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作者Kazamatsuri (星馬將)
看板CVS
標題[資訊] 全家 問題油品退費公告
時間Tue Jul 14 20:21:30 2026
https://www.family.com.tw/ESG/NewsShow?NSNO=202607130000179 油品事件 公告 2026/7/13(一)下午18:30公告 本公司積極配合衛福部與地方政府調查進度，目前店舖架上供應之商品經 檢視未涉及主管機關公告之疑慮批號油品，且將滾動式依主管機關最新公 告，配合辦理必要之預防性下架、回收等相關措施。 為保障消費者權益，本公司依主管機關公告之預防性下架產品清單所列疑 慮商品批號展開退款作業。 凡於115年4月20日起至5月2日期間購買以下批號商品，自即日起至9月13 日，針對以下編號1~5產品，可持(1)相關購買憑證如發票、交易明細、會 員消費紀錄、刷卡紀錄等其他佐證資料，或(2)可辨識效期批號之商品， 至全台任一「全家」店舖辦理退款作業。 編號6產品為線上品項，敬請致電客服專線0800-221-363，提供訂單(物流) 批號、及消費日期與品項名稱。 【退款商品批號】 1.黃金魚堡，商品效期批號：115/04/20-115/05/02 2.魔王愛吃辣雞堡，商品效期批號：115/04/20-115/05/02 3.粗飽系雞排炒飯，商品效期批號：115/04/20-115/05/02 4.鐵板滑蛋炸豬排丼，商品效期批號：115/04/20-115/05/02 5.美式雞腿堡，商品效期批號：115/04/20-115/05/02 6.Fami煮煮(主管機關公告品項)，商品效期批號：115/04/20-115/05/02 2026/7/14(二)下午19:00 更新公告 凡於115年3月28日起至7月5日期間購買以下批號商品，自即日起至9月13 日，針對以下產品，可持(1)相關購買憑證如發票、交易明細、會員消費 紀錄、刷卡紀錄等其他佐證資料，至全台任一「全家」店舖辦理退款作業。 【退款商品批號】 1.義式經典嫩雞胸，商品效期批號：115/06/06-115/06/08以及 115/06/10-115/06/12 2.黑胡椒蒜味雞胸條，商品效期批號：115/04/27-115/04/30 3.桂冠沙拉，商品效期批號：115/07/8-115/07/15 全家便利商店重視民眾食的安全，恪守台灣食品安全衛生法規，嚴格落實 食安自主管理政策，針對供應商採三級管理與三階追溯措施，每年投入上 千萬預算，委託第三方公證單位執行全面的工廠評鑑、原物料審查及後市 場等監測，藉此持續強化供應商及其上游廠商的溯源管理。 若消費者有任何問題，請聯繫「全家」24小時客服專線：0800-221-363 -- #1gCLckm1 (ForeignEX)
推 pippen2002: 又賺爛!不像某K只會賺蠅頭小利!2160以上的利息?寒酸07/02 22:34
（2160出處：#1gHKSLAm (Bank_Service)） 如果2160是寒酸的蠅頭小利 那請這位先生普發給大家 打給工厚母厚啊～ ﹨(╯▽╰)∕ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.172.18.138 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1784031693.A.063.html ※ 編輯: Kazamatsuri (218.172.18.138 臺灣), 07/14/2026 20:22:08
→ laladiladi: 問題油越來越多 以後批號大概還會再加 07/14 20:30
→ bailan: 至全台任一「全家」店舖辦理退款作業 07/14 21:00
推 Lesterz: 全家會員都有資料，怎麼不直接退 還要跑一趟zzz 07/14 21:05
→ ISbn94: 我買過多次4，有報會員為何不主動退費？ 07/14 21:19
→ chinaeatshit: 因為你會嫌麻煩不去退 我幹嘛主動幫你 07/14 21:22
噓 kodo5566: 有資料還不主動退 07/14 22:02
