[職場] 人家老江湖欸

[about2768 (ovo)]

菜鳥首po，請大家包含

今天要來分享職場供需廠商的互動。

先說明一下公司背景，小的任職於中部某複合材料公司，擔任助理除了要跟老闆回報產線
狀況，也會幫產線經理處理一些事務，有時候也會跟經理一起接待廠商。

複合材料的原料之一就是環氧樹脂，有一次產線在使用我們新訂的樹脂時發現品質不良，
當下有回報給廠商（對方的業務），業務請我們提供一些資訊好讓他追查，也說好剩下的
原料會寄回去給他們化驗。可是當廠商老闆與經理聯繫時，又說的好像是我們產線在生產
過程中的失誤，也說原本要寄回的樹脂也不用寄了。為了釐清，我們又將原本要寄回去的
樹脂拆封再試一次，結果還是一樣。甚至我們在準備原料就發現品質不良。（跟大家說明
一下！因為樹脂是冷凍的，我們會將冷凍樹脂敲碎分裝再融化，這次是在敲碎的過程中，
就發現樹脂內有異物，我們也保留證據）當下也聯繫對方業務說明狀況，對方也說會查清
楚。
隔天，剛好供應商老闆來拜訪，去接他們的時候，老闆就直接跟我說，晚點要找經理跟他
討論一下，我們準備原料的方式，還說上次冷凍樹脂塊中的異物，不是他們的錯！！！
後來廠商老闆在跟經理洽談的過程，我沒有參與。聽經理口述是說，一開始也是把錯推給
我們直到我們拿出證據，對方才啞口無言，承諾會查清楚。後來，經理說他們有打電話道
歉，也承認是他們的疏失。

但是我一直很不認同他們處理事情的方式，處理效率緩慢（經理說我至少要給他們72小時
，可是我隔天就在哀了！），而且第一時間還卸責（經理說，他也會這樣），可是可是這
不是處理事情的方式吧！ 我真的很不能認同，而且再這之後我們還是有繼續跟他們訂貨
，到底！

後來，經理結論我對廠商大小眼，前後態度不一，還跟我說人家是老江湖，你一個小女生
跟人家吵什麼！！

我當然知道即便廠商表現不佳，我們還是需要留一個情面日後好相見，所以基本的信件往
來我還是會做，但是我們就真的要這樣放縱他們嗎？ 是只有我們公司這樣嗎？ 還是其實
這就是職場？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.30.201.233
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CareerLady/M.1468498207.A.287.html
推 aiyaya: 這就是職場，我老闆還下指示讓我當壞人，他才有空間選當好
→ aiyaya: 人或壞人的處理方式                                  可能真的我還是
小菜鳥，真的不懂吧！07/14 22:20
→ banana1225: 可是環氧樹脂拆封後就會開始反應 寄回去也沒有用吧（
→ banana1225: 攤手
因為我們的樹脂都是冷凍的，加熱才會開始反應07/14 23:30
推 afoofa: 我們工廠也是對供應商很好 犯錯只是講講 頂多重做 沒處罰
→ afoofa: 但若是踩到老闆底線就列入黑名單拒絕往來了.. 要看程度
→ afoofa: 妳是第一線人員  是要嚴格幫公司把關  我認為妳沒做錯
→ afoofa: 但表達的方式可以委婉一點？ 經理應該是想要提醒妳..
因為畢竟我對這方面也不了解，加上剛出社會所以也不知道各大廠商的評價，沒想到就遇
到這種事。因為我覺得我會很直接的反應遇到不公正的事情也會去爭取，所以他們後續的
洽談我才沒有參與。07/15 09:44
推 littlebethy: 菜鳥比較容易著急（我也是）過陣子就會抓住相處模式
真的覺得我還太嫩了！07/15 11:10
推 NEXTSTEP: 1.你會不會描述太詳細（怕你被認出）
→ NEXTSTEP: 2.經理跟供應商有沒有你所不知道的其他關係也很難說

我沒有指名到姓呀！ 哈哈 怕我不說仔細大家會不知道！經理的話，我就不知道了！可是
我都會調侃經理說你最喜歡的某某某（廠商名），他就會無奈的看我 哈哈哈07/16 02:36
※ 編輯: about2768 (39.9.159.134), 07/16/2016 21:11:42
→ banana1225: 樹脂只要開封就會吸濕變質喔
推 znwnz: 妳沒做錯 但去從旁了解一下經理跟該廠商的關係再決定接下
→ znwnz: 來該怎麼對應會比較好