Re: [討論] 這種情況你們會再客訴一次嗎

[medama ( )]

※ 引述《Atima ()》之銘言：
: 這版現在推文是怎樣
: 店員集體取暖不准客訴唷??
: 他就被白爛店員害到而已
: 那爆米花我身邊還有兩包
: 之前特價要買來看球
: 結果一直沒吃
: https://i.meee.com.tw/lRfHhzc.jpeg
: 包裝上面都寫了"去除外包塑膠袋"
: 那塑膠看起來就不能微波還丟進去我也是笑了
: 然後他那個油漏的滿地
: 看起來也是放反了
: 然後要報警也不是他說的好不好
: 被微波成這樣
: 店員不重新把說明看清楚
: 然後換一個
: 還在那邊"上次這樣不正常你也沒說"
: 這樣被客訴只能說剛好吧

這是兩件事吧

1.店員爆米花微波方式錯誤 問了還說正常
客訴很合理

2.退款後店原爆怨："上次這樣不正常你也沒說"
就是隨口抱怨一句而已
這種小事有什麼好客訴的？

推文反對的是2.客訴又不是1.的客訴

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噓 imrt: 1.不懂犯錯，之後要避免。
→ imrt: 2.知錯不改，投訴剛剛好而已。
→ misu2718: 2.不就是奧客常說的
噓 thomaschion: 自己做錯抱怨什麼？客訴剛好
推 m13579: 可以跟客服反應看看公司覺得是不是小事啊 說不定公司員工
→ m13579: 不該後面說這些
→ m13579: 客訴就是客人的權益 打電話還要花自己的時間跟通話費 想
→ m13579: 訴就訴啊 只是公司要怎麼處理是另一回事
→ mono1023: 店員只是解釋為什麼他以為正常
→ mono1023: 聽起來也只是無知而已
推 Ttei: 無知就回答對不起下次改進 嘴不要這麼硬
噓 coon182: 洗文仔
推 harry791010: 不是啊，店員只要說一聲抱歉以後會多注意這樣就好了
→ harry791010: ，卻偏偏還要多嘴講後面那一句讓客人不舒服，那不是
→ harry791010: 自己討皮痛嗎？
→ vimeo: 因為店員覺得自己沒錯，所以之後他有可能會繼續這樣搞
推 brokeback: 這店員很草是否
噓 SAMON5566: 2.純粹是浪費自己的時間，客服或店員給你個制式道歉又
→ SAMON5566: 如何，甚至開除店員又如何。當場不爭執而事後講，多說
噓 imrt: 讓他有個紀錄，下一個雇主也可以問全家得知他被辭退的原因。
→ weiike: 啥都在客訴 雇主會在意？
→ excercang: 超商缺人，只要不是有偷竊記錄的都會用
噓 pcfox: 蹭仔洗文
噓 no1smkimo: 客人不是欠你的,上次沒說已經夠好了,結果反過來被說嘴
推 morocoyaya: 基本上客訴就是滿足自己而已，客服也是裝樣子，店員也
→ morocoyaya: 裝樣子。打工人生還要為你煩心嗎？咱們都沒這麼偉大，
→ morocoyaya: 你覺得不過去就客訴，客訴完請繼續過日子，學會放下
→ morocoyaya: 它，因為店員已經放下了。