推 timberland: 我也一樣，這兩天在花東旅行，本來想用irent玩花東，12/17 14:35
→ timberland: 整個泡湯，前天已經先預約好也沒用.....傻爆眼，到現12/17 14:35
→ timberland: 在還卡在花蓮車站.....12/17 14:35
天啊......也太慘了吧=.=
iRent這樣真的會引爆眾怒欸！
他們找的寫app工程師或網路工程師到底有什麼問題，
為什麼可以搞成這樣= =
我決定進線一起反應了！
你要不要先找找看當地的和運租車，
跟他們反應這件事情，
因為按法律規定來說他們有義務負責與賠償你突然無法租車的損失～
給你拍拍Q.Q
推 fxf811: 我也是無法登入 ...囧12/17 14:40
好的，看來是他們現在有問題，我要來打電話了XD
在此順便提供他們的客服電話～
0800-024-550
※ 編輯: allrestart (101.12.97.129 臺灣), 12/17/2020 14:46:01
※ 編輯: allrestart (101.12.97.129 臺灣), 12/17/2020 15:06:57
推 j8400703: irent真的IT爛到有剩，到現在還沒恢復...12/17 16:16
推 fbilly5: 我的可以了~12/17 16:36
※ 編輯: allrestart (101.12.97.129 臺灣), 12/17/2020 17:16:16
推 Neil000: 真的會哭死 光重綁信用卡就試了十分鐘 12/17 17:53
→ Neil000: 走到機車旁要確認租車也花了十分鐘 他們內部都不用試嗎 12/17 17:53
推 jacky50846: 看不到預約訂單... 12/17 17:57
推 ab18282099: 已預約訂單的訂單 不知道藏在哪 完全看不到 超爛 12/17 18:43
推 Aixtron: 我已經三小時無法綁定了，是全民公測嗎？12/17 18:55
→ Aixtron: 我看是所有的job都卡死在裏面，隔兩天再試好了12/17 18:57
推 ssaamm810130: 改版前的預約好像看不到==12/17 19:15
推 coolp77: 搞了幾十分鐘信用卡終於綁定，結果前幾天有預約的紀錄，12/17 21:08
→ coolp77: 找了半天，也不知道在哪裡，乾脆重新預約，結果居然顯示12/17 21:08
→ coolp77: 我同時段已經預約了，可是我根本找不到已預約的紀錄12/17 21:08
左下角的訂單那邊按進去沒有顯示的話，
那應該就是app的bug，
可能只能跟客服回報請他們補償了....
他們app更新以前是不是都沒有測試過啊.....
推 ytapjqmp: 早上完全登入不了 下午信用卡綁定介面根本打不開12/17 21:33
→ ytapjqmp: 現在看起來好了 但還是有點不穩12/17 21:33
有時候會轉圈圈轉很久～
然後跳出503或500的錯誤代碼XD
推 moola: 剛剛更新 以前同站可以看到多種車輛12/17 21:34
→ moola: 現在只有一種？ 12/17 21:34
推 moola: 可以租的車種變少 我在嘉義 PC都不見了12/17 21:49
→ moola: 也沒有查詢關鍵字功能12/17 21:49
→ moola: 更改個資也沒辦法儲存12/17 21:49
→ moola: 只有介面變漂亮 其實更卡了12/17 21:49
剛剛測試了一下，
如果有兩種車型以上，
汽車卡牌可以左右滑動切換
像這樣↓
https://i.imgur.com/Nn0Cpk2.png
推 eric10902: 瘋狂閃退 還有一堆奇怪的東西卡在赤道0°本處子午線0°12/17 22:06
→ eric10902: 上 笑死 12/17 22:06
我沒有看到您說的耶XDDD
可以截圖分享嗎？哈哈哈
推 sunny1225: 晚上9點還機車轉30分鐘 雖然是免費時數 但也影響權益12/17 22:16
這個一定要進線客服爭取權益的！
轉太久了吧= = 這樣等好浪費時間....
