[討論] 電子發票電子檔兌獎

[RONC (RONC)]

編輯補上印出實體發票正確做法
這邊店員不收是正確的，
全家客服仍沒搞清楚狀況

全文重點：
1.全家客服不清楚電子發票電子檔的兌換方式，
教育訓練待加強

2.(推薦作法)
下載財政部統一發票兌獎app，
須有雲端發票帳號(手機)，
拍照兌獎幾乎立刻入帳

google play:
https://bit.ly/32fZCb3
ios:
https://apple.co/3vas4FL

3.如果收到pdf發票圖檔
要印出實體發票兌換的正確做法：
(1)找到幫廠商代開發票的合作交易系統名字
例如蝦皮→綠界
chargespot→ezpay
https://i.imgur.com/LcBTMMJ.png

(2)-1 711 ibon
選擇電子發票
選擇交易系統廠商名字

(2)-2 全家famiport
必須自行Google「交易系統名+發票列印」
取得交易系統廠商代號

(3)輸入發票號碼和隨機碼(都記載在發票上)

(4)列印兌獎

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流水帳：
12/08 收到chargespot發票中獎通知

12/20早上 到家附近的全家出示電子檔詢問如何兌獎，
店員表示印出即可兌獎(正確)

12/20下午 印出A4紙本，
到公司附近的全家兌獎，店員拒收(正確)

當場打電話問全家客服，
客服表示店員可能不敢收，
請我到「財政部官方指定地點」兌獎(錯誤)，
推薦第一銀行(已過三點半)

這邊貼一下財政部官方指定兌獎據點
https://bit.ly/3PJZ8hE
https://i.imgur.com/huCWSEs.png
顯然全家客服也不清楚自己就是指定兌獎地點

詢問chargespot line客服，推薦使用財政部發票兌獎app拍照兌獎，
下載後登入手機載具帳號，
對發票拍照，
填入身分證號碼、發證日期、匯入的銀行帳戶，
約十秒就收到郵局app通知入帳

