長螢幕顯示
推 kumadaisuki: 全家雖然沒有屌打7-11，促銷活動有時也不甘不脆。
→ kumadaisuki: 但整體來說，全家還是比7-11好 (可能一點吧)
→ e3633577: 系統算出來沒有就是沒有，要嘛活動沒設要嘛拿錯商品
→ e3633577: 要按另外的鍵是自己幻想嗎
→ fcz973: 店員不記那請問是誰應該要記
推 Aixtron: 什麽樣的加盟主就會有什麽樣的店員
→ Aixtron: 兩光的電員會把單據都吃掉！然後APP只能查總價！
噓 saxm: 711的組合咖啡 部份限期優惠都是別的條碼/按鍵
推 wessy: 客人自己記阿，沒拿到優惠是客人自己的損失，當然客人要記
推 amourabomb: 請問最近麵包第2件6折 所以就暫停超值組合(45.55.65
→ amourabomb: )活動了嗎
→ gameking: 是你自己不好意思退 不是不能退
推 Aixtron: 最好笑的是，我不是有特價嗎？電源是的等一下！結果原價
→ Aixtron: 打八折，實際促銷價是七折，我都不知道超商價格想多少就
→ Aixtron: 多少XD
推 shawn11: 所以我都會要明細 雖然相對不環保
→ shawn11: 不然超值的部分另外結帳一單也是方法，不用明細
推 Eightplus9: 711的優惠要另外刷條碼真的蠻麻煩
噓 miniuser: 以前板上會教訓板友 店員只是打工仔幹嘛要求這麼多
→ lerryz0621: 對我來說兩家一樣爛 要真正記住資訊往往只有最資深的
→ lerryz0621: 店員 其他都是撒手直接不管
→ lerryz0621: 還有另一種情況像是要出什麼限量酒 只會先透漏給媒體
→ lerryz0621:  資訊都沒發給店舖 結果一堆普通店員都不知道 有店長
→ lerryz0621: 級別才知道
推 diqoedin: 全家優惠pos算的 指定飲料沒+1元茶葉蛋 表示你拿錯了
推 Asuero: 阿事實就是店員很多是打工仔，我是不明白自己要的優惠自己
→ Asuero: 準備好條碼或是口頭提示店員有什麼不應該。不是為誰著想，
→ Asuero: 因為多被算錢是自己的損失，麥當勞和肯德基也是有代碼有
→ Asuero: 券才折否則原價，他們商品才幾樣收銀機怎麼不自動算？對便
→ Asuero: 利商店要求就特別高，一定要好幾組不同優惠混合，全自動通
→ Asuero: 算最有利組合，還不能口頭提示，這也太為難人了吧。那以
→ Asuero: 後便利商店卡片上面多印一行小字：要口頭表示要使用優惠才
→ Asuero: 能使用，就沒爭議了。
→ Asuero: 假設一個合格店員出錯率是3%，他長期100組就是一定會出錯3
→ Asuero: 組，只是發生在誰身上罷了。
推 Asuero: 如果一個店員有問題是他自己混，一半的店員有問題就表示背
→ Asuero: 後有結構性因素，不是打不打工仔店員願不願意記的問題。
推 pkroehler: 應該可退
推 Aixtron: 我不是怪電源，我是怪POS，只會換機台，軟體一樣爛
噓 arl: 7那來的擔當？
推 dabaomei: 每次推組合價都不知道哪些可以搭配
→ kattang: 看這個系統就大概知道為什麼全家可以超越小7了