推 jacky50846: 預約好也不能取車啊各位有成功的嗎？12/17 22:18
我等等要去取車，來實驗一下QQ
推 Frankaze: 幹 轉到笑 逾時多收200 扯蛋12/17 22:29
→ Frankaze: 客服打不進去12/17 22:30
噓 pqrsabc: 找不到預約的訂單 超爛 12/17 22:33
推 skyhomeer: 新版不支援android6.0了，根本無法更新QQ 12/17 22:41
這問題也太囧.....歧視舊版安卓用戶喔
推 jay70134: 新版本app操作起來有一點點像goshare，流程比較直覺，12/17 22:56
→ jay70134: 希望他們能持續優化囉12/17 22:56
祈禱+1
→ hnjsh: andriod不能上傳照片的改進了嗎？12/18 06:50
我之前有順利上傳照片成功，所以這個我沒辦法幫忙測試>.<
推 hey5566: 超卡 點不出訂單 先用隔壁家了12/18 08:16
推 pqrsabc: 爛死 到現在還沒修好12/18 09:37
推 stanley8706: 還強迫要審核電子簽名卻一直審核不過，傻眼爆12/18 09:53
還好我改版之前就有上傳電子簽名了
這次改版後資料沒有不見，真是萬幸！
→ HERMAN06: 根本點不到綁信用卡的按鈕RRRRRR12/18 10:21
我剛剛去看，好像可以點了！
但一開始進去轉圈圈轉很久
還曾跳出連線逾時的訊息
而且我昨天明明綁定成功了，
剛剛等待的時候它卻顯示未綁定～
不過還好我等了一陣子以後就正常了！
也顯示為已綁定！再試試看～～
推 coolp77: 昨晚有預約成功今天的，但是看到災情慘重，還是先取消比12/18 10:25
→ coolp77: 較保險12/18 10:25
明智的選擇，現在真的很不穩～～～
推 hsinyeh: 完全無法綁卡...12/18 10:31
拍拍....
推 Aixtron: 現在還沒好？明天再試好了，好險沒買月票12/18 10:44
推 LinKelly: 我是更版APP前預約明天要用車，0800客服打不進去，我就12/18 11:05
→ LinKelly: 就近找取車的和運門市打，他們要我不用擔心APP無法取消12/18 11:05
→ LinKelly: 也無法取車的問題，用車問題，它們門市剛好有車可以留給12/18 11:06
→ LinKelly: 我明天取用，費用比照iRent租車計算。我覺得急用車子的 12/18 11:07
→ LinKelly: 或許這是一個不錯的解法，只是還車時間要下午八點前....12/18 11:08
→ LinKelly: 取車也比較麻煩就是了，因為比較遠...但急用就將就吧!12/18 11:09
→ LinKelly: 另一個優點是，我覺得門市的車通常比較乾淨一點....12/18 11:10
L大很機智！
真的不用跟他們客氣，
預約了以後我們就有用車的權利，
家附近有和運門市的朋友可以比較不用擔心
門市畢竟有人員，
而且他們應該也要負責確保車輛整潔不然會有麻煩。
而且應該可以比較少開到有菸味的車
應該很少有人白目到要去門市還車還敢在上面抽菸的XDD
推 moola: 我的簽名也還沒審核過12/18 14:36
→ moola: 個資地址錯誤要更改 儲存的那個位置也按不下去 12/18 14:36
這個我倒是有成功更改～～～
但他們app真的常常不穩囧rz
拍拍Q.Q
※ 編輯: allrestart (49.216.94.191 臺灣), 12/18/2020 14:37:20
推 mason1019: 有人知道新版安卓app已經預約的訂單要去哪裡看嗎？找不 12/18 14:46
→ mason1019: 到12/18 14:46
推 hsinyeh: 有預約的時候左下角會出現一icon12/18 15:52
沒錯～在畫面左下角
有個訂單的圖案，如截圖↓
https://i.imgur.com/QMlyeBl.png
推 z8u4: 進去請檢查個人資料,更新後住址的縣市區域不對了 12/18 16:24
→ z8u4: 另外 12/17有設定好信用卡,12/18進去又看不到了~"~12/18 16:25
推 Aixtron: 樓上講的我好怕啊，我昨天是刷兩元成功，但是APP仍是未綁12/18 17:25
→ Aixtron: 定12/18 17:25
推 yoyolion: 羨慕各位操作正常，我已無法還車超過2小時了12/18 17:31
這個我之前也有遇過～
我的處理方式是：
先把車子鎖好(鑰匙留在車子裡面，用app鎖車或悠遊卡一卡通鎖車)
然後錄影存證，人就可以先離開現場～
之後再打給客服說明狀況，
客服他們可以雲端看到車輛何時靜止，
如果跟你說明的符合就會幫你處理～
