[閒聊] Steam半數玩家見「褒貶不一」就猶豫購買

[extemjin (extemjin)]

我是不受影響啦，唯一會影響我的只有綠標病


Steam半數玩家見「褒貶不一」就猶豫購買 市調機構揭用戶評論對銷量影響力

https://www.4gamers.com.tw/news/detail/80890

根據遊戲市場調查機構 GameDiscoverCo 於 7 月 24 日公開的調查結果，近半數 Steam
玩家在看到遊戲評論降至「褒貶不一」或更低時，購買意願會明顯下降。顯示除了遊戲本
身的品質之外，Steam 商店頁面上顯示的「評分狀態標籤」本身，正是影響作品銷量的關
鍵因素之一。

Steam 平台允許玩家在購買遊戲後撰寫評論。累積達 10 則以上評價時，根據好評率於商
店頁面顯示對應的評價。好評率達 70% 顯示為綠色的「非常好評」或「大多好評」；累
積 50 則以上且好評率達 80% 則標示為「極度好評」；累積 500 則以上且好評率達
 95% 能獲得「壓倒性好評」。好評率跌破 69%，標籤就會轉為黃色的「褒貶不一」；低
於 39% 則會轉為紅色的「負評」領域。

市場調查機構 GameDiscoverCo 在 2024 年針對遊戲銷量與好評率的關係進行過統計。數
據顯示，好評率高達 95% 以上的作品，上市一個月內的實際銷量中位數可達願望清單轉
化率的 51%；但好評率降至 70% 以下的作品，轉化率僅剩 18%。

分析指出，遊戲品質固然與好評率密切相關，但數據在「壓倒性好評」（95%）與「褒貶
不一」（70%）這類標籤變更的臨界點前後呈現劇烈變化，其他區間則未見明顯波動。這
代表 Steam 的評論機制本身，對玩家消費者的購買抉擇具備極強的導向效果。

且據 Steamworks 官方說明，當好評率低於 40% 或以下轉為「大多負評」時，演算法會
減少該作品在商店頁面的曝光度；但在「褒貶不一」以上的區間，曝光演算機制並無差異
。這意味著玩家因標籤變化而產生的心理門檻，是造成銷量落差的直接主因。

為了釐清玩家的真實心態，GameDiscoverCo 近期針對 3,800 名 Steam 玩家進行了問卷
調查。由於受訪者多來自線上活動的活躍參加者，整體樣本偏向熱情度較高的 Steam 玩
家，且問卷以英文進行，受訪者主要分布於歐美地區，有高達九成玩家將評論作為購買參
考依據。相比之下不因評論而影響的則是低於 1 成。

在對於「評分降到何種程度會降低購買意願」的調查上，兩成玩家在降至「大多好評」以
下就會減少購買意願、三成玩家在「褒貶不一」以下會猶豫，而進一成玩家才表示完全不
在意評價標籤，根據統計顯示，共有 51.1% 的玩家在遊戲降至「褒貶不一」或更低評價
時會出現猶豫心態。

該問券調查亦收集了 2,500 份自由回答，探討 Steam 評論機制的優缺點。受訪玩家認為
評論中最具參考價值的資訊「閃退、Bug 與最佳化」等技術問題回報，其次才是整體好評
率；同時，遊玩時數較長的玩家所留下的評測，也具備較高信任度。

問券玩家認為最缺乏參考價值的現象，則包含純粹為了吸引注目的「玩笑迷因評論」、因
爭議事件引發的「負評炸彈」，以及機器人或洗分帳號產生的虛假好評。但整體來說，儘
管玩家能意識到評價機制可能存在人為操作的弊端，但多數人仍習慣以評論與標籤作為決
定是否購買的主要依據。