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.10.8.168 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1671525407.A.1A5.html
→ alex1973: 能拍張照馬掉個資借看一下這是甚麼樣的東西, 財政部統一
→ alex1973: 發票 app 可以直接就認識, 應該就算有官方公信力了
推 snxk: 你是中多少錢的獎項？
推 Asuero: 不太合理，200、1000的店員應該都很熟了
→ thomaschion: 沒遇過不知道的店員，你是去哪裡問的
→ RONC: 200六獎
→ RONC: 店是在新北三峽，店名就算了沒打算讓店員被總部督導
→ RONC: 而且打給全家客服一問三不知就知道不是一家店的問題
推 m13579: 去7-11換比較划算
→ bailan: 紙本是自己印還是用超商事務機台印？ 超商事務機台印的應
→ bailan: 該不會拒收吧
推 kpg0427: 沒有特殊需求的話，一律手機條碼直接綁銀行帳戶，中獎直
→ kpg0427: 接匯入省事。
→ RONC: 用超商的印表機印的喔，不收
→ RONC: 能用手機條碼當然用手機條碼，只是chargespot是在我中獎後
→ RONC: 才在信裡說他們的app可以綁條碼
→ bailan: 印表機？
→ bailan: 如果是famiport印出來的不收就奇怪了.....
推 wi22900: 自行影印的發票沒幾家敢收吧，超商正常收的都是事務機印
→ wi22900: 出來的長條發票兌換聯
推 WarmWen: 單純是那家店不收吧！我上次chargespot中1000的也折騰許
→ WarmWen: 久才印出來，也是中獎mail說要先綁財政部的xxxx，還要回
→ WarmWen: 信確認，我印出來之後就在櫃台順利換好，它的app其實一開
→ WarmWen: 始就能設定共通載具，只是推廣不夠明顯
推 diqoedin: 自己印的不敢收不奇怪 你手上那張不一定是唯一 出事是
→ diqoedin: 店員賠錢
→ RONC: 你刷條碼之後是直接跟財政部連線，不可能兌獎兩次
→ bailan: 不是兌兩次問題，而是冒兌..........
→ bailan: 所以你不是用famiport印的？
→ RONC: 兌獎要留身分證字號，又有錄影，冒領很好抓
→ RONC: 每年都有人冒領被移送詐欺起訴的新聞
→ RONC: 當初就收到一張A4PDF檔，已領貼上來應該沒差
→ RONC: https://i.imgur.com/G5C5mPn.png
→ RONC: 不過說來說去還是直接用財政部app兌掉最快最沒風險
→ bailan: 那是你那家業者問題吧，如果他沒跟超商合作印出，那就應該
→ bailan: 提供電子發票證明聯(紙本)寄給你，而非給個PDF了事吧
→ WarmWen: 真的不是用pdf檔這個去領喔！當初沒設定的話就是照信中
→ WarmWen: 教學操作完去超商事務機列印出熱感紙的紙本，絕對不會是
→ WarmWen: 印出這張pdf檔拿去兑換
→ WarmWen: 問題是中獎發票信中有教學欸，並非教用這張pdf印出來換，
→ WarmWen: 那個附件是讓你知道開的發票，你中獎的號碼
→ WarmWen: 因為我到現在還沒弄懂你是拿著怎樣的發票去換，如果是印
→ WarmWen: 出A4的pdf檔別怪沒人要收
噓 arl: 是你自己搞錯方向吧..怎麼可能用超商的印表機印?
噓 arl: 所以你是用超商事務機印還是famiport印這是兩碼子事
→ arl: 自己沒搞清楚還檢討人家教育訓練不夠?
噓 arl: 你印出來的發票下面有簽名跟聯絡資訊填寫欄嗎?
推 lianpig5566: 誰說不可能用超商印表機印的？
推 lianpig5566: 我之前也收過給PDF要自己印的商家，但忘記是哪間了
噓 Sand5287: 所以我現在裝這種app的第一件事就是去找載具的位子設定
→ Sand5287: 條碼
→ bailan: 要用印表機印可以啊，但是印了沒人收而已
→ RONC: 中獎信教學只有用app領和附一份pdf而已
→ RONC: 沒有kiosk機列印的選項
→ bailan: 那就是業者便宜行事啊，他沒提供列印方式，就該要印出寄
→ bailan: 給你
噓 tricia123: 就不是直接印成A4，誰給妳兌獎誰賠錢，要去超商事務機
→ tricia123: 登入手機載具帳號印出來店員才會收
列印未歸戶電子發票不用登入手機載具帳號