當時是補償時數，也可要求退還多出來的租金！
※ 編輯: allrestart (219.68.24.30 臺灣), 12/18/2020 18:13:13
推 hsudens: 借還車建議 先加入和運租車line 留身分證和相關照片資料 12/18 19:37
→ hsudens: 佐證還車資料 12/18 19:37
推 fbilly5: 我昨天還不了是直接打客服處理,不過等了20分才通12/18 20:34
推 vhygdih: 這升級已經過了將近48小時, 和雲的工程師還沒搞定, 真的12/18 22:29
→ vhygdih: 忍不住看了一下他們到底花多少錢請工程師, 我看了這個開12/18 22:29
→ vhygdih: 價, 說真的弄得好才有鬼 , 只有美國uber IT 10分之1XD12/18 22:29
推 vhygdih: 一堆兩年經驗三萬起跳, 分析師連50000都很勉強 12/18 22:31
推 sunny1225: 真的要來抱怨 原本的app 駕照審核 信用卡審核 一堆個資12/19 00:43
→ sunny1225: 全部個資審核都通過 12/17當天需要用車 更新app12/19 00:44
→ sunny1225: 更新後 還要重上傳駕照再次審核 信用卡也是重新綁定12/19 00:44
→ sunny1225: 出門前都完成 要借車時還要求再次綁定信用卡 什麼鬼12/19 00:45
→ sunny1225: 像鬼打牆 一直重複做這些事情 還車時還轉30分12/19 00:46
→ sunny1225: 打客服就是線上忙碌中 耐心都被磨光了 抱怨完畢12/19 00:46
→ sunny1225: 害我這幾天都不敢使用 更新app後功能有改善嗎？爛到家12/19 00:47
噓 SurfaceBook2: 無法還車 傻眼.... 客服下班了？12/19 00:59
推 SurfaceBook2: iRent 這個 scale 估算 requests 也不會到很龐大12/19 01:21
→ SurfaceBook2: 吧，server 居然能這麼不穩，內部的 load testin12/19 01:21
→ SurfaceBook2: g 根本沒做吧？12/19 01:21
推 jpdakwind: 慘 卡了半小時連個信用卡都綁不了12/19 11:46
推 skyhook: 我的信用卡因為APP的關係被多重複扣款2次12/19 12:18
→ skyhook: 客服也都打不進去12/19 12:18
推 z8u4: 12/19又緊急維修12:45～14:00又停機更新12/19 12:48
→ z8u4: 取還車 請打客服 0800-024-550 12/19 12:49
推 ab18282099: 剛出了更新 5.1.0 結果直接變成無法登入 12/19 13:07
悲劇+1
我剛剛要還車，結果發現app完全無法登入~
而且連車子都無法發動ㄎㄎ(PriusC)
現在客服也打不進去
只能先回家等囉～～～
※ 編輯: allrestart (49.214.186.211 臺灣), 12/19/2020 13:35:46
推 wendencwu: 現在要取車無法登入爛死 12/19 13:58
推 legendyelon: 登不進去是正常的嗎QQ 12/19 14:02
推 jommk: 更新後無法登入+1 12/19 14:09
推 z8u4: 更新後正常，可以登入與預約 12/19 14:39
→ ha11111543: 沒辦法，被卡了一筆無名訂單不給預約，太扯啦…… 12/19 14:52
推 pp5542: 這個大改版發生什麼事 不想做了嗎 想找車一直轉圈圈... 12/19 16:26
→ pp5542: . 12/19 16:26
→ h3343134: 更新後時數都不見了...傻眼 12/19 16:36
推 disk22005: 悲劇囉 預約的訂單看不到要怎麼取車勒 12/19 18:40
推 Sprin: 幹 這app真的是爛到不行== 12/19 19:02
推 Aixtron: 還沒好啊？現在敢租的，真是有莫大的勇氣 12/19 19:50
推 Aixtron: 新版不敢更新了12/19 19:52
推 hebe2099: 本來明天想租…怕怕12/19 20:19
推 wowcat: 我昨天租機車卡在還車付款方式一直無法跳結帳卡！等30分鐘12/19 22:11
→ wowcat: 最後客服電話終於通了！幫忙解決真的很浪費時間。12/19 22:11
推 sunny1225: 12/17租機車 我是無法打通客服 很有耐心等app轉30分鐘12/19 22:31
→ sunny1225: 就浪費掉30分鐘的免費時數 生日時數被扣回去了 12/19 22:32
