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因為工作地點的關係 附近只有一間地下室全家可以買 幾乎每天都會去處理餐飲 原本這間店在更換店員之前 每天都能看到的品項 在換人之後都沒賣過了 明明是優格 果凍這類本來就很好賣也每天都會有人買的東西 跟兩三個店員反應過 回答都是 ’’我們有進呀 進了馬上就被買光啦’’ 或是 ”我再 幫你問問看” 然後每天早午晚去三次的我卻永遠沒看過架上有商品 想買都買不到 請問這種狀況客訴有用嗎 又或是因為這種事情去客訴顯得很奧? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.79.135.96 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1672547330.A.452.html
nkfcc: 早午晚都要吃的話,就買一些屯家裡。帶去公司吃。便利店貴01/01 12:33
nkfcc: 得要死。優格本來就算是保存食品。陰涼處放置一天沒問題。01/01 12:35
nkfcc: 會擔心的話就中午幹掉..01/01 12:36
因為工作比較特殊 是24小時待在這邊不會回家啦 而且也沒冰箱能放
JimJimJim: 就跟你說有進了還要怎樣01/01 12:37
※ 編輯: ts01544893 (42.79.135.96 臺灣), 01/01/2023 12:40:10
kaojet: 直接找店長啊01/01 12:56
falllin: 自己說都是很好賣的東西,店員也說有進貨但是賣掉了,這01/01 12:57
falllin: 樣還叫做店家堅持不進貨?所以客訴後是要請店長拿進貨證01/01 12:57
falllin: 明給你看?還是要拿售出明細給你看?還是想要求店家以後01/01 12:57
falllin: 東西進貨就只能留給你? 01/01 12:57
我都直接蹲過好幾次進貨時段看籃子了 是沒進還是賣完一看就知道了
kaojet: 果凍、優格類似商品,是用手動訂購的方式,而現在全家都用01/01 12:58
kaojet: 智能訂購,變成很容易漏掉01/01 12:58
kaojet: 不清楚是什麼原因,所以你直接找店長比較快01/01 12:59
a47252533: 我之前因為有運動天天要喝豆漿,但七點多跑了順路的附01/01 13:15
a47252533: 近兩間小七都沒有(每次都剩一瓶或全空,直接跟店長反01/01 13:15
a47252533: 應有差,後來每次去都還有二到三瓶給你參考)01/01 13:15
wi22900: 標題跟內文意思不同吧,不進跟賣完不一樣啊01/01 13:24
deeping774: 就是要客訴啊 先客訴總公司 在客訴消保會01/01 13:34
※ 編輯: ts01544893 (42.79.135.96 臺灣), 01/01/2023 13:46:38
Asuero: 其實沒有什麼奧不奧的問題,如果店家不想賣但你想要,怎 01/01 14:06
Asuero: 麼解決?各退一步問是否能先付款客訂?你先付錢,看店家願 01/01 14:06
Asuero: 意否? 01/01 14:06
Asuero: 如果你不願意先付錢,難道店家訂了萬一沒賣掉,過期找你 01/01 14:07
Asuero: 請款? 01/01 14:07
Asuero: 但客訂店家也不一定會答應,因為還有人力處理、保存、注意 01/01 14:10
Asuero: 。 我們這的店要求先付款客訂至少一進貨單位(一箱有時候 01/01 14:10
Asuero: 是六個、八個) 01/01 14:10
Asuero: 但附近有另一家小七,一個也幫你訂幫你留,該店主打精緻服 01/01 14:12
Asuero: 務,搞得像里長伯,這種事完全看店長。 01/01 14:12
Asuero: 回到你的問題,如果我是店家,接到客人投訴或是總公司告 01/01 14:16
Asuero: 知有人投訴店裡不願賣什麼貨,我是會覺得客人很奧就是了, 01/01 14:16
Asuero: 每家店都有沒有的所謂很好賣的貨品,客人又沒先拿錢來訂, 01/01 14:16
Asuero: 還有逼賣的? 01/01 14:16
Vincen: 要嘛賣完 要嘛店長覺得不好賣不訂 這客訴也沒人甩你 01/01 15:26
alex1973: 這種客訴總公司也不會有任何強制力吧, 店家自己有權力想 01/01 15:29
alex1973: 或不訂任何品項, 你的反應只能讓總公司了解有這件事, 提 01/01 15:30
alex1973: 醒該店可以考慮多進貨, 但是也只頂多算是建議而已, 店家 01/01 15:31
alex1973: 要不要多進就難保證了 01/01 15:31
HsiangMing: 吃別的 最近弄 不要去那間全家了 抵制到你離開那邊 01/01 16:15
HsiangMing: 自己弄 01/01 16:15
deeping774: 通報消基會後 再連署里民抵制該分店 01/01 18:30
arl: 通報消基會能幹嘛?店家要進甚麼貨事消基會能管的??消保也沒資 01/02 02:32
arl: 格管吧 01/02 02:32
NEWOLD: 有常溫優格不用冰 蝦皮有賣 你就不用去超商買了 可以平常 01/02 07:55
NEWOLD: 買去公司 01/02 07:55
thomaschion: 一堆閱讀障礙的,人家就說附近只有一家了 01/02 11:12
falllin: 如果附近就只有那一家超商,你也一天去蹲點三次以上,根 01/02 16:28
falllin: 本就可以跟店員混熟打好關係,問清楚到底是店長不想進貨( 01/02 16:28
falllin: 是不是有最低訂購量怕賣不完)還是真的都一進貨就賣光?請 01/02 16:28
falllin: 他們幫忙問看看能先付款幫忙保留,或是幫忙想有沒有其他 01/02 16:28
falllin: 更好的方式可以解決你的購買需求。解決事情的方法很多種 01/02 16:28
falllin: ,當然你要走客訴也沒人攔你,但我就問你客訴後希望得到 01/02 16:28
falllin: 的解決方案是什麼?以後天天幫你留一份果凍優格?還是要 01/02 16:28
falllin: 求他們開折扣賠償你之前白跑超商的時間?想清楚你客訴後 01/02 16:28
falllin: 到底希望得到什麼回覆,然後確定以後去買東西不怕尷尬就 01/02 16:28
falllin: 客訴吧!先上網取暖怕別人說你奧客?那網友如果說你是奧 01/02 16:28
falllin: 客你就不客訴了?你的購買需求就能解決了? 01/02 16:28
weiweipan: 我今天有到全家訂優格,訂商品要有條碼,可以請店家提供 01/02 23:52
weiweipan: 上次店家剛好沒進貨,我自己帶去優格,請店家幫忙訂 01/02 23:55
weiweipan: 天氣冷,優格效期短,比較少人買,店家說要的時候再講就好 01/03 00:02