推 perovskite: 看得出來你很生氣 因為錯字很多 07/19 21:07
→ perovskite: 不過 這兩件事 個人覺得主管的作法沒什麼大問題 07/19 21:08
→ perovskite: 雖然第2點 下訂單沒留正式文件或信件 是蠻扯的 07/19 21:08
推 leathercraft: 工作再找就有了，欣賞原PO獨立裁決的能力，加油! 07/19 21:13
推 maye: 這兩件事其實還好耶...只要主管不要把錯推到你頭上就好，主 07/19 21:34
→ maye: 管願意扛責認賠就好，真的不用糾結，不過都離了就加油找新的 07/19 21:35
→ poliy: 第一件降價的事 副總降價那天主管不在 主管後來知道降價跑 07/19 21:43
→ poliy: 來飆我 問我為什麼讓副總降價……… 07/19 21:43
推 maye: 直接回：因為他是副總啊... 07/19 21:54
→ maye: 有問題請他找副總談，談完就知道以後要聽誰的，規則要確認好 07/19 21:55
推 MarsJohn: 加油～踏入職場這麼久，我覺得要學習的還是很多... 07/19 22:28
→ MarsJohn: 像是為自己發聲這件事情，有時候就蠻兩難的... 07/19 22:29
→ MarsJohn: 不說自己感到委屈，說了又得罪人...真難說啊... 07/19 22:29
推 xavier0802: 我也是覺得兩件事看你敘述都還好...當業務就是會常遇 07/19 22:34
→ xavier0802: 到這種事情 不過既然你已經下定決心了 祝福你!! 07/19 22:35
→ poliy: 可能以前我待過的公司不會這樣沒有制度 也很挺業務端 所以 07/19 22:43
→ poliy: 我很難接受這種模式… 07/19 22:43
→ poliy: 而且我進公司才知道 原來公司前年才全員減薪10% 因為老闆 07/19 22:47
→ poliy: 投資失敗 然後將近五年沒給員工漲薪 也沒年終 07/19 22:47
推 yourwing: XXXXXX有能力一定會有舞台，原PO加油！ 07/19 23:29
推 suncharlotte: 跟我待過的前公司有點像XDDD 07/20 00:07
推 qqqqq55: 的確是滿沒制度~~希望你快點找到好工作 07/20 13:14
推 sheal: 有些公司真多很難搞，不開心別勉強 07/21 19:41
推 dancingmoon: 盈虧又不用你負責，為何你會因此離職？ 07/22 17:04
→ dancingmoon: 不過如果因為調薪制度/年終/三節而離職倒挺有道理 07/22 17:05
→ dancingmoon: 遇到不同等級的客戶，本來就有不同處理方式，他要求 07/22 17:06
→ dancingmoon: 降價，你可以回他「雖然公司很硬，但還幫你爭取看看 07/22 17:06
→ dancingmoon: 」，然後去問有power降的人，如果被打回票也沒關係 07/22 17:07
→ dancingmoon: 你還是可以回報客戶，你盡力了，可是上頭不support 07/22 17:07
→ dancingmoon: 甚至慫恿客戶直接找他自己的人脈（例如副總） 07/22 17:08
→ dancingmoon: 如果他凹到，你一點責任也沒有，還可以嘴甜一點誇他 07/22 17:08
→ dancingmoon: 厲害... 07/22 17:09
→ dancingmoon: 為何你會把自己看得那麼重？副總跨過你來降價，那是 07/22 17:10
→ dancingmoon: 為了要拉住大客戶，責任由他扛，主管要砲你，請他 07/22 17:10
→ dancingmoon: 搞清楚自己和副總哪個大... 07/22 17:10
→ dancingmoon: 認賠9K這個要釐清責任，是主管的責任，你和主管往來 07/22 17:11
→ dancingmoon: 信件要留著，公司如果指示認賠，那太好了，記得跟顧 07/22 17:11
→ dancingmoon: 客凹人情，說你多努力幫他消呆料，盡量轉給他廠用， 07/22 17:12
→ dancingmoon: 但是你這樣被公司釘滿頭包，拜託大哥大姐下回有新產 07/22 17:12
