[問題] 7-11 預購商品退貨問題

[ndhuwei (turtlenick)]

先前在門市預購加價購/快閃購那類的商品，商品到貨取貨日期是明天中午
但因為一些考量想退掉

剛剛到原購買門市詢問
店員操作後表示螢幕顯示無法退貨，可能是因為商品預計午夜送達的關係

我爬文沒找到類似狀況
請問這樣是要等貨到之後再退貨嗎？還是有其他處理方式嗎？

預先謝謝大家回復

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.218.204.92 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1739368245.A.0B3.html
→ w71023: 不確定系統有沒有改 但先前預購都是收銀機退貨
→ w71023: 近到貨日會跳進貨警示 但點知悉仍可下一步
→ w71023: 後續門市照大智通開 這部分跟客人就沒太大關係
→ w71023: *後續找大智通物流開退 這跟客人沒太大關係
→ w71023: 再找一次預購的門市試試？要不然就取貨轉手囉
後來已去門市處理好，感謝
→ excercang: 電話問客服不用5分
※ 編輯: ndhuwei (101.10.112.105 臺灣), 02/13/2025 18:49:24