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如抬頭 這個假日女朋友與家人到台中遊 因為久沒回台中家,所以表明沒辦法一起行動 過程中他們都是搭大眾運輸跟走路 再最後女友要搭車南下時 想要來個溫馨送別女友跟他家人去坐車 於是使用iRent隨租隨還租了兩個小時車 沒想到是惡夢開始 取車時車子是停在私人停車場內 我也沒有特別去想 快速的完成借車,這個時候女友已經在等我了 要出停車場時我找了找車上。只有一個圓形磁扣 不僅沒辦法出門禁,磁扣本身也沒辦法至繳費機繳費 使用門禁機聯絡了停車場人員,也表示無法放我出去 聽到這個結果馬上打給了iRent客服 客服說隨租隨還不能停在私人停車場 前面租客已違規,會幫我取消訂單,建議我放棄租車 我聽到瞬間理智線都斷了 都跟人講好要去載人,一群人在那邊等了我20分鐘以上 竟然跟我說不能借了 對女友跟家人,除了抱歉就是丟臉 處理過程中因為這樣我對服務人員態度很差我也很抱歉 我清楚這不是他的問題 我生氣當下詢問他們事後處理跟要求賠償 客服也表示會對前車主收取移置費3000及其他費用 另外請主管致電補償事宜 隔日iRent很快打電話說會補償30分鐘 我很想告訴他我光聯絡停車場/客服/女友三方處理過程,那30分鐘像極了三個小時 再他加碼成一個小時後,我依舊表明婉拒 最後 很感謝客服認真的想幫我解決及忍受我的態度 已經事後快速地打電話聯絡我跟我道歉 這讓我好過很多 但是為了不要讓類似我這樣的悲劇重演 建議如果是很重要或很緊急的事情 還是不要用iRent吧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.174.43 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Car-rent/M.1599396659.A.5E0.html
asb123: 不要用隨地租還的 09/06 21:28
Zoo3: 好奇~若是一定要借,可否由你代繳私人停車場的停車費,再由i 09/07 02:30
Zoo3: rent補給你代繳的停車費或是換算的租車時數? 09/07 02:30
Zoo3: 只是這樣irent 不能向前手那裡收3000元服務費 09/07 02:31
Zoo3: 遇到這種窘境~真是辛苦了 09/07 02:35
louie83279: 沒辦法,碰到這種事情真的只能自認倒楣+下次多注意 09/07 07:22
louie83279: 沒水準的用戶越來越多,這樣只會搞爛整個服務的水準 09/07 07:23
louie83279: 跟信心 09/07 07:23
LujouPico: 沒水準的人變多,租之前多想點備案吧 09/07 08:09
Ga1axyNote7: 2樓,可以先代墊,但是之後要去直營門市領取現金代墊 09/07 09:01
Ga1axyNote7: 款,有點麻煩... 09/07 09:01
ycHuang: 這個我遇過,客服回覆的說法是 09/07 09:09
ycHuang: 1.代墊停車費,然後補時數給你 09/07 09:09
ycHuang: 2.不代墊,再找下一台 09/07 09:09
disgusting: 很不想這麼說,但你看到車停在沒開放的停車場就不該租 09/07 18:38
disgusting: 了... 09/07 18:38
vhygdih: 澎湖已經強制執行沒準時還車或者是沒還在指定位置罰3000 09/07 22:23
vhygdih: 然後一半分給受影響的人, 希望全台強力執行 09/07 22:23
ssaamm810130: 澎湖只有10台車 台灣本島那麼多車 刁民那麼多 09/08 00:02
ssaamm810130: 怎麼可能逾時強制罰3000 09/08 00:03
KMTGG: 現在又當機囉 09/08 05:48
castlen4: 遇過機車還車直接停在我家大門口的....還停了6小時以上 09/08 23:37
castlen4: ,後來聯絡客服才被牽走 09/08 23:37
creaton: 只有我覺得這篇抱怨文 09/09 07:08
creaton: 是使用者一開始就不應該租私人停車場的車嗎 09/09 07:08
cses87241: 澎湖這個在旺季會造成損失吧,如果預約1天實際開幾小 09/09 07:33
cses87241: 時而已,這樣可以避免逾時,不過當天就不一定有辦法再 09/09 07:33
cses87241: 租出去了 09/09 07:33
jaychih: 看來買車真的比較方便 09/09 15:23
halfmoon6: zipcar讚讚 09/11 17:38
ctalas: 隨租隨還問題比較多吧 之前只有定點租還沒這麼多問題 09/13 17:54
hmsDEBBIE: 隨租隨還 真的很常遇到沒道德的用戶 不只有iRent連共 09/14 22:59
hmsDEBBIE: 享機車iRent/WeMo/GoShare 在商業區很容易被無良用戶 09/14 22:59
hmsDEBBIE: 停在自家公司 很沒品 09/14 22:59
hmsDEBBIE: App上地圖是平面的,無法分辨高度(iRent/WeMo/GoShare 09/14 23:00
hmsDEBBIE: App都一樣)。車子本身也沒帶有高度量測儀,所以無法 09/14 23:00
hmsDEBBIE: 分辨車子是否被停在私人停車場 09/14 23:00
hmsDEBBIE: 補上前面幾篇提到相同的問題 09/14 23:05
hmsDEBBIE: (文末) 09/14 23:05
hmsDEBBIE: #1VHJgVEH (Car-rent) 09/14 23:05
colaxl: 上次遇到一模一樣的狀況,客服請我們先代繳,然後拿繳費 09/30 14:37
colaxl: 單去門市退款給我,後續有再補償我因聯繫、繳交停車費而 09/30 14:38
colaxl: 耽誤的時數。 09/30 14:38