[問題] 全家泰山仙草蜜條碼刷不出來？

[MEOWWW (meow)]

事發經過：

之前去全家看架上寫泰山仙草蜜買一送一，結果條碼刷不出來，然後店員就拿另一個牌子的
仙草蜜刷條碼，回家查看電子發票明細確認發現真的是刷另一個牌子的仙草蜜。

後來有打給全家客服詢問到底泰山仙草蜜原價多少，結果客服回應店內沒有販售此容量的泰
山仙草蜜商品？

後來去找店員退貨，詢問店員原價多少，店員回覆不知道。詢問店員刷條碼可以查嗎？店員
說瓶身刷不出來，我說通常價錢不是長方形括弧裡寫的數字嗎？（20元）店員說那不是原價
。

條碼在瓶身上扭曲的地方，瓶身長這樣：
 https://i.imgur.com/zH0AX18.jpg

發票明細顯示仙草蜜不是泰山仙草蜜：
 https://i.imgur.com/KVgyLPA.jpg

疑點重重：

店內找不到商品的原價標籤，找過冷藏櫃但是沒有。
店員說罐身刷不出來條碼，為何沒有紙本條碼替代？
刷不出來條碼的真正原因是否是因為全家無此商品？
和原價$20買一送一預期不符，也未標示原價和優惠後價格。
商品條碼刷不出來卻刷另外一個商品的條碼$30？
是否是全家分店自己販售全家行動購商品24罐原價$480特價$279，330g，平均一罐$11.625，
自行定價兩罐$30，等於一罐$15？

（客服說店內商品有販售的規格是470g$28）

先撇開一罐$15是否合理價格，因為我沒喝過泰山仙草蜜，平時也很少喝飲料，若不是五折我
根本不會購買。

雖然成功退貨，但是店家販售沒有條碼的商品並自行定價是否合理？

若可以販售是否該標示好原價和特價後價格，而不是刷另外一個商品的條碼代替？

因全家便利商店是連鎖店，通常價格條碼都會刷得出來，優惠價格也會在刷條碼之後自動跑
出來，但是這次的購物經驗不合常理，因此回報客服，不知道大家有沒有遇過類似情況？

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推 medama: 為了業績自己團購進貨來賣又刷錯條碼吧
→ e3633577: 單入跟整箱的條碼又不一樣
→ dream4magi: 條碼刷不出來有 表面問題讀不到 或讀到了 但系統沒有
→ dream4magi: 表面問題可以手打條碼下方數字 是一樣的意思
→ dream4magi: 另一種是有讀到條碼 但系統內沒有資料
→ dream4magi: 這樣的話 兩種瓶身拿來比較條碼號碼就可以知道
→ dream4magi: 先不管這個案例合不合理 你知道全家各店一值都有所謂
→ dream4magi: 團購的商品 只有團購主那邊有一張發票..
推 wi22900: 團購的商品有些店內都沒賣或是不會出現團購價  刷不出來
→ wi22900: 正常，要刷專用條碼才有團購價(各別開發票，可用各種支付
→ wi22900: )或是發票只有一張(只能現金)
→ wi22900: 但你這個應該是刷錯東西，團購的明細  克數應該不會錯
→ arl: 全家沒辦法自訂價格啦根本沒這種權限好嗎\
推 cat05joy: 團購商品不是都不會逼嗎