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10/18租車使用,當天早上預約後就出發了 大概開了5分鐘左右發現油表上出現了驚嘆號便發訊息給客服 客服表示這是胎壓不足,需要道路救援看是換輪胎還是打氣 我說不能開回去,直接換台車給我嗎? 客服表示不行因為已經開出去了。 我知道IRent的規則是"確認租車前要檢查車況" 但我不認同這個規則,因為他基本上就是把責任都轉嫁到使用者身上 你把車子開出去就是你的事囉,你就要為這台車子負責。 所以當天早上我就等待了1.5個小時的道路救援,早上的行程整個都泡湯了。 事後我請求補償時數,客服還說這個不一定能補償喔要評估 我就說你們用我付費的時間幫你們保養車子,為何不能補償 他說輪胎可能是外力影響不一定是單純沒氣,所以不見得能補償 我就回他所以今天我要租車把你輪胎弄沒氣再叫你們補償我嗎? 況且我問了幫忙打氣的技師,他說這不是被刺破沒氣,而是太久沒打氣了。 IRent都不自己保養車子,要客戶花時間幫他們確認車況 真的是省心又省力,加上IRent市場獨大,很多規矩都是他們說了算,消費者只能自己自保。 -- 不完美的人生‧才接近真實 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.37.204.251 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Car-rent/M.1666251065.A.6D1.html
aiweisen: 聽到這樣的回覆 附近可以還車 我就會直接還了 10/20 18:24
lantc: 我有次開一開就又沒顯示了 但不建議這樣 10/20 18:40
jacky1989: 那你為什麼出發前不檢查呢?駕訓班應該有教出發前要檢 10/20 19:30
jacky1989: 查胎壓跟胎紋,還有五油三水,而且檢查時間不計算時數 10/20 19:30
jacky1989: 啊!我上次出發前詳細檢查發現有狀況,直接進線客服, 10/20 19:30
jacky1989: 當場換一台給我 10/20 19:30
TokyoHard: 加油站打一打不就好了嗎 = = 10/20 20:47
takeshi345: 就開之前先檢查啊 如果有問題問客服通常會給你換 10/21 11:40
tzongyao: 請看上面第14091篇 我有談論過這問題 10/21 14:32
tzongyao: 你只開五分鐘 就趕快開回去 跟客服反映就是 10/21 14:33
tzongyao: 以後租iRent 要自備GPS 行車紀錄器 小米打氣機 10/21 14:33
tzongyao: 另外樓上所說 檢查時間不計算時數? 這是甚麼意思 求解 10/21 14:39
tzongyao: 你要查五油三水 你必須開始租車 才能進車內 開引擎蓋吧 10/21 14:40
tzongyao: 而且胎壓要檢查 也是要有工具吧 ? 10/21 14:41
loveyugalee: J大,情急之下不檢查的確我有責任,但Irent規則是訂 10/21 15:20
loveyugalee: 訂死的 10/21 15:21
loveyugalee: T大,我今天租車還要幫他打氣?哪裡怪怪的? 10/21 15:21
loveyugalee: Takeshi大,客服說開出去不能換喔 10/21 15:22
loveyugalee: Tzongyao大,我覺得你的建議很好,消費者要自保 10/21 15:23
hsinyeh: 你開車前就要檢查 沒氣也不用幫她打氣可以請他幫你換車 10/21 15:52
hsinyeh: 問題是你開出去了 天知道是不是你中釘才沒氣 10/21 15:53
kutkin: 移車前要確認,你不用放大了,就只是沒打氣。 10/21 17:50
kutkin: 你為這個請道路救援 10/21 17:50
luther0583: 沒聽過檢查時間不算時數的說法… 10/21 18:11
jacky1989: 五油三水的確不可能,但是胎壓應該沒問題,檢查外觀拍 10/21 18:59
jacky1989: 照時,可以試著壓一下輪胎,同時也可以檢查胎紋深度, 10/21 18:59
jacky1989: 雖然人體不是機器,沒辦法驗到磅數不足,但應該可以抓 10/21 18:59
jacky1989: 到明顯的問題,而這段時間的確沒收費呀 10/21 18:59
kutkin: 胎壓不夠要開了才知道,手摸到不夠的是已經很嚴重 10/21 22:10
kutkin: 就只能一上車先看 10/21 22:11
hsudens: 之前有開過也是遇過胎壓不足,客服請我開去toyota保養廠~ 10/22 07:32
gp125: i rent 品質不意外啊,多數車況差,整潔程度也爛 10/22 16:22
iYolanda: 還好吧 之前跟朋友租到的irent都蠻新的 CC還有裝清淨系 10/24 17:18
iYolanda: 統 10/24 17:18
tzongyao: 貴一點的車 因為人少使用 所以車況都不差.. 10/24 20:35
tzongyao: 至少我租CC 沒有租過有狀況的 或是不乾淨的 10/24 20:36
cmshow: 推,租cc 沒遇到問題,但有遇到停車場不給停的問題 10/26 17:10
cmshow: 改天寫一篇 10/26 17:10
cmshow: 什麼租車前檢查?胎壓這種要成功租車後,系統才能檢查, 10/26 17:14
cmshow: 對IRent 來說,消費者的時間都不是時間,預定行程真的很 10/26 17:14
cmshow: 容易被耽誤 10/26 17:14
WILLWIL: irent品質真的越來越差 10/28 09:11
tzongyao: 本版13958,我也有談停車場不給停的問題...XDD 我帶賽嗎? 10/28 16:21
tzongyao: 停車場 胎壓 系統當機 無法還車 車禍 我都遇過啦 10/28 16:22
e71099: 我在台東租車 剛開出停車場就覺得胎壓怪怪 馬上去加油補胎 11/04 15:28
e71099: 壓,畢竟租的不是門市車,你沒有辦法預料到車況 11/04 15:28