[問題] irent可以強制刷綁定的信用卡?

[holycity (迪兒~)]

不好意思幫朋友問一個他最近遇到的問題


朋友前兩周突然被通知要收取調度費用

跟客服人員確認合約規範之後認為並無違反任何合約規範

規範上之調度費收取情形亦不適用


後來客服也不理會合約規範，直接說有調度事實，故需索取調度費

會直接從信用卡自動扣款


想請問這樣是合理且合法的嗎？

是否有任何可能的救濟手段，還是就只能乖乖吞下去？


若有了解法律或消費者權益相關的朋友，還請幫忙解答，感謝！

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推 vhygdih: 這就跟租車壓信用卡一樣, 本票的概念, 可以詳細說明一下
→ vhygdih: 為什麼會被調度?, 畢竟還車都會拍照, 真的不爽就把卡停
→ vhygdih: 掉以後不要用, 畢竟這沒有債權事實告不贏的
推 hsinyeh: 講了半天到底是哪個合約規範，事實是什麼，避重就輕
推 irene092: 應該是停錯停車格才會有調度費用吧 如果確定沒有就看有
→ irene092: 沒有拍照之類的跟客服確認 照理說都會幫你處理
→ chocopie: 情況很多種，像前幾篇是停錯停車格，
→ chocopie: 我曾遇到是前一位使用者停到私人停車場。
推 en5421: 把那張卡掛失最快
噓 qwe8526545: 調度如果只是50公尺內的距離還收費真的是噁心
推 cha5241: 沒說是什麼合約規範  不清不楚的
推 irene092: 我也覺得要寫清楚是什麼調度事實