→ injoylife: 剛剛還車在付款頁面無法選擇 打了客服等30分鐘才通 12/19 23:38
→ Farlang: 18早上租機車，換車系統大當機，拖了2個小時才還車成功。 12/20 08:24
→ Farlang: 租借時間也算到2小時。電話跟line都沒有回應 12/20 08:24
推 hank727: 昨天新竹租桃園還很順利 看推文覺得自己好幸運… 12/20 09:31
推 skyhomeer: 樓上天選之人? 12/20 11:05
→ visrenee: 前天租的還不了車，到現在還在計時，訂單沒取消也不能再12/20 11:30
→ visrenee: 租，打去客服說他們沒辦法處理，line到現在還未讀12/20 11:30
→ linjerry0418: 請問有人也是卡在 信用卡挷定嗎 已扣款2元 仍未挷定12/20 11:56
推 jacky50846: 真的蠻厲害的 掛那麼多天還沒修好...12/20 12:01
推 skyhomeer: 卡在 信用卡綁定不了+1 12/20 13:09
推 imyiting0410: 信用卡綁不了但已扣款+1 12/20 13:29
推 coolp77: 反正新版搞不定，不如降回舊版，搞了這麼多天還搞不定， 12/20 14:01
→ coolp77: 我看整個IT部門都要砍掉重練 12/20 14:01
推 hld942614: 我現在也是卡在沒辦法還車 想問等等假如再把車開回去 12/20 14:15
→ hld942614: 的話 時間會算多久？中間沒開的時間也會算我頭上嗎== 12/20 14:15
推 zjack: 信用卡綁了 沒顯示 直接無法租12/20 15:51
推 lantc: 慘12/20 17:54
→ lantc: 我看我還是過幾天再來綁 觀察幾天再看看12/20 17:55
推 stevenliu121: 昨天本來在高雄要租車一直都完成不了程序，直接在高12/20 17:58
→ stevenliu121: 鐵站找和運，用6折價租了camry,的irent的預估價還便12/20 17:58
→ stevenliu121: 宜。12/20 17:58
推 paulyang5054: 到現在還是不能租 真的慘慘 12/20 19:18
推 Naong: 到時候就只有一招，送你時數補償，沒了 12/20 20:22
推 zero7810: 買月租無法兌換 12/20 21:03
推 SamThunder: 12/20回報災情 綁卡超卡 然後跟上面一樣無法結帳還車 12/20 23:40
推 mastere: 訂單還是打不開 真的太蝦 12/20 23:47
推 a51907: 我還以為只有汽車有問題，不信邪剛剛租了機車，還車還了十 12/21 01:04
→ a51907: 分鐘，一直轉圈圈無法成功，浪費我的時數12/21 01:04
記得進線討公道（當然是要等自己有空有閒的時候再來做這件事，不然會更氣。
推 seeinsky: 完全無法綁卡...12/21 01:51
推 tzongyao: 最多就是賠你一兩小時吧12/21 11:34
他們以往都是這樣處理的沒錯.........可惜我家周遭只有iRent，不然也會想試試看別家
推 penelope: 無法綁卡+1 12/21 11:41
推 minsu6902000: 完全無法綁卡，浪費生命一小時才看到這篇，QQ 12/21 14:31
推 wilbur15nov: 出現綁卡成功，但是信用卡欄位仍是空白，之後要在加 12/21 15:45
→ wilbur15nov: 卡都出現錯誤訊息 12/21 15:45
推 cyberdew: 上午也加入公測行列，綁不了卡+1 12/21 16:59
推 paulyang5054: 今天也還沒修復喔12/21 18:01
推 AdPiG: 現在連和運自己的line@也在用irent了... 而且整天沒回覆~~~12/21 19:13
推 CC66chen: 半小時前重整十分鐘有幸租到車。但是再也還不了車，天12/21 19:14
→ CC66chen: 啊！！！！12/21 19:14
推 sunny1225: 打爆客服要求面對，沒有更扯只有最扯 最爛app12/21 19:35
推 axl2523: 試了三張卡都無法綁卡，還以為是我信用卡的問題，看到這12/21 20:48
→ axl2523: 篇文才知道原來是app炸了... 12/21 20:48
推 lantc: 坐等勇者回報穩定可租還車... 12/21 21:35
推 Qiaodi: 不好意思！如果我的系統是iOS 12是不是沒救了 12/21 22:09
我是安卓用戶，沒辦法幫忙測試QAQ
+.
