看板 C_Chat 關於我們 聯絡資訊
※ 引述 《s50189》 之銘言: : : 藏壽司宣布,自6日營業開始起中止「吉伊卡哇」聯名活動 : : 「為表達歉意」將實施全品項10%折扣 : : 9月6日與7日 這兩天「結帳時全品項折扣10%」 : 有日本網友反應說沒有打折到10% : 必須自己跟櫃檯申告才有打折 打折10%沒打折到的後續 https://www.oricon.co.jp/news/2479401/full/ https://i.imgur.com/BGVoUJa.jpeg 藏壽司於9日宣布,針對因「吉伊卡哇」聯名活動中止而作為「致歉」實施的「全品10%折 扣」,部分商品未適用折扣,將進行退款處理 該公司在中止一系列活動的同時,也在官方網站上表示「為了對合作活動提前結束一事表達 歉意」,並告知9月6日與7日兩天「結帳時全品項享有10%折扣」 關於此事,該公司致歉表示:「本次措施原本是針對期間內到店的所有顧客,一律適用10% 折扣,但部分店鋪未能充分進行相關告知,經查明有部分顧客未獲適用折扣。對於因此給符 合條件的顧客造成困擾與不愉快感受,我們深表歉意。」 在此基礎上,該公司表示:「對於未獲適用折扣的顧客,我們將退還相當於10%的金額」 並說明適用對象、退款方式及受理窗口 ・符合條件的顧客 於適用期間內使用店鋪服務,且持有未適用10%折扣之收據的顧客 ・退款方式 請攜帶符合條件的收據,向使用店鋪的工作人員提出申請 ・退款受理期間 截至2026年9月30日(三) ※若沒有收據,請準備好信用卡或電子貨幣等付款資訊 包括使用日期時間及購買金額等,並聯絡顧客諮詢窗口 網友反應: くら壽司的股價希望能跌到大約10日圓左右 —— 這次10%折扣活動出了問題,宣布只要帶著收據來就會以退款方式處理 這個處理方式感覺又要引發一波爭議了 —— 感覺藏壽司似乎已經看不見「顧客想要什麼、又是怎麼想的?」了 —— 10%的退款,難道還得花交通費和移動時間去一趟嗎? 期限也有限,實際上能拿到退款的人應該連一半都不到吧? —— 至少不應該只限於指定店舖,應該讓人在附近的藏壽司分店也能辦理退款吧? —— 客訴接踵而來,突然推出10%折扣活動已經忙得不可開交,還得處理退款,開始覺得藏壽 司的店員很可憐了。>RP —— くら壽司那個要靠收據處理10%的東西 就跟商品被弄錯,還得被叫去店裡換貨差不多 把那個麻煩和成本轉嫁給客人,反而會讓人更不滿 真的是一再出昏招 —— —— 我在看鬼故事嗎ˊ_>ˋ 別罵了別罵了 有補救了( -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.105.43.124 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/C_Chat/M.1788997551.A.997.html ※ 編輯: s50189 (27.105.43.124 臺灣), 09/10/2026 07:47:27
killerj466v2: 照規矩做事的店員跟消費者真衰 09/10 07:48
MikageSayo: 多做多錯(X 09/10 07:48
aoka: 誠意持續突破下限 09/10 07:48
peterisme17: 廢到笑 09/10 07:50
w22519352: 有誠意的止血方式,是沒折到10趴的,全額退費啦。 09/10 07:50
protess: 昏招頻出 09/10 07:50
dw1293: 越補越大洞 09/10 07:52
alaf: 我覺得還是要怪那個店員啦 支持店家懲處 不然以後都盜爽爽的 09/10 07:52
marinetauren: 再麻煩人一次去退款沒任何額外補償 真是突破下限 09/10 07:53
HJC6666: 你要自己來跟我說喔 09/10 07:53
mabilife: 基層員工大概幹意滿滿 又要面對一堆退款客 09/10 07:54
yangjam: 下次跟天元突破合作好了 一個鑽天空一個鑽下限 09/10 07:54
c6343j6297: 繼續摳,那些吃一堆抽不到獎品的,誰稀罕你兩天10% 09/10 07:55
devidevi: 大家要的是贈品,又不是折扣 09/10 07:56
hank13241: 我覺得是炎上來得措手不及,所以臨時推出補救措施,結 09/10 07:56
hank13241: 果沒處理好,現在又來補救措施的補救措施,雪球越滾越 09/10 07:56
hank13241: 大 09/10 07:56
gaym19: 昏招頻出 如果基層辭職就好笑了 09/10 07:57
YSL7300032: 2天10%已經夠沒誠意了還搞這套,倒一倒算了 09/10 07:57