已歸戶的就直接綁定銀行帳戶匯入就好，
大獎還不用繳千分之4印花稅
→ bailan: 未歸戶的要業者有合作的才能在超商事務機印吧
→ bailan: 總之你自己把圖檔PDF印出的那不叫發票正本，兌獎要正本
→ bailan: 正本通常會限制只能印一次
→ bailan: 如果照你所述廠商沒列印管道，只給個PDF叫你用APP兌獎，也
→ bailan: 沒印出紙本證明聯給你，這應該開發票業者不合規定，不是超
→ bailan: 商的鍋。
→ RONC: 要開虛擬電子發票，廠商必須和交易系統合作代開發票
→ RONC: 代開發票的交易系統業者必須和財政部合作
→ RONC: 小七和全家是財政部指定官方兌換地點
→ RONC: 所以應該沒有不能在小七/全家列印的代印發票交易系統
→ RONC: chargespot是和ezpay合作代開發票，ezpay是有列印管道的，
→ RONC: 所以可以印
→ bailan: 那業者中獎通知信會寫如何印啊，要一些代碼什麼的
→ bailan: 你不是說沒有嗎？
→ RONC: 沒有找電子發票交易系統代開發票的廠商
→ RONC: 只能印出「長條無條碼傳統發票」
→ RONC: 這種便利商店才不能印
→ bailan: 看不懂你後面講啥，跟這無關吧
→ bailan: 所以到底廠商通知信有告訴你怎麼印嗎？ 還是就如你說只給
→ bailan: 個PDF叫你用APP兌獎？ 然後你把它用印表機印出去領？
→ bailan: 你前面自己講法讓大家覺得就像是這樣喔...
→ RONC: https://i.imgur.com/w2Xjwpe.jpg
→ RONC: 只有app兌獎，沒有說怎麼印出實體
→ RONC: 上面印出實體的步驟完全是我自己拼湊出來的
→ RONC: 當初kiosk機印不出來就是缺ezpay的廠商代號，信件未提供
→ bailan: 那就是你廠商的鍋啊，便宜行事不提供列印方法也不寄發票..
→ RONC: 簡言之，店員不收：沒有問題
→ RONC: 全家客服把我導到銀行：做法錯誤
→ RONC: chargespot建議用app掃QR兌獎：兌獎成功，但沒解答實體兌獎
→ RONC: 不寄送發票是可行的
→ RONC: 但至少必須附上ezpay廠商代號讓客戶去超商列印
→ RONC: 這部分是chargespot的鍋
※ 編輯: RONC (39.10.8.168 臺灣), 12/21/2022 12:33:14
→ e3633577: 平台百百種，什麼都要超商店員了解也太瞎
→ WarmWen: https://i.imgur.com/44PgkNZ.jpg
→ WarmWen: 你少在那裡凹，我的mail裡就有
→ RONC: 你那是ezpay直接給你的郵件，我這是chargespot發的郵件
→ RONC: 本來就是不同單位發的郵件，有什麼衝突嗎？
→ WarmWen: 所以你沒收到嗎？ezpay不就是幫他整合金流服務的？沒有
→ WarmWen: 衝突，只是chargespot那個說明不夠清楚直覺，但應該沒有
→ WarmWen: 人看了這2封信還要去印pdf檔A4大小的發票出來換
推 diqoedin: 其實覺得廠商的信蠻直覺的 直接教你用財政部統一發票app
→ diqoedin: 兌獎(不然就歸戶) 省時方便免出門免寄送 廠商沒有想讓你
→ diqoedin: 出門換(也不覺得這是選項)
→ Goog1e: 廠商把中獎發票做成PDF檔給客戶，這是違反規定的，可以去
→ Goog1e: 國稅局檢舉。
→ Goog1e: 只有不能兌獎的發票(例如有打統編)才可以給PDF自行列印，
→ Goog1e: 否則廠商有義務要保證兌獎唯一性，只能自己印出來寄給客戶
→ Goog1e: ，不能直接提供PDF給客戶自行列印。
→ Goog1e: 這在法規和相關說明都有，連這都搞不清楚的廠商有夠扯。
→ elite840: 不是用famiport印嗎？ 最近才換過
→ Goog1e: 突然想到 開獎後才歸戶是不可行的 這個廠商根本亂教一通
→ Goog1e: 未歸戶的電子發票屬於"A檔"發票 開獎後廠商有義務要提供唯
→ Goog1e: 一的紙本發票給消費者 不可以提供PDF自行列印(這樣就不唯
→ Goog1e: 一了) 提供紙本發票可以自行郵寄廠商列印的 或是請消費者
→ Goog1e: 去合作的超商機器列印 絕不可能也絕不允許提供PDF檔給客戶
→ Goog1e: 自行列印 這個廠商根本亂搞一通 我明天就去檢舉
→ Goog1e: 為什麼我會這麼清楚 因為我們公司的電子發票是我做的...
推 Goog1e: https://i.imgur.com/YiTB1eL.jpg 我已留言給客服 在台灣
→ Goog1e: 開公司連這個都搞不清楚真的該檢討 更何況他還直接配合加
→ Goog1e: 值中心(ezPay)了 還出這種包真扯 沒改善我就去檢舉
噓 arl: 說到底這跟全家教育訓練有關係嗎?笑死