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.136.198.191 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/C_Chat/M.1785053531.A.AE7.html
推 ayubabbit: 就因為有影響 所以才讓水軍也事情做
推 khfcgmbk: 我是不太看那個，真的想玩的遊戲會自己去查遊戲畫面跟評
→ khfcgmbk: 論詳細，褒貶不一、壓倒性好評之類的就當看熱鬧
→ twistfist: 實際上也沒那麼簡單，遊戲跟遊戲間差距太大，不然小黃
→ twistfist: 遊一堆隨便拿好評的
推 BSpowerx: 比起評價%數、更多人應該只在乎特價%數
推 ideallife: 褒貶不一 我會去看一下大多數的負評都是些什麼原因
推 awhat: 任何網站都是阿 訂餐廳的、訂房的網站到Google評論
推 guogu: 到大多好評以下我就會去看負評看能不能接受
→ awhat: 有什麼好大驚小怪的
→ rance9527: 知名遊戲就沒啥影響了，小眾遊戲會出現褒貶不一，那肯
→ rance9527: 定會猶豫
推 andy0481: 我會阿 其實就是沒有超級想玩的遊戲 都會看一下負評
→ andy0481: 褒貶不一的負評看一看就勸退更多而已
推 gox1117: 翻一下負評不就知道在褒貶不一什麼了 有啥好猶豫的
→ Fino5566: 壓倒性好評就不猶豫了嗎
推 gm3252: 負評如果是簡中多的反而
→ shifa: 對啊 快打六季票 褒貶不一 害我有點買不下去 = =
→ digitai1: 還好Steam能過濾語系 還有遊玩時間的
→ digitai1: 要看出原因很簡單 如果比如說是優話那肯定是要考慮
→ digitai1: 沒有哪國語言  沒有我國玩家喜歡的內容就負評的就...
→ dreamnook2: (′・ω・‵)譯：Steam害窩們不能洗假評價(誤
推 ellies510628: 褒貶不一的dlc我還是會在特價買就是了
推 ffaatt: 除非熱門遊戲 不然影響的確有
推 balabala56: 基本上還是會看負評講了啥 不看的本來就不打算買
推 The4sakenOne: 用錢投票還是有一定說法的
推 phantomzwei: 當然可能有其他要素，但一個幾百塊的東西能被評到褒
→ phantomzwei: 貶不一一定有他的理由
推 Ardve: 評價就是遊戲體現的，怎麼不是遊戲不好影響用戶購買而是評
推 yangtsur: 我主要還是看遊戲影片 再看特價%數
→ Ardve: 價影響，這不就是dei說評價都不公正那套嗎==
→ yangtsur: 但評價絕對是對銷售有影響的啦...
→ Ardve: 今年關注很多作品出來像個半成品光修bug就看不到未來的，這
推 zizc06719: 看一下寫的評論是啥阿，可以接受就買，不能接受就掰
→ Ardve: 種遊戲當然會褒貶不一，用戶當然不想買
推 JaccWu: 其實就是因為負評少玩一款遊戲
→ JaccWu: 對大多數人來說沒什麼損失
→ JaccWu: 反而踩雷才是賠了時間和金錢
→ kress: 褒貶不一肯定有他的理由 以近期來說SAO那款也是褒貶不一
→ kress: 但是這款濫作有人會想買單嗎? 只有鐵粉才會買吧
→ JaccWu: 這時整體評價就是一個省時間的快速選擇方式
→ laugh8562: 褒貶不一 除了簡中搗亂 一定有重大理由
→ laugh8562: 看到褒貶不一不買非常正常
→ JaccWu: 不過也不只遊戲這樣啦
→ JaccWu: 有大量選擇  又不想花大把時間在挑選上的話
推 hazel0093: 簡中通常是跟繁中一起搗亂 我記得戰爭雷霆就是因為抗
→ hazel0093: 議銀幣收入減少 繁中簡中一起留負評抗議
推 goodday5566: 不用到褒貶不一 大多好評就會猶豫了
推 tommy1113: 我反而都只看負評
→ tommy1113: 因為你會看的遊戲代表你有興趣了
→ tommy1113: 看看負評有沒有你的雷點就好
→ tommy1113: 褒貶不一有時候只是營運或公關問題
推 Y1999: 只看負評+1  有時候極度好評但不合胃口也沒用
推 hazel0093: 其實繁中跟簡中的差別蠻小的，我玩好幾款足球遊戲，繁
→ hazel0093: 中港仔跟簡中26通常給的評價水準都差不多
→ hazel0093: （台灣人不怎麼玩這類
推 scorpioz: steam的評價機制不用到褒貶不一，只要85%以下就是一坨
推 your025: 不在意，但會先看評論
推 r24694648: 會猶豫是正常的吧，我不想興高采烈的載下來，
→ r24694648: 玩了半個多小時才發現是掛羊頭賣狗肉的……
推 Orenjifurai: 看情況，有些遊戲內容有很吸引我的地方就不會管評價
→ Orenjifurai: ，看評價通常是要找一個給自己別買的理由
推 a2156700: 看評論意見阿 看到底是什麼鬼
→ your025: 除非是因故被洗負評，不然基本看負評決定
推 andy0481: 反正評論最重要 要知道中國遊戲只要別踩到大雷點的 爽領
→ andy0481: 80%以上的好評很簡單 但你玩下去 可能並不會這麼好評
→ andy0481: 那不如買之前先看看負評的原因 搞不好直接就勸退少踩雷
→ CrabBro: 我到現在還沒有玩過褒貶不一的遊戲是熱我覺得還不錯的
→ CrabBro: 大多好評倒是有幾款我覺得滿不錯的
