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雖然常常當機,客服又打不通讓大家罵爆了, 可是客服其實很有耐心, 我現在幾乎每天都用2小時irent 通勤, 偶爾遇到狀況就是拍照line客服, 雖然不一定馬上回覆, 可是處理好也會誠心奉上時數 (我使用率高,用得到就還好) 以我現在用車頻率來說買車實在不划算, 表哥看我這樣也考慮把車賣了改用irent, 我是有感受到他們有心改善, 希望系統能越來越穩定, 車輛數越來越多。 目前遇到的比較特別的狀況是誤收停車費, 好險車輛都有記錄行車路徑 (對,所以你如果亂開沒得唬爛), 確認後我並沒有停車,何來停車費 客服解釋跟政府簽約所以開他們就付, 也是補償時數, 提醒大家要注意, 期間有停車要保存好收據。 其他車輛出狀況就是先還車 (找別的車租) 截圖訂單line客服請他們退款就好了, 目前退刷都有收到。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.167.40 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Car-rent/M.1598363962.A.DD5.html ※ 編輯: visrenee (49.216.167.40 臺灣), 08/25/2020 21:59:38
Yenscofield: 雙北使用確實非常方便 08/26 00:20
darrengonzo: 路邊還車很痛苦呀 10/17 17:44