Re: [Vtub] 彩虹社 搞錯演唱會票數致歉

[mimikyu (米娜)]

https://x.com/nijisanji_app/status/1891739449375215962

調查報告出來了 簡單的說
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2024/9/24
公開前發現備註說用複數FC申請同活動可能被判定無效抽選
但彩虹要的是複數FC申請同活動都正常計算
向處理票務系統確認了一次能不能辦到

9/30
樂天表示可以辦到 於是備註這條抽掉
同時跟樂天那邊定調是每個FC每個活動都視為一個單獨抽選

11/19 FC先行抽選開始
有人寄信確認複數FC抽票會不會被無效的問題 照著上面的結論回信

12/4 FC先行抽選結束
有不少寄信表示複數FC疑似影響中選概率的問題
向樂天進行確認
樂天表示有確認過沒有發生這種事
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2025/2/3
仍然有不少詢問上述問題的信件寄來
SNS上也見到相關討論
於是直接詢問樂天

2/5
樂天回答他們重複確認過有將複數FC抽選視為單獨抽選名額
彩虹要求樂天清算「以複數FC名義進行抽選後未能持有任何一張已申請活動門票的人數」為多少

2/12
樂天表示他們真的出錯了
已經複數FC抽選的名額被無效的問題
彩虹開會決議如果處理問題以及後續補償

2/14
樂天表示大小姐1st有相當程度的門票因為庫存設定錯誤未賣出
彩虹開始做公告

2/15 公告日
因為拿不到來自樂天上述的抽選無效數量加上演唱會在即
決定先讓大小姐1st的票直接重賣

2/16
從樂天那邊拿到抽選無效數量

2/18 今天
確定補償措施了 發公告

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fes的幾個大活動基本上都中招所以全部進補償對象
有用過複數FC名義抽的都補周邊一份 含同行者
如果重重抽選還是一張票都拿不到 補你一張該活動的線上票
如果已經買了線上票的退你錢 大概是這樣

另外樂天的道歉公告是這樣
https://x.com/RakutenTicket/status/1891747190357491801
「啊你們應該看過虹那邊了我就不多說了」

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.69.205 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/C_Chat/M.1739865176.A.DF7.html
→ mimikyu: 靠北 這樣都OP（
→ serding: 共時性
補一下 大小姐1st疑似是三樓約1888席沒賣到
那確實是「相當數量的票」
※ 編輯: mimikyu (114.136.69.205 臺灣), 02/18/2025 15:57:24
→ tsairay: 1888席,爆炸了
推 bpq302302: 大慘事desuwa
推 cmi5288: 被搞的道歉寫一長串然後搞事的人就寫個一頁道歉...
→ dragon803: 大小姐的票後來大家幫忙宣傳後賣完了 不過搞這個失誤
→ dragon803: 還是很扯啦
噓 MaxGDAM: 垃天
推 ryoma1: 1888都能開個小場了...誇張耶
推 sleep30hours: 樂天的公告不但只有十分之一的長度，而且還更慢。
→ sleep30hours: 大小姐那個甚至慢了好幾個小時才發一篇不痛不癢的。
推 otosukisugi: 樂天不用賠償嗎
推 nigatsuki: 賠償應該是他們跟彩虹談，看彩虹要出的費用他們要出多
→ nigatsuki: 少吧
推 otosukisugi: 嗯啊 我是指樂天不用賠彩虹嗎 要是不用真的屌很大
→ shoiguang: 要不要賠應該不用發公告吧，除非彩虹要撕破臉叫樂天
→ shoiguang: 道歉什麼的
推 makino: 有寫說會追究責任 但詳細應該是不會公布 頂多是看之後財報
→ makino: 怎麼寫吧
推 totoro35: 賠償可以觀察之後的財報。 Holo之前summer live被搞變
→ totoro35: 成第一天免費，記得下一季財報有多一筆額外收入