[情報] 水樹奈奈台灣公演主辦道歉與說明

[nekomatagi (m(___ ___)m)]

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NANA MIZUKI LIVE VISION 2025–2026＋ in TAIPEI
【重要致歉與說明】
致台灣的水樹奈奈粉絲朋友們：
此次關於「NANA MIZUKI LIVE VISION 2025–2026＋ in TAIPEI」（4月11日、12日舉辦
）之門票相關事宜，對眾多觀眾造成了極大的困擾、不安，以及情感上的傷害，我們在此
致上最誠摯、最深刻的歉意。
睽違7年半才終於實現的台灣公演，對一直以來最期待的粉絲們而言，本應是值得喜悅的
重要時刻，卻發生了這樣的狀況，我們深刻反省。
以下將說明本次事件的經過與我們的應對。
本次座位變更的原因，源於主辦單位在營運管理上的疏失。
由於在票券販售與抽選流程中，對座位保留確認不夠完善，導致NT$4,000區部分座位不得
不進行後續重新分配。
此外，本次事件不僅是座位變更本身的問題，我們後續的應對也存在多項重大缺失，特此
逐一誠摯致歉：
1 關於座位變更理由說明不充分
在通知中使用了「因座位規劃最終確認而進行調整」這樣不明確的表述，但實際上是因超
額訂票所致。對於造成您的困擾，我們深感抱歉。
2 僅以個別郵件通知，未進行官方公告
儘管這是會影響觀眾的重要變更，我們卻未於官方網站或社群平台說明，而僅以個別郵件
通知對象觀眾，這樣的做法缺乏透明性，實屬不當。我們對未能進行公開說明深感反省。
3 未能妥善回應粉絲的意見與詢問
對於粉絲在官方社群平台上的提問與意見，我們未能回應。
此外，由於AMUSE TAIWAN對售票平台的指示不夠明確，導致部分觀眾接收到不正確的資訊
。上述問題皆由AMUSE TAIWAN負責，我們深表歉意。
4 未能及時提供正確說明
本應更早且更清楚地向各位說明，但未能做到，導致粉絲長時間處於不安與不滿之中，我
們對此深感抱歉。
■ 補償內容說明
針對本次受影響的觀眾（即被更換座位者），我們將提供全額退款。
即使您已於2月下旬回覆相關郵件，也請再次確認以下內容：
1 已選擇全額退款的觀眾：
仍可入場觀賞。
我們將提供通知郵件中所載之新座位門票，請直接持票入場。
2 已選擇換座安排的觀眾：
原先僅提供差額退款，本次將改為全額退款。
我們將提供通知郵件中所載之新座位門票，請直接持票入場。
3 尚未回覆的觀眾：
請就是否觀賞，於 3月26日前回覆。
此外，無論上述任何情況，皆不會收取任何退款手續費。
新座位門票將寄送至您登記的地址。
相關詳細內容，我們將於 3月21日前 再次寄送通知郵件，亦請一併確認。
■ 防止再次發生的對策
我們將嚴肅看待本次事件，並實施以下改善措施：
1 建立票務與座位管理流程的多重確認機制
2 所有重要通知除個別聯繫外，必須同步於官方網站與社群平台公告
3 誠實面對粉絲的意見與提問，重視溝通與對話
■ 最後致意
睽違7年半的台灣公演，最期待這一刻的正是各位粉絲。
然而我們的疏失卻傷害了這份珍貴的心意，在此再次致上最深的歉意。此次所有問題皆由
AMUSE TAIWAN負責。
為了讓本次演出成為台灣粉絲以及水樹奈奈本人都能珍惜的美好回憶，
在剩餘不多的準備期間內，我們全體將全力以赴。
懇請各位的理解與包容。
AMUSE TAIWAN

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看起來是燒到日本官方那邊去之後不得不趕快出來滅火了吧
而且還超賣座位...
