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跟著推文討論一直覺得哪裡怪怪的,才想到一件事。 其實可以先跟餐廳詢問同行者中有特殊需求, 可不可以客製餐點, 不單是新聞指名的晶華柏麗廳, 其他的 Buffet 應該也有, 至少我跟類似狀況用餐的同行者, 去過 3 ~ 4 家 Buffet 有提供這樣的服務, 餐廳會直接將一套客製餐點送上桌, 想吃甚麼再直接跟服務生加點就可以, 也不用浪費時間一個個問。 當然都被都被陰兩次了,誰還會再去第三次, 但真要這樣講就都不能外食了, 餐廳如果可以配合客製,總比自己去挑餐點更直接。 還有就是,百貨公司有一套模式, 當有特殊客人來的時候會立刻通知給全部的人, 才不會有人因為無知而出包, 像新聞這樣第二次出事說不定就能避免了, 要說百貨公司那種不是在針對奧客備戰的嗎? 老實說如果一點點問題會要了我的命, 把我當奧客我心甘情願。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.36.137.240 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/C_Chat/M.1779895974.A.B51.html
PPTmilktea: 對 像之前去漢來 有提前跟他說有素食者 是有專門餐的 05/27 23:37
PPTmilktea: 但這案例是蛋過敏比較難比擬 畢竟蛋過敏的相比少很多 05/27 23:38
ar0sdtmi: 他不是有跟餐廳確認過了嗎? 05/27 23:38
sunshinecan: 這案例就是有客製啊 結果同桌拿沒客製的餐給過敏者吃 05/27 23:38
reader2714: 有專門餐擋不了你吃別人的阿 05/27 23:38
fenix220: 那幹嘛是去吃把費 就是想吃啥就吃啥 05/27 23:38
一群人聚餐總是有一個缺席,就因為他用餐不方便, 如果餐廳可以幫這個忙,對雙方來講都是一件好事。 ※ 編輯: yukitowu (114.36.137.240 臺灣), 05/27/2026 23:41:24
hcl00: 餐廳有特製給她 她分食別人沒特製的 有什麼辦法 05/27 23:39
aaronhkg: 文章看完好嗎 它就是有客製化啊 05/27 23:39
aaronhkg: 沒客製的是她爸媽那份 而且也有告知了 05/27 23:40
所以我的但書最後那段, 有特殊需求的應該要讓全體店員/服務員/前後台都知道, 才不會因為有人無知而犯錯。 ※ 編輯: yukitowu (114.36.137.240 臺灣), 05/27/2026 23:43:29
sunshinecan: 原PO開頭可能是指第一次的Buffet? 第二次是鐵板燒 05/27 23:42
我是指 Buffet 沒錯。 ※ 編輯: yukitowu (114.36.137.240 臺灣), 05/27/2026 23:44:14
Ttei: 主廚就大意了 知道醬汁裡沒蛋 但忘了炸物有 05/27 23:43
這就要訓練應對了, 至少我以前被訓練接辦公室電話, 如果自己沒辦法回答,或者沒空,沒辦法正常心態應對, 就把電話轉給可以幫你的人, 不管是不是主廚還是煎台的廚師, 把這樣的客服諮詢轉給現場的服務生來應對會比較好吧。 ※ 編輯: yukitowu (114.36.137.240 臺灣), 05/27/2026 23:50:18
haha98: 第二次他自己跑去吃他爸的 靠北啥 05/27 23:45
ss218: 我看過的食譜炸物麵皮材料基本都有蛋液 05/27 23:46
sunshinecan: 主廚有注意到她在問醬所以回答醬 後續不一定有注意到 05/27 23:49
sunshinecan: 她吃了家人的未客製餐點 05/27 23:50
看推文討論大概能理解,如果家人觀念過時,不相信這樣會害死人吧。 如果事主不是從小就對蛋過敏, 長大了獨立後才發生, 鮮少一起用餐的話, 也很難去追究為啥家人彷彿無關緊要的。 ※ 編輯: yukitowu (114.36.137.240 臺灣), 05/27/2026 23:55:42
sunshinecan: 算家人因溝通誤會放下警戒 而餐廳警覺性再高點會更好 05/27 23:56
Arron9397: 家人無關緊要 他自己也要警覺啊 05/28 00:01
Shichimiya: 那間鐵板燒就一人一個套餐 為什麼還要考慮到分食 05/28 00:08
有些人會習慣分食交換, 也有些家長會習慣性的把食物分給孩子,讓孩子多吃一點, 要說這種狀況下不該這麼做...上面也提過了。 不過,這讓我想到家人上個月才去過那間鐵板燒用餐, 記得他說分量真的很少...,吃完還跑去附近的夜市又吃了一頓, 這樣的份量還分食的話應該很小塊吧? 這也可見事主過敏狀況應該很嚴重。 ※ 編輯: yukitowu (114.36.137.240 臺灣), 05/28/2026 00:20:11
Ttei: 別人的總是看起來比較好吃 05/28 00:14
Ttei: 我爸也常這樣 但我就很不喜歡這樣分 05/28 00:14
kimicino: 主廚看到有主動說醬沒蛋,表示他有注意到分食情況 05/28 00:19
excercang: 有大方向的還好處理,對特定調味的汁水才是防不了 05/28 00:20
sunshinecan: 報導只有提及主廚注意到女子表示不能吃美乃滋而已 所 05/28 00:51
sunshinecan: 謂主廚在桌前 應該也只是基本的鐵板燒備餐區配置 還 05/28 00:57
sunshinecan: 是要走動忙碌的 不是隨侍在側盯著吃飯那種 05/28 00:58