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租車版首PO,有沒注意到的地方還請指教。 上週申請iRent帳號時介面一直出狀況,生日年月填完後一直無法選日, 後來整個重填終於填完,進入到上傳身分證件的畫面, 我放下手機去拿證件,再回來時解開自動上鎖的螢幕後發現又回到首頁,填過的資料全部被 洗掉.... 可能因為填了三次資料的體驗很糟糕,簽名時筆畫稍微亂了點(而且手機螢幕也不好簽名) , 我的申請被退件了,要我重新簽名。 所以我重簽後再次送出申請,結果等了三四天左右都沒音訊,只好打那個超難打的客服求解 。 好不容易接通後客服一開始說我重簽的名字還是不夠清楚,後來又說我身分證件不夠清楚, 問題是我的身分證件照片是跟掃描差不多清晰的... 我跟客服說這不合理,後來在我不改變任何照片與簽名的情況下客服幫我重送審一次,然後 就過了,WTF! 我用iPhone 11,iOS自動更新,應該不會有機種或OS太舊的問題。 好不容易能使用了,但更糟糕的事情來了, 我今天半夜租車可以租,但早上五點還車的時候iRent App卻告訴我連線異常, 測了我的手機網路沒問題,但我耗了快半小時依然無法還車, 只好把車子用悠遊卡上鎖後離開了。 然後從五點半打客服到現在六點都無人接聽, 而車子已經超出當初我預定還車得期限, 卻還是無法還車... 真是極其差勁的體驗:( -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.14.213.187 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Car-rent/M.1599516651.A.A52.html
FGuckuriot: 系統掛了,我要租車也完全沒辦法 09/08 06:20
KMTGG: 現在當機中直接不給登入了 09/08 06:21
KMTGG: 爛公司 09/08 06:21
FGuckuriot: 補個幹 09/08 06:23
tim26982772: 聽起來smart2go好多了(? 09/08 09:26
tim26982772: 為什麼台灣傳統產業都這個X樣... 09/08 09:27
luther0583: 他們寧願賠一堆時數及嚇跑一堆客人,也不願意高薪聘請 09/08 17:50
luther0583: 強大的資訊團隊 09/08 17:50
cses87241: smart2go介面感覺不太友善,而且之前租常常閃退還要找 09/09 07:30
cses87241: 客服 09/09 07:30
iYolanda: 我之前是簽名檔沒用正楷寫,但後來有簡訊通知,我重新上 09/09 12:32
iYolanda: 傳後打給客服,就馬上審核通過了,效率算高啊 09/09 12:32
Apologize924: smart 更爛 09/09 14:48
halfmoon6: zipcar讚讚 09/11 17:38
ads4811: Zip很不方便吧,不能隨租隨還 時間又不能預先保留 比較適 09/12 15:17
ads4811: 合通勤吧 09/12 15:17
lidongyun: zipcar很讚 09/12 18:19
hmsDEBBIE: 這幾位是z公司業配寫手嗎 一直推文 但z明明超不方便 09/14 23:02
hmsDEBBIE: 一點機動性也沒有 09/14 23:02
love810225: 直接拍照上傳時間留證據給他們line就好,他們會扣正確 09/20 11:44
love810225: 時數給妳,他們app本來就很爛,習慣就好 09/20 11:44
tzongyao: 同意樓上...APP真的常出包 可以直接去LINE留照片訊息 09/28 14:58
Neil000: 上次租機車也是沒客服回 不過當下改租其他車 10/07 22:18
Neil000: 錄影貼證據到line上是有補償時數 但App還是爛 10/07 22:18