→ dancingmoon: 品要用料的時候，能切給你一個機種（單)做 07/22 17:13
→ dancingmoon: 至於認賠的單料，去跟公司內部談，如果是很難消的， 07/22 17:14
→ dancingmoon: 看公司願不願意在有機會消出去時做一個折讓，例如打 07/22 17:15
→ dancingmoon: 五折七折消出去，以保本或不要虧太多為主，或者呆料 07/22 17:15
→ dancingmoon: 可以變成樣品，support業務推銷時使用 07/22 17:15
→ dancingmoon: 以前在公司被上司誇業績好的時候，我從來沒特別開心 07/22 17:16
→ dancingmoon: 千篇一律回答，其實是公司資源夠,OO姐XX哥的support 07/22 17:17
→ dancingmoon: 對外客戶誇我速度快的時候，我一樣的回答，我們公司 07/22 17:17
→ dancingmoon: 的sales做事就是這麼快，因為公司back up強～ 07/22 17:18
→ dancingmoon: 說著說著，上頭(內部)的支援真的就越來越順手了 07/22 17:18
→ dancingmoon: 你不要把自己看太重了，如果今天你是單兵作戰，根本 07/22 17:18
→ dancingmoon: 沒有哪間公司會跟你做生意，廠商是跟廠商做生意 07/22 17:19
推 dancingmoon: 當你有「自己全權負責公司最大客戶」的想法時就錯了 07/22 17:21
→ dancingmoon: 如果公司財務不支持，客戶單採T/T in advance，看他 07/22 17:22
→ dancingmoon: 會理你不？如果採OA 30的，就會想跟你凹OA 60，這些 07/22 17:23
→ dancingmoon: 公司財務不挺你的話，你拉得攏客戶嗎？業務最難的是 07/22 17:24
→ dancingmoon: 開發新客戶，而不是維持舊客戶（尤其越大越難跑，只 07/22 17:24
→ dancingmoon: 是越大的客戶態度常越GY） 07/22 17:24
→ dancingmoon: 訂單是炸藥，可以炸你一片璀璨，也可以炸得你血肉模 07/22 17:28
→ dancingmoon: 糊，重點在你接單前的資訊到底夠不夠 07/22 17:29
→ dancingmoon: 糊，重點在你接單前探得的資訊到底夠不夠，還有案子 07/22 17:29
→ dancingmoon: 進行中隨時follow up的工作紮不紮實，不是客戶下單就 07/22 17:30
→ dancingmoon: 沒事，君不見外面點個飲料還要問你糖和冰塊正常否？ 07/22 17:30
→ dancingmoon: 如果客人說都不說，店員默認一切正常，等到飲料做好 07/22 17:30
→ dancingmoon: 或者開始做了，客人才緩緩說出「無糖去冰」，你要怪 07/22 17:31
→ dancingmoon: 誰？ 07/22 17:31
→ dancingmoon: 按你的個性，你可能就會回絕他說「已經做好了喔」 07/22 17:32
→ dancingmoon: 剛巧遇到天天來買十幾杯的熟客，他就可能向妳上頭抱 07/22 17:33
→ dancingmoon: 怨，你又該被罵了，如果是偶爾來的客人，他可能覺得 07/22 17:33
→ dancingmoon: 你很不通人情，一開始沒問，後來又不給改，飲料才多 07/22 17:33
→ dancingmoon: 少錢（成本），再做一杯是會怎樣，然後以後不再來 07/22 17:34
→ dancingmoon: 你又替公司少一個客戶了 07/22 17:34
→ dancingmoon: 或許你可能一開始會問，但是有些顧客事後否認，堅稱 07/22 17:35
→ dancingmoon: 他當時點的是「微糖少冰」之類的，你又該如何處理？ 07/22 17:35
→ dancingmoon: 如果是我，我會摸清楚公司給我的彈性，確定公司願意 07/22 17:35
→ dancingmoon: 認賠，就立刻笑臉相迎重做，等等看能不能半價消掉那 07/22 17:36
→ dancingmoon: 杯做壞的，或者送給剛巧上門的熟客，甚至自掏腰包買 07/22 17:36