噓 medama: 會員為什麼不主動退？ 07/14 23:13
→ egglover: 只有官網一小則公告,fb line都沒有發布,然後不搶頭香先 07/14 23:30
→ egglover: 公布就不會變鋒頭被抵制魔人盯上,果然是行銷王 07/14 23:30
噓 mono1023: 做作樣子 知道消費著不會調四月發票或找明細 07/14 23:36
推 kougentei: 可能還需要填退貨憑證吧？不然發票存會員載具的自動退 07/14 23:56
→ kougentei: 款就好。 07/14 23:56
推 mono1023: 而且有問題的影響 雞胸只有3天 沙拉只有一週份 我是不 07/15 00:38
→ mono1023: 太信 07/15 00:38
→ cat05joy: 太難了還要消費者查批號 07/15 00:43
推 QBoyo: 還要自己查bad 07/15 05:58
→ a27588679: 出事退費就好 輕輕鬆鬆 07/15 06:11
推 vaude: 笑死塔綠缺德食安就是退幾個錢當沒事謝謝你喜歡蓋牌萊萊萊 07/15 07:56
→ vaude: 爾怎咪樣 07/15 07:56
→ bonin1413: 711會員至少還幫忙比對再退零錢包 07/15 09:28
噓 marx0126: 這在國外大概已經被幹翻了，台灣真是資方天堂 07/15 10:35
推 TZUYIC: 全家果然比7-11還差一點，萬年老二，連系統都輸7-11，竟然 07/15 11:14
→ TZUYIC: 要客人自己找發票退費，我都掃會員了，你就不能像7-11那樣 07/15 11:14
→ TZUYIC: 自動撈數據自動退費到全家錢包嗎？？？ 07/15 11:15
→ TZUYIC: 我存在大平台發票，你是要我一張一張點開來看慢慢找～～ 07/15 11:15
→ TZUYIC: 3/28-7/5 這足足四個月的發票要客人搜尋到什麼時候？！ 07/15 11:17
噓 deeping774: 離譜 07/15 11:34
→ starwillow: 平常推會員推半天，出事不會撈資料主動退還要消費者 07/15 11:37
→ starwillow: 自己去求，在跩什麼 07/15 11:37
推 Lesqueer: 來一個退費的就會塞住櫃檯了，就是要整店員 07/15 11:54
→ chris1281: 現在都存載具，發票記錄撈得出來；但怎麼知道是有問題 07/15 12:09
→ chris1281: 的批號？ 07/15 12:10
→ bonin1413: 可追溯就是知道哪天出廠再回頭追使用哪批原料 07/15 12:51
→ milk830122: 我看現實沒甚麼反應阿 頂新油才過12年 台灣人改變這麼 07/15 13:55
→ milk830122: 多 好寬容喔 07/15 13:55
→ firetim: 資方天堂，精算還要消費者自己查，在國外早賠到脫褲，臺 07/15 16:37
→ firetim: 灣只要退款還要消費者自己麻煩。小7除了自己退進錢包其 07/15 16:37
→ firetim: 實被沒好到哪~ 07/15 16:37
→ vimeo: 殖民地法律呀 07/15 17:28
→ joan33235: 都吃掉了 我怎知道商品效期？ 07/15 18:48
→ tsainan: 本來對7-11的應對有點意見 結果對手馬上出來拉低下限 07/15 19:41
→ tsainan: 全家引以為傲的會員 要退錢時就沒這麼好用是吧 07/15 19:42
推 phenom42: 小七：謝丞相賜箭 07/15 19:59
噓 csluling: 難怪公布廠商名單行政院長要「再考慮一下」嘻嘻 07/15 20:23
推 Aixtron: 政府都沒人負責了，當然有樣學樣 07/15 22:28
推 davidaustin: 有會員為什麼不直接退 07/15 22:44
推 jack91315: 媽的不會跟711一樣自動退喔 垃圾全家 07/15 23:05
→ roman80010: 還有自己找... 07/16 00:29
→ JH10: 會員打客服要求直接退不知道可不可以？ 07/16 01:17
→ JH10: 711的都公告退到歐噴錢包了 07/16 01:18