推 moola: 以前一個站兩種以上車款的很多 現在幾乎都只有一種 12/22 06:16
→ moola: 過了五天 我以為我的電子簽名審核成功了12/22 06:16
→ moola: 沒想到進去確認 是 *未上傳* 12/22 06:16
→ moola: 昏倒 重新再上傳一次 重新等審核12/22 06:16
→ moola: 個資地址還是錯誤 可是更改後 儲存按鍵依然不能按12/22 06:16
→ moola: 我是直接去 Google play商店給一星評價 12/22 06:16
現在真的先不要寄望可以穩定租車比較好XD.....
但是有空還是可以開上去綁定看看信用卡～
我算幸運，第一天強制更新的時候綁定信用卡有成功～
他們的IT部門真的太爛（有問過強者我朋友，他研判是App沒寫好，非網路問題）
※ 編輯: allrestart (219.68.24.30 臺灣), 12/22/2020 09:26:52
→ visrenee: line客服直接放棄都未讀，這種情況還不如直接恢復前一12/22 09:32
→ visrenee: 版app。12/22 09:32
推 cyberdew: 今天上午順利租還車啦～租車時app卡了一兩分鐘，後來重12/22 11:36
→ cyberdew: 開就好了12/22 11:36
推 ssixty: ios系統無法更新 官方沒有解決辦法嗎? 12/22 18:23
推 Qiaodi: 樓上S大我也是...因為我的是iphone 6 12/22 21:13
推 moola: 改版後 有人看到 PriusC嗎？ 12/22 21:15
→ moola: 以前很喜歡租 PC 現在看 APP幾乎都是 YARIS VIOS12/22 21:15
高雄的路邊租還是PC～～～
但是同站租還的幾乎沒有～
推 coolp77: 剛剛點開有新的更新，先前不管點甚麼都一直轉圈圈的問題12/22 23:00
→ coolp77: 好像解決了，鄉民們可以去試看看囉 12/22 23:00
→ skyhomeer: 我覺得官方沒有想要向下相容到ios12或是android6.0的12/22 23:17
→ skyhomeer: 意思…唉 12/22 23:18
推 Aixtron: 早上更新完，之前扣款沒綁定的，自動出現，很順，讚12/23 11:14
推 moola: 我更新完 還在審查電子簽名 (TT)12/23 12:28
→ visrenee: 我早就幫到好信用卡了，綁定頁面顯示有綁定，還車計算費12/23 12:53
→ visrenee: 用就當機，工程師摟子捅太大落跑了嗎？12/23 12:53
推 lantc: 我比較想知道已買的時數可以退錢嗎...12/23 13:26
依法律規定來說應該要可以退的
甚至是客戶已預約卻害客戶無法如期用車都需要賠償+退費
這個就要自己打電話跟客服爭取
若客服不願處理只能找消保官或提民事訴訟了>.<
→ paulyang5054: 到底能不能用啊12/23 13:42
→ ssixty: app直接消失 手機不能更新也沒解釋 怎麼辦呢QQ12/23 16:39
推 nopain86: app不能更新，顯示要ios13以上，拿iPhone6錯了嗎>< 12/24 11:41
真的是歧視舊手機用戶耶QQ
有跟客服反應了嗎？
很好奇他們會怎麼處理....
※ 編輯: allrestart (219.68.24.30 臺灣), 12/25/2020 20:59:57
剛剛打開APP測試了一下，滿正常的！
而且發現iRent有贈送180分鐘的免費時數
名稱是「2020改版感恩致意」
時數使用期限到明年六月底
祝大家審核儘速通過+操作正常>.<
聖誕節快樂(過12點了XD)
※ 編輯: allrestart (101.12.97.96 臺灣), 12/26/2020 00:11:58
推 moola: 已經10天了 我的電子簽名還在審核 12/26 12:09
推 coolp77: 樓上 我的電子簽名也還在審核中 沒你這麼多天 再下去 我 12/26 16:09
→ coolp77: 一定打爆客服 12/26 16:09
推 penelope: 發現3月到期的券先被折抵掉了，還有一堆1月快到期的QQ12/27 21:34
推 s13467965: 我的機車駕照審好幾天了....12/29 21:56
大家2021新年快樂！
iRent跨年又大當機囉～～～車子23點時還能正常借，結果00點30要還車就不能了～
客服也打不進去XD
各位記得把車鎖好，
先睡個覺明天再繼續打跟客服吧
iRent這次真的是會大流失客戶阿
※ 編輯: allrestart (101.12.94.212 臺灣), 01/01/2021 02:18:47
→ justin7587: 我解除後要再安裝，就變成版本不符，怎麼辦？ 01/01 07:47
→ NiChu: 2020改版感恩致意 送三小...超有誠意的呢...>w<b 01/15 15:18