philip81501: 要道歉結果發現賠太多了? 09/10 07:59
jpnldvh: 雖然藏壽司陰德值是很低沒錯 但退費不就只能這樣做 09/10 07:59
philip81501: 他等於兩邊都得罪吧 又沒有全部人要參加活動 09/10 08:01
asdf70044: 開完會就這樣? 09/10 08:04
starsheep013: 厲害,還沒結束 09/10 08:05
AirPenguin: 假設吃5千 為了10%跑那一趟也未必值得 09/10 08:05
rabbit61677: 所以說錯誤的決策比貪污更可怕 09/10 08:05
AirPenguin: 活動都過了 真的是純純負面行銷 09/10 08:06
Koyomiiii: 日本人:對不起對不起對不起 09/10 08:06
Koyomiiii: 然後 沒有然後 繼續對不起 09/10 08:06
adwn: 根本就管理混亂,搞不好有人拿收據也無法退錢 09/10 08:07
rabbit61677: 一開始就沒誠意的方案,消費者看就知道想賺促銷 09/10 08:07
rabbit61677: 然後執行力不足,現在要退費但扣掉車資時間 09/10 08:08
rabbit61677: 實際上沒多少人會去退,高層不會不知道就想佔便宜 09/10 08:08
rabbit61677: 一開始事件是員工問題但實際上就是內部管理問題 09/10 08:09
rabbit61677: 後續就完全是高層自己引發的公關問題了 09/10 08:09
AirPenguin: 上面日本人是想表達啥 顧客不也是日本人嗎 09/10 08:09
JoyceCr0z: 是唸藏壽司 還是藏壽司? 09/10 08:10
s50189: 現在怕的是執行時再出問題吧(? 09/10 08:11
jazon: 好神奇 IP合作壽司郎就沒做到這樣 09/10 08:13
zsp9081a: 這起事件純活該吧 09/10 08:14
angel6502: 連這個也能出包... 09/10 08:15
zsp9081a: 9折補償搞成這樣根本激怒行銷 09/10 08:15
angel6502: 2天10%就很沒誠意了 畢竟補償到的顧客有限 又不是剛 09/10 08:15
angel6502: 好那兩天就能去 然後你還在這裡出包 厲害哦 09/10 08:16
jazon: 大概率又是上頭一聲令下緊急措施 但是周邊團隊沒能好好處理 09/10 08:16
qk3380888: 神人公司 09/10 08:17
gn0111: 退10%ww 09/10 08:17
angel6502: 就硬要再賺你一次啊 我就問是有誰特地過去然後只退錢 09/10 08:18
angel6502: 是不是高機率你還會順便吃一次XD 09/10 08:18
AmeNe43189: 繼續申報制,笑死 09/10 08:18
DVDFAB: 直接吃定所有人 09/10 08:21
Dirgo: 記得來要錢喔,我們會向對乞丐一樣把錢施捨給你的 09/10 08:24
BaXeS: 直接全門市半價一個月就能賺回本+客人 這麼簡單的事情怎麼 09/10 08:25
BaXeS: 沒人提 09/10 08:25
killerj466v2: 因為他死要錢啊 09/10 08:27
killerj466v2: 他一連串的舉動不就是死要錢嗎 09/10 08:28
roger2623900: 笑死還怪店鋪沒告知 09/10 08:28
roger2623900: 連系統都沒寫可以自動折扣 還要刷折價卷 這還能怪 09/10 08:30
roger2623900: 店鋪 09/10 08:30
UniversalGod: 真炎上手法!!! 09/10 08:30
MaxGDAM: 超可悲的公司 09/10 08:31
devilhades: 這公關是吉野家那邊跳槽過來的嗎 09/10 08:31
killerj466v2: 現在想想 死要錢的上層顧到死要錢的員工 09/10 08:31
killerj466v2: 也是長久下的必然事件罷了 09/10 08:32
Satoman: 還不如直接把該吉的員工吉一吉讓大家看好戲 09/10 08:36
RbJ: 處理成這樣,搞得好像顧客死要錢一樣,我們藏壽司很有誠意, 09/10 08:36
RbJ: 傻眼 09/10 08:36
wds824: 誰叫一開始對轉賣的店員都不處理,就說要等到大IP不爽了 09/10 08:37
wds824: 才反應.... 09/10 08:37