拜託以後不要再給這家辦演唱會了好嗎

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.64.26.228 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/C_Chat/M.1773918842.A.AD2.html
→ jorden0804: 超可悲 還好受害者直接跨國燒到日本那邊
推 bamama56: 是超賣還是公關票發太多cc
推 jeff235711:
推 anpinjou: 真的是很多人在燒  這篇來的很晚但應該算有誠意
推 pikachu8177: 果然是超賣，還唬爛什麼器材放置咧
→ NanaMizuki: 免費入場還行吧，雖然我半張沒中
→ nekomatagi: 睽違7年半的台灣公演結果你主辦給我搞這麼大一坨
推 gasgoose: 所以能保留4000座位的是「真 天選之人」的意思嗎？
→ gasgoose:  超賣的還要再被篩一次這樣
推 t77133562003: 所以之前根本在鬧啊
推 aij: 純猜測 ，應該是有些座位有開給FC購票但沒有及時扣掉。不過
→ aij: 也不知道內情，純猜測而已
→ jeffy84123: FC票沒有提前空出來，看河道上說前面Mamo場也有發生
→ jeffy84123: ，難怪那天我去有遇到日本人跟別人號碼一樣
→ NanaMizuki: 不過我覺得是fc席，台日沒喬好或是報錯數量
→ pikachu8177: 那這樣還是多了一批人出來啊，這些人是要塞到哪？
推 anpinjou: 就超賣然後強行踢去別的地方啊 我還以為在看航空業影片
推 t77133562003: 就看了一輪 都是塞到後面外圍
→ t77133562003: 公關災難
→ nekomatagi: 應該沒賣完吧?
→ anpinjou: 別的3200也卡好位了那要怎麼生出來  邊邊硬加唄
推 naideath: 超額訂票==  這用詞真妙
→ f59952: 我是沒收到   現在等於Safe嗎
推 aij: 所以會燒這麼大就是因為原本買到神席被丟去後面爛席..
→ anpinjou: 沒收到當然沒事啊  收到的都不知道幾天過去了
→ max005: 都變成免費看也沒啥好嘴了吧
→ DreamsInWind: TICC位子不就那樣  要怎麼超賣@@
推 f59952: 如果是超賣 被換去的位置原本就是空的？ 神秘
推 pl726: 雅慕斯不EY
推 hitsukiaoi: 先行抽選還能超賣 笑死人 原來又是雅OO 都幾年了一樣
→ hitsukiaoi: 爛
→ f59952: 當初抽完不是剛好賣完嗎  還是退票剛好空的補上
推 Erishcross: 真的是吐了
推 qaz223gy: 我猜是神席超賣  爛席沒人買 出此下策   我猜啦
推 hsiehhsing: 同一天的邦邦也還在賣@@
推 furret: 位置不好但免費聽
推 comt0928: 還好我沒收到Mail
→ max005: 原本是抽兩次但沒一般販售 可能抽到第二次很多放棄吧
推 tim111444: 跪了 笑
推 jacksnowman: 真難得 ㄏ
→ slainshadow: 還沒進行一般販售
→ KudanAkito: 不是特權保留是超訂
推 cuzuto: 哪家辦的啊，好爛
推 SeanLi1013: 這主辦我記得之前就出包過了
推 gn02218236: 台灣主辦就法規一堆漏洞爽太久 各種隨便
推 rochiou28: TICC這種座位固定的還能搞成這樣也是神人了
推 Lumbereddy: 超賣盤子
→ jeffy84123: 其實照法規是不能要求換位或退票的，但你知道的，遠
→ jeffy84123: 大能設黑名單
推 furret: 14號燒起來19號才道歉 沒人飛去日本訴願就裝死嗎
推 BBMG333: 所以被改位子的還是只能吞了嗎？
推 gundamvx2: 對,被改的只能吞,但讓你白嫖
→ nekomatagi: 樓樓上 其實2/23版上就有人被遠大通知要被改座位了
