Re: [Vtub] 彩虹社 搞錯演唱會票數致歉

[Cazu448 (咖燭)]

https://x.com/nijisanji_app/status/1891739449375215962

彩虹社查到最後 全都是樂天那邊的鍋

彩虹的報告

1. 最一開始活動網頁公開前
   彩虹就有發現樂天有在網頁加上  從2個FC同時申請的話可能會有無效票
   但這跟彩虹的想法不同 所以有請管理活動網頁的索尼 去詢問

   樂天給的回覆是 可以從複數FC申請沒有問題
   所以網頁上也把無效票的文字刪除掉了
   票券系統上 從複數FC申請的會以分開的抽選名額抽選

2. 抽選期間
   樂天有收到 來自顧客詢問 複數FC同時申請的問題
   也回復沒問題

3. 抽選後
   彩虹收到數封 是否複數FC申請會造成落選的信件
   因此彩虹也再度詢問樂天此事
   但樂天也還是說 沒有落選沒問題

   (2/3)
   但這之後又收到更多相關的信件 SNS上也發現不少案例
   彩虹將這些問題整理完後 直接交給樂天

   (2/5)
   樂天回復調查結果 是說 複數FC的抽選是以1次申請處理
   跟彩虹想問的得到不同答案
   彩虹就改問了 複數FC進行抽選 且 現在未持有活動門票的的人數

   隔了一周(2/12)

   樂天才承認 複數FC抽選會強制性變成無效票
   彩虹要求查出變成無效票的名單並開始檢討對於名單內抽選者的賠償

   又隔了2天(2/14)

   樂天向彩虹報告 壱百満天原サロメ 1st LIVE 門票數量設定錯誤
   所以有沒賣出去得票

   (2/15)

   因為大小姐的舉辦日期逼近 所以先行公開道歉&追加票

   (2/16)

   彩虹收到樂天這次事件被無效的抽選者申請件數

   (2/18)

   事件全公開 & 賠償

   用複數FC申請 將會賠償 出演者的原創周邊 + 該場網路直播門票的序號
   如果已經購買網路直播門票的話將會退款


   最後是說

   彩虹現在正在跟其他售票網站交涉中
   近期內的活動要變更平台很困難所以還會繼續使用 但會加強與樂天間的溝通

   部分將會刊載在印刷品上的活動未來售票平台可能會變更
   還請關注該活動官網/SNS

   更換售票平台後 因為還未實裝與彩虹帳號綁定的功能
   可能會沒有FC先行抽選得狀況



   =


   嗯 就是樂天在雷

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.216.118.91 (日本)
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推 a125g: 明天一根
→ tetsu327: 推出去就對了
推 barlunick: 紅佑營
推 starsheep013: 總之虹又贏嗎？
→ serding: 看下來樂天也太雷
→ a125g: 這會影響到營收吧
→ gcobc12632: 這次必須先幫彩虹說點話==
→ as3366700: 樂天：你股價多少
→ a910388: 狗屎樂天 也不是第一次在搞
推 bosskiss00: 我還以為樂天的雷日本應該都知道...
推 crossworld: 樂天就是慣犯了 完全不意外==
推 Verlander35: 都確認幾次了 一定要虹問到底才承認錯= =
推 r31251z: 無心經營
→ a125g: 裝死啊
推 makino: 花錢加複數FC反而直接連抽票資格都沒有 粉絲一定氣炸了
推 bosskiss00: 以後看到樂天先躲就對了  媽的爛公司
→ jeffreyseh: 超級爆炸==
推 kuo0804: 好雷
推 digitai1: 難聽話 樂天就是夠大夠跩才能這樣
→ digitai1: 這次彩虹是受害者
推 s9018124: 樂天是累犯了
推 dragon803: 之後男團跟委員長的要換票務了 樂天這次太雷了
推 MaxGDAM: ㄌㄜˋ天的ㄌㄜˋ   是垃圾的垃
推 bosskiss00: 樂天都不用賠錢嗎  彩虹這支出不小
→ dragon803: #可能要換
推 D44NFY: 既然他這麼廢 是怎麼混到現在的？而且選擇這家公司的主管
→ D44NFY: 是不是該拖出來殺個頭？選個這麼雷的來折磨大家？
→ raidcrash: 賠償就私下談吧 也不可能公開出來
推 mimikyu: 因為樂天很大 超級大企業
→ chewie: 日本企業有些派閥 如果要經由某些通路銷售產品你就要搭配
→ chewie: 我的是售票通路等等...可能想換還沒得換
→ chewie: 或是出事了才能換XD
→ mimikyu: 從電信網拍賣票通通有 而且虹都確認三次了
→ Pegasus99: 不論是虹或齁都有被串流/購票公司搞過的經驗 只能說用
→ Pegasus99: 專業知識坑你的做法 一般人很難防
推 crossworld: 你會問P9為什麼能活到現在嗎? 什麼白癡問題
→ crossworld: 還在問樂天為什麼活到現在??
→ jeffreyseh: 看合約當初怎麼簽的
→ Pegasus99: 只要他屌大 你就只能先聽話 有問題才能有風向去爭取
推 RWmeat: 因為樂天很大 年營收1.9兆日圓的跨電商/金融/數位內容的
→ RWmeat: 巨頭企業
→ RWmeat: 但還是很雷
推 Irenicus: 樂天：不爽不要用
推 digitai1: 老兄 樂天集團 這四個字在日本就是夠大才能夠廢
→ Pegasus99: 問題不夠大 人家臉皮夠厚還不用甩你
推 stan1231: 彩虹的運動相關連動都有樂天幫忙 大概也只能摸摸鼻子了
→ minuteC: 一定摸摸鼻子 人家屌太大了 你惹不起
推 discoveryray: 還好有提早發現 如果當天才發現就真的出大事
→ jeffreyseh: 今天股價倒是跌不少 不過和這件事大概完全沒關係
→ jeffreyseh: 說穿了樂天ticket倒了也不會被重視 旗下的小業務
→ noreg10116: 原來有追蹤，那真的是樂天要全吃
推 AmeNe43189: 靠北太雷了吧= =
推 seer2525: 第一篇先罵彩虹的臉都腫了
→ lyt5566: #無心經營#轉賣
推 nigatsuki: 為什麼樂天還能活？因為他的事業什麼都有啊…
→ nigatsuki: 說他雷，但他如果各方面能幫企業一條龍整理安排好那對
→ nigatsuki: 企業而言的確省事
推 taoran: 樂天超搞 道歉文有一點誠意都沒有
推 inte629l: 怎麼感覺超被動==
推 gargoyles: 超雷 把備註刪掉 後台沒做修正 哈哈大笑
推 sai2100sai: 樂天也太雷
推 kullan: 樂天連續出包兩場也是離譜
推 luna2000sea: 樂天不想做了嗎
推 otosukisugi: 1.9兆 要幾個虹才搞得動他
推 a36772004: 樂天有幾艘遊艇?
推 asiakid: 跟google youtube一樣 不爽不要用(
推 Shift2: 看起來就是以後不用樂天了
→ Augustus5: 樂天沒心就轉賣
推 WindowsSucks: 靠北 結果虹問得超勤的 樂天有夠扯
推 chuckni: 樂天用聽的就雷到爆了XD
推 zsp8084: 虹又贏