NKN: 這公司高層是跟現場有多脫節 09/10 08:38
ARCHER2234: 九折,這不是整人嗎 09/10 08:39
CarRoTxZenga: 每次道歉都很誠懇:) 09/10 08:41
roger2623900: 炎上的後續是什麼? 還是炎上喔 09/10 08:42
roger2623900: 9折而已還搞到要拿發票去退 真的麻煩的要死 09/10 08:43
spfy: 真正的廢到笑欸 09/10 08:44
tom11725: 藏壽司有上市的,你想一個月半價可是要先過股東這關ww 09/10 08:51
laipenguin: 該怎麼說、這種拐彎抹角的方式真是非常日式風味 09/10 08:51
chy19890517: 基層趕快離職吧……這種公司結構 09/10 08:53
Irenicus: 總公司: 都是店鋪的錯 店鋪: 都是員工的錯 哈哈哈哈 09/10 08:54
aaapple12: 昏招頻出 09/10 08:55
jeff860109: 公關可以切腹了 09/10 08:58
syuan0808: 未能充分進行相關告知是什麼兩光營運 09/10 08:58
CYL009: 畢竟是日本人 09/10 08:59
ice76824: 有夠沒誠意的 09/10 09:00
jalsonice: 總公司:都是分店的錯 分店:都是店員的錯 店員:都是消費 09/10 09:03
jalsonice: 者的錯 09/10 09:03
frozenmoon: 沒東西吃的人才會去吃這家 09/10 09:04
a22122212: 真的很白痴欸 到底怎麼管理的 09/10 09:11
shinobunodok: 從內部人員盜賣 到賠償活動一坨 再到連一坨的賠償 09/10 09:11
shinobunodok: 活動都執行不力 再到甩鍋門店 日本藏壽司這是在幹 09/10 09:11
shinobunodok: 嘛? 09/10 09:11
ALDNOAH5566: 獎品暗槓也是未充分告知啦 09/10 09:12
lolicon: 為了拿10%折扣回去 恐怕連油錢都比不上吧 笑死 09/10 09:14
hasroten: 自刎歸天 09/10 09:16
zaq1xsw21212: 10%折扣出錯 為了致歉可以再推出憑發票下次消費可10 09/10 09:24
zaq1xsw21212: %折扣 促銷永動機 09/10 09:24
lee27827272: 看到回覆說下一步就是發現有內部員工把客人丟掉的單 09/10 09:26
lee27827272: 據回收後拿去退款然後再次中止,怎麼辦覺得好有可能( 09/10 09:26
e2c4o6: 我才不要為了10%再跑一次ww 09/10 09:26
ToTo0306: 不是至少也該全賠嗎笑死,真的是怕火不夠大還自己添柴 09/10 09:28
ToTo0306: 耶 09/10 09:28
hayate65536: 為什麼包還能連續出阿 09/10 09:35
wa530: 這家應該從很早以前內部管理就很有問題,不然也不會一堆 09/10 09:41
wa530: 員工把贈品流出去轉賣 09/10 09:41
tzouandy2818: 還是比台灣有誠意多了 09/10 09:43
ptckimo: 牠國雜務 09/10 09:46
qazw222: 蛤?? 09/10 09:54
GreenComet: 直接拿當天收據消費再給9折都好多了吧 這麼不會做生意 09/10 10:06
GreenComet: 到底? 09/10 10:06
jackjoke2007: 蛤 只退10%喔 台灣人教你的買一送一都不會喔 09/10 10:13
Kust: 是系統限制嗎…… 怎麼想出這麼麻煩的補救辦法的 好好上班 09/10 10:18
Kust: 的店員也太可憐 09/10 10:18
qtsin: 廢到笑 09/10 10:20
syldsk: 這就騙你再來再消費,目標就是把這次備的庫存消完 09/10 10:31
blackstyles: 在台灣繼續排隊 就看日本人的聯合強度了 09/10 10:49
gcobt03662: 公關處理跟白癡一樣 09/10 10:52
jidytri815: 我有逼你吃嗎 09/10 11:34
Jin63916: 為什麼還有人要吃啊,這店真的很有毛病欸 09/10 11:44
guf60152: 只能說87 09/10 11:44
wsx89589468: 什麼叫做每一步決策都是錯的就是這樣了 09/10 12:03
justtakethat: 會再推出 補救措施的補救措施的補救措施嗎? 09/10 12:28