→ CrabBro: 主要可能是ui 穩定度或是改版不如預期，但依然是個好遊戲
→ CrabBro: 極度好評覺得不如預期的遊戲就很多了，但有些我知道是
推 grtfor: 我還是會看負評說什麼，還有圖形中的負評是不是在某段時間
→ CrabBro: 品味的問題，像是一堆模擬經營店面/加油站，就真的很蠢
→ grtfor: 其實就算95%以上好評，也還是會去看負評就是了(包含英文
推 LonyIce: 我會看負評的內容是不是我在意的地方
→ BruceChang: 褒貶不一本來就是一半在乎一半不在乎啊XD
→ LonyIce: 像有些會洗一堆沒有簡中的評論的 就沒影響
推 littleaoc: 艾爾登反而是日文只給到大多好評，其他語音都極度好評
推 starsheep013: 重點是負評寫啥吧
→ asgardgogo: 不是只有很想一折跟只能一折嗎
→ qwert438: 法環dlc不就包貶不一 你有因此不買嗎 我基本上也沒玩過
→ qwert438: 好評以上的三國志系列 只看評論就會一款都不買了
→ spring60551: 不管好壞，只要沒有長文評論我都先保留質疑態度
推 henry1234562: 褒貶不一就是看負評寫啥
推 sd2567: 因為褒貶不一很準啊
→ sd2567: 就是遊戲有些缺點很明顯 但能玩
推 Zoro80298: 還是會看下評論內容才決定
推 akira00150: 我會看耶，不過一般看的是近期評價
推 efun77000: 看價格 跟評論
推 rugia813: 要看理由 常常是在吵戲外的東西 那可能就沒差
→ sezna: 褒貶不一通常會有很吃個人喜好的雷
推 wommow: 看負評+1 能接受就直接買了
推 storyo11413: 個人經驗是要看 好壞評比較多讚的要留意一下
推 shiki1988: 活俠就被這樣害了很長一段時間
推 SaberMyWifi: 有時候送的限免遊戲，我看到褒貶不一就不會下載了
推 ap9xxx: 跟地圖評論差不多狀況吧 少量卻壓倒性性好評其實也要看是
→ ap9xxx: 不是洗來的
→ ap9xxx: 負評則是可以看看在寫啥 有些根本無關緊要甚至來瞎打的
推 surivnoir: ff14
→ surivnoir: 按錯
推 bomda: 會看評論說了什麼啊 有打到覺得糟糕的點自然就不玩了
推 airawesu: 看到褒貶不一就會猶豫 代表沒真的打到點啊 那幹嘛強逼
推 chocoball: 會褒貶不一代表應該是真有某些瑕疵阿
推 zerox123456: 褒貶不一反而想仔細看評價說了些什麼
推 drinkmuffin: 才69以下就褒貶不一喔？
→ BOARAY: 看你愛不愛那遊戲就不car那些 例如每年的COD不是褒貶就是
→ BOARAY: 大量負評 還是賣得下下叫
推 kenkenapple: 看負評怎樣再說
→ jagarandy: https://i.verb.tw/6QnLdUky.jpg
推 Howard000123: 那我去網上問大家都跟我說不好玩 有差嗎
推 zeolas: 褒貶不一的話我會認真查評價，以上的話就只看第一印象覺得
→ zeolas: 他有不有趣
→ jagarandy: 連幹倒自家工作室的午夜以南都有極度好評，那些褒貶不
→ jagarandy: 一的該檢討檢討了
推 corum68972: 會特地留負評的人比例很少，一般只要低於80%就是出了
→ corum68972: 大問題，不一定就不買但會讓人先去看負評發生什麼事
→ corum68972: 午夜之南發售前大家知道SBI有參與直接不買了，只剩死
→ corum68972: 忠的買當然極度好評
推 senas: 我買超過100款獨立遊戲跟小黃遊，直接跟你說，褒貶不一除了
→ senas: 簡中政治問題，遊戲本身絕對都有明顯問題
推 tchaikov1812: 冷門獨立遊戲要是只有大多好評我就不買了，畢竟會
→ tchaikov1812: 購買這類型遊戲的玩家本來就接受度容錯度比較高，
→ tchaikov1812: 還能差評真的有點問題了。而且獨遊的踩雷率本來就
→ tchaikov1812: 比較高
推 kamisanma: 會瞄一下內容 像小黃遊有一堆負評是寫很短 突然結束
→ kamisanma: 沒有色色 這種優質玩家
推 Csongs: 猶豫不是很正常嗎
→ koromo1991: 還是要看一下評論吧 像是有些負評是bug多又很久沒更新
→ koromo1991:  那肯定不玩
推 game721006: 現在是要開始禁止負評了嗎？
推 caryamdtom: 會看一下內容，如果是因為特定原因被洗的倒是不太影
→ caryamdtom: 響，但真的爛或死要錢那銷量差不是理所當然嗎？
推 jileen: 黃油沒有極度好評以上一定有大問題...男人很簡單的
→ brmelon: 講什麼幹話 你買什麼東西看到有一半人不推薦能不猶豫的
推 jeremy7986: 太吾繪卷現在是褒貶不一 供參考
→ heatlion: 荒野：
推 juncat: 該脆直接把負評放最上面 讓人看一下原因 或許有人會拉下去
→ juncat: 看 但也有看到褒貶不一就直接跳過的
推 horse2819: 還是自己查評價比較準 每個人在意的不同
推 asphodelux: 反了吧 是好評容易誘發衝動消費 應該要限制好評才對
→ asphodelux: 起碼說說好在哪
推 ifyoutry: Steam玩家的好壞評傾向我覺得算寬容了，扣除特殊狀況的
→ ifyoutry: 70%我個人的感覺就及格線