Re: [閒聊] BanG Dream!台北演唱會引發上百件申訴

[assassin653 (私私蛇)]

第11天，還在GO

我是那個去申訴的158人之一

今天收到來函，讓原本已經走到十號水門封條前的我，硬生生被拉回排隊的樹下

https://i.meee.com.tw/BEK8UHc.jpg

重點大致上應該是說這是第一次申訴程序，依規定會先移送至企業經營者之主管機關，然後
由該機關辦理查核督導


白話文就是會通知業者，如果業者不鳥你就只能走第二階段流程，大概是這樣

※ 引述《robo3456 (冽影)》之銘言
: https://www.gvm.com.tw/article/129362
: 節錄部分
: 1. 首先，針對外界關注的活動人數問題，台北市水利處河管科管理股在接受《遠見》電
: 訪時
: 表示，主辦單位當初申請的人數為1萬人，申請公司為本次掛名主辦的「星樂全球股份有
: 限公司」。
: 至於民眾提及VIP區部分視線受到樹木影響，河管科則表示，若有樹木遮蔽視線，管理站
: 可依主辦單位需求派員適度修剪，然而，「可以請我們管理站派員適當修剪，但基本上是
: 『沒有人反映』。」
: 值得注意的是，《BanG Dream!》企劃背後公司武士道於週一（4月13日）發布日文新聞稿
: ，提到兩日活動合計吸引約2萬6千人。對照主管機關所稱單日申請人數為1萬人，以兩日
: 計算為2萬人，仍低於官方公布數字，相關落差或許也印證出民眾對於「超賣」的感受。
: 2. 關於消費者反映演出規劃與實際情況不符，台北市法務局主任消保官林傳健指出，消
: 保法明定企業經營者提供之商品或服務，應符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性
: ，並於契約成立後，依契約約定內容確實履行。
: 另外，「藝文表演票券定型化契約應記載事項，亦明定企業經營者應確保合於宣稱內容之
: 演出，且應擔保廣告就表演內容所為之說明或保證。」
: 他也表示，如果主辦單位未就活動區域、動線及容留人數進行妥善規劃，導致消費者權益
: 受損，民眾可檢附購票證明、現場照片或影片，向業者請求損害賠償。
: 根據北市府統計，統計115年4月12日及4月13日（至截稿前、晚間6時），已受理與本次演
: 出相關的消費爭議申訴案件共158件。
: 3. 根據活動公開資訊，本次演出主辦單位列為星樂全球、宝島制作委員会與HeartHibiki
: ，另有Bushiroad Music列名特別協力，OOPART與IDC為協力單位。
: 依主管機關掌握資料，實際向場地提出申請者為星樂全球股份有限公司，星樂曾主辦吳宗
: 憲「2026臭男人演唱會」、VIVIZ世界巡演台北場與「POP ERA」等。
: 不過，該公司未設置官方網站，公開聯絡方式有限，Google地圖上的電話亦無法確認是否
: 為實際對外窗口，撥打後亦無人接聽。
: 至於列名共同主辦的宝島制作委員会，其背後公司為宝島唱片股份有限公司，過去公司登
: 記資料中曾出現的聯絡電話，為監察人個人曾在網路論壇上公開使用的號碼。
: 負責社群宣傳的OOPART，則隸屬於「我在意的不是股份有限公司」，代表人為宝島唱片的
: 監察人，該公司也是本次《BanG Dream! Special LIVE》台北限定快閃店的主辦者，曾代
: 理《MyGO!!!!!》劇場版等相關內容，其對外聯絡方式亦為代表人個人電話。
: 截自4月13日，記者多次致電可查得的電話後無人接聽；向KKTIX客服詢問時，對方亦表示
: 無法提供主辦單位聯絡電話。截至目前，主辦端仍未對外提出完整且具體的正式說明。
: 統整上述主辦與協辦活動單位，多未設立完整官方網站，對外聯繫主要仰賴社群平台與電
: 子郵件，讓消費者處於相對難取得溝通的狀況。
: 此外，票務平台僅扮演代售角色，亦無法提供主辦單位聯絡方式，使得消費者即便遇上權
: 益受損情形，也無法找到具體負責對象。
: _____________________________________________________________
: 表定兩天各一萬,結果兩日合計動員26000,那這個超賣看來不是體感而已XDDD


----
Sent from BePTT on my Samsung SM-S9110

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.14.5.138 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/C_Chat/M.1776862708.A.46A.html
推 sheeddee870: 行動力的化身推
推 Yoimiya: 結果真正申訴的只有50人?
推 protess: 有行動就先給推
→ assassin653: 應該是這50人是收到這份公文，超過50人會另外一份，
→ assassin653: 依此類推
推 g81915: 看起來是這次主管機關是文化局，法務局轉給文化局處理…的
→ g81915: 樣子？
推 Willdododo: 祝好運
推 Yoimiya: 原來如此 感謝說明
→ laugh8562: 你申訴內容有叫他退錢嗎
推 gasgoose: 這是同時發給申訴人與業者的公文。再來就看業者怎
→ gasgoose: 麼回
推 Scarlett888: 業者都賺爛跑路了  怎麼可能回應
→ opmikoto: 申訴只要業者不鳥你 最後只有提告一途
推 hanainori: 不過業者還在嗎…
推 AmeNe43189: 祝好運，這種糟心事主謀還能逍遙真的很可悲
推 Fino5566: 加油= =維權之路不好走
推 xx456654tw: 沒意外應該就會直接到第二階段了吧，不會理你的感覺
推 Lupin97: 祝順利
推 axsd: 有行動給推 但感覺會不了了之
推 nthank: 推行動力