→ BBMG333: 真誇張= =希望主辦方的老媽庫存還夠
噓 lolicon: 就是超賣 又在文字遊戲了 這很台灣
→ gundamvx2: 這下好了,沒被換到的現在可能會有相對剝奪感XD
推 coon182: 變免費聽了，還不謝主隆恩
推 v21638245: 學學邦邦的主辦，辦戶外就可以亂搞了
推 CarRoTxZenga: 只能吞啊  給你免費入場了不要不滿這樣   真是...哀
→ coon182: 不是啊，原本一堆人只專程抽4000就是要近距離打摳
→ coon182: 現在都被丟到後面去，誰會爽啊
推 jeffy84123: 沒被換到代表是20幾排之前的，我想他們會鬆一口氣啦
推 furret: 目前做法：錢還你 0元給你這個位置 要不要來聽隨便你
推 gundamvx2: 主辦已經做出最大讓步,愛聽聽 不聽滾 XD
→ jeffy84123: 那第二天我沒抽到能不能放我進去聽歌，我就是只抽400
→ jeffy84123: 0結果沒中
→ v789678901: 雅慕斯竟然會道歉，你敢信？之前辦活動好幾次都爛我還
→ v789678901: 沒看過雅慕斯道歉過欸
→ gundamvx2: 這下子輪到比爛位子還好但正常付錢的歌迷準備反撲wwww
推 pikachu8177: 從24排被丟到44排角落的苦主+1
推 furret: 我覺得不好燒啦 4000拿到想要的位置了
推 alcard22: 居然敢超賣？？？
推 chengerik: https://reurl.cc/YDjmWx 脆有同好投書日本雅慕斯和水
→ chengerik: 樹經紀公司
→ SpursTony09: 免費欸 那是不是反而賺了
→ Yoimiya: 這還差不多
推 lity3426: 這家不是還想賣冷氣票嗎 居然會道歉 好驚人
推 shiyvaxiii: 超額訂票是什麼新名詞，不就超賣嗎…說得像訂票的人
→ shiyvaxiii: 的錯
推 Fuuin: 笑死給你爛位置還叫有誠意，一開始會搶前面的人誰會在意票
→ Fuuin: 價，根本不是錢的問題。
推 asdf70044: 怎麼看還是會不爽
推 zizc06719: 還敢超賣阿
推 Fezico: 超賣啦，別想惹
推 doremon1293: 免費誠意是夠了
→ doremon1293: 免費進場已經是最大誠意了 就不可能有更多讓步 他也
→ doremon1293: 生不出位子  他原本可以取消交易當沒事
推 xx456654tw: 免費還能接受啦，雖然我不是4000的位置
推 Encourage: 謝謝這間公司 讓我在林口坐vip區坐到像三溫暖一樣
噓 kafing86: 從以前LL辦到現在還是一樣爛，依舊有人找
推 grace3120: 原本想私下解決 凹到退票可能還可以拿來一般販售 日方
→ grace3120: 給壓力才來道歉送票 誠意？
推 KultKlassiK: 鬼島就是愛詐騙
推 KQll001: 免費哪好，都花錢買門票，就是為了近距離看歌手，哪在乎
→ KQll001: 那點錢，看臉書，公司還刪留言裝死
→ wen7733: 變成免費了，那當天就不去揭原本票的座位號碼好惹
推 math88: 不是超賣是超額訂票，有沒有很耳熟？
推 s921619: 這家真是誇張….
推 grace3120: 而且只說超額訂票還是很不明確阿 不知道有FC先行的受害
→ grace3120: 者難道不會想說為什麼重複訂票是他要被丟到後面去
→ spfy: 這在工三小==
推 Hellery: 鬼島品質www
推 jalsonice: 超賣就超賣 還超額訂票
→ fmp1234: 還好沒有不爽不要聽
推 peterw: 免費哪好+1，肯買神席的是有在在意那點錢膩
推 RanceTsai: 免費入場還不錯吧
噓 jp6jo42842u4: 又是你雅慕斯 你最爛
噓 w72817: 不錯個頭 會覺得不錯的都是些沒錢的路人
噓 Satomisan: 台灣人水準完全不意外
推 Conifers: 位置還是很後面啊，我可以自己帶小板凳坐在原本位置的
→ Conifers: 走道上看嗎？