→ dancingmoon: 下來送附近朋友... 07/22 17:36
→ dancingmoon: （當然自掏腰包這點，絕對是百年難得一見....) 07/22 17:38
→ dancingmoon: 如果你習慣一板一眼的照規矩做事情，你該找行政職 07/22 17:39
→ dancingmoon: 或者可以很細心處理小細節但不用管大方向的助理職 07/22 17:40
推 dancingmoon: 交期沒得商量，那你就提早追問產品進度啊，抓歷史紀 07/22 17:43
→ dancingmoon: 錄幫他備料啊，例如他之後可能需要50K，可是單遲遲不 07/22 17:44
→ dancingmoon: 下，你探得資訊，確定機種有在跑，就先幫他備料10K 07/22 17:44
→ dancingmoon: 等到他單下了，再跟他靠么說很趕很趕，但自己會幫著 07/22 17:45
→ dancingmoon: pull in，量多少不能保證，過兩天再回他個訊息，讓 07/22 17:46
→ dancingmoon: 對方爽一下，因為對方採購晚下單也是有壓力，可能他 07/22 17:46
→ dancingmoon: 拿到內部單子的時間也晚，自己說不定也是嚇個半死 07/22 17:47
→ dancingmoon: 你能夠每次都解他燃眉之急，她會愛上你的 07/22 17:47
→ dancingmoon: 備料的風險大小與你掌握的資訊成反比，甚至同一樣料 07/22 17:49
→ dancingmoon: 你可以問問其他業務有沒有共料，大家合備，你儂我儂 07/22 17:49
→ dancingmoon: 再拉個副總或主管墊背，往來信件報備or徵詢同意，這 07/22 17:51
→ dancingmoon: 樣就萬無一失了 07/22 17:51
→ dancingmoon: 業務就是要會對外挖資訊、向內找資源，不然你又不會 07/22 17:53
→ dancingmoon: 製造產品，然後庶務又有助理或行政職人員負責，你要 07/22 17:54
→ dancingmoon: 怎樣凸顯自己的重要性？ 07/22 17:54
推 dancingmoon: 還有談價能力，你搞清楚新產品所謂的升級是哪裡升級 07/22 18:00
→ dancingmoon: 了嗎？效能或者品質上有怎樣的提升？當對方要求降價 07/22 18:01
→ dancingmoon: 的時候，你怎麼第一時間先想到看bom表，當然要發揮你 07/22 18:01
→ dancingmoon: 談價能力，告訴他產品等級提升多少，如果他要降價 07/22 18:01
→ dancingmoon: 可能的話找一個類似產品，問他要不要切換另一種料， 07/22 18:02
→ dancingmoon: 價格上才可以滿足，但是性能或品質就沒那麼好，想當 07/22 18:02
→ dancingmoon: 然爾，他一定不肯，但是你可以讓對方知道，你們不是 07/22 18:03
→ dancingmoon: 沒有「他要的價位」的產品，而是一分錢一分貨，不是 07/22 18:03
→ dancingmoon: 隨便漲價，不然以後你們公司要怎麼推新產品？主管會 07/22 18:03
→ dancingmoon: 氣，我想也是氣這點，你要讓主管知道你的談價努力過 07/22 18:04
推 dancingmoon: 程，這樣才會讓人放心。(推太多了.太囉嗦..>"<) 07/22 18:07
推 su0330: 樓上講的好實用喔謝謝你 07/22 19:34
推 perovskite: d大可以直接回文了啦 很受用的心得 工作態度好正面積 07/22 21:46
→ perovskite: 極 覺得就算工作不是業務 也很值得參考 07/22 21:46
推 cuttycat: 推D大! 07/22 21:48
推 callmesmile: D大寫得很棒!!很受用!建議可以直接回文~ 07/22 22:31
推 underPick: 推d大分享! 07/23 09:16
推 kgi: d大好文。謝謝分享 07/23 10:20
推 puremoonmoon: 推d大 07/23 21:00
推 weimy: 爆點2真的還好，去哪都會碰到,沒證據任何人都不會認 07/24 20:27
推 cuteAmuro: d大佛心願意分享 08/26 11:59