[職場] 新人難帶 請給我建議

[loveriver777 (小油)]

各位版友好，文長，思緒有點亂，想求建議。

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我是七年級後段，頂大學士畢，工作年資約7年，

在目前公司前後加起來約5年(中離後回鍋)，上個月剛結完婚



目前公司員工約20位，外務分三組。我們組最小(4人)，我是組內負責人

就是傳達主管命令、幫組內採購、協調之類的不算太複雜

但這兩個月組內人事動盪，上月兩人離職，本月底又有一人將離職

所以我這個月起必須要帶兩位新人，而且我的外務目前是最滿的



這次的主角是新人A，25歲上下，前工作年資一年，私立學士、頂大碩畢。

第一天來感覺活潑大方，外表亮麗、口條非常好，邏輯清楚，

就專業能力方面優於另一位年紀較大的新人K。但從第二天起情況就不對勁了。

剛到職他跟我揭露他的薪資，他覺得不夠。

我說這不是我能決定的。還有在這地區算高的了。




再來，我們偶爾有要跟B組合作的情況，第二天起他跟B組合作似乎不太順利。

他可能有傳line給老闆或我們內勤反映這件事，因為行政妹妹找我去求證，

而老闆在工作群組重申禁討論薪資、各組協商程序之內的事情。(沒指名道姓)




第三天C組長跟我說，B組同事(B1)希望A某些習慣能改進。另外，有客戶投訴他。

我也就轉達給他知道，還有請他回去念書補充客戶的知識。

當天晚上A傳了line給我，(超大篇幅兩則共兩頁@@)

說他希望能自己完成任務不需要B1的"協助"，她覺得B1需要他的協助很不專業，

B1能不能回去充實他自己，還有B1和客戶是不是都在針對他。

還有被客戶投訴他回去有翻書，他覺得他沒做錯。





第四天跟其他組長了解情況後，我認為才到職幾天他應該試著調整自己，

現有規則已沿用4年，若因為到職3天的新人改變現有制度有違倫理，

所以我告知 A 我們希望他再調整自己，照原本的任務規則繼續工作，

當天會跟另一位B組同事(B2)合作，他可以再觀察看看。

然後，我又在當天的半夜收到A的line，洋洋灑灑又是一整頁：

同樣跟B組有衝突，然後他不要跟B2合作，B2也很不專業扯他後腿。

還有他覺得找不到跟B組合作的意義，這樣很浪費B組人力，

如果我沒給他個滿意的答案，他要直接向上給老闆建議。




天啊，大半夜的傳line，老實說我很生氣!  當下有問題為什麼沒跟B2溝通?

隔天就是端午連假，週四的事件離我下班還有3小時，為什麼不在我下班前告訴我?!

三天連假是能給什麼答案，一般下班時間都沒人想討論公事了，何況三大節欸!!!!




因為情緒太激動實在睡不著，我整晚都在思考要怎麼回覆他

凌晨盡量以較中性委婉的文字回覆他幾件事：

1. 同事能力沒有不足，會要合作有很多人力調整的原因。

2. 評論同事能力是很嚴肅的事  (因為 A 說要跟老闆說)

3. 目前維持原狀   (廢話三天連假欸)

4. 請體諒大家有各自的生活   (我們想要放假別煩我!!)

想說這樣A應該看得懂吧。




沒想到 A沒有死心，端午節又傳了一整頁line，跟前一天意思差不多，

他覺得要求B組充實專業就跟我在他剛到職時，要求他就不熟悉的部分念書一樣，

美事一樁為什麼不能講??  B組人力有問題他們就該調整啊~@#$%@%$

反正A覺得他的建議很好，為什麼不採納。

再來就是語氣透漏對我的不滿(這是我個人主觀感受)




f***!! 我真的心灰意冷!!!!  超 級 火 大!!!!!!!!

為了不讓他把事情鬧大去打擾到別組組長和老闆的假期

還是違背了我的心情耐住性子，回覆line

1. 我帶他要求他念書合情合理，B組專業問題是B組組長的職務。不是新人A的事。

2. B組人力調整是老闆與B組長的事。不是新人A的事。

3. 任務規則要改要ABC三組組長協調，然後給老闆知道才能做。

4. B1 B2的情況我會了解，但等連假後再說。

5. 週一再討論，假期不要想公事。




可能是這次我的語氣有比較緩和，把話也講得比較明，

總之沒有新的長篇line文就是了




四天下來其實B1確實有比較針對他一點，但聽過B1的想法後，

我認為B1除了情緒表現明顯外，較針對A的點確實都是A的問題。

而且我認識B1 B2超過三年了，老實說他們能跟A有這樣的衝突我很訝異。

我自己在公司也當過兩次新人，帶過3個新人，第一次碰到有這麼詭異的情況。

更別說她前幾天踩到老闆禁談薪資的大雷，還有前兩天有越級上報的情況。




但他把我的連假搞得一團糟，我一直在想我到底明天要怎麼面對他

要硬還是要柔，要擺出老鳥的架子嗎?? 還是再給他一點時間???

要拉住他，還是放她到處咬人自己踩雷?! 然後跟別人站在一起笑他?

我覺得同事們想要的共事夥伴不是什麼能力很好的人，而是好相處的人，

在他身上我看不到友善與體貼，以及想調整自己融入團隊的感覺。




包括我自己也對他開始產生負向感，

我才結完婚一個禮拜、我要帶兩個新人、我有我的任務要做、我有我的假日規畫。

這些幸福踏實的感覺完完全全在這週被他破壞了!!!!!!!

還有，以後該不會會持續下去吧?




我個人公私分得很清楚，待了5年目前沒跟哪個同事有交惡，頂多就不熟

我們的組長制是由同事票選的，大家選了我雖然不見得有深交，

某種程度上應該表示大家願意相信我，

可是我很害怕這一連串的事件會影響我們的同事情誼。




我沒有經濟壓力，目前學經歷在同地區要找工作應該也不難。

可是到上月底都還算滿意工作，加上老闆對我很好，

我不希望演變成最後有他沒有我，只剩自己離職一條路。




請問版上各位前輩有沒有建議呢?!  Sunday blue讓我很焦慮。

唉 我的假期...

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※ 編輯: loveriver777 (111.185.136.185 臺灣), 06/09/2019 14:00:10
※ 編輯: loveriver777 (111.185.136.185 臺灣), 06/09/2019 14:10:35
推 iloveannasui: 她來上班四天就一副天老大我老二的姿態，留下來只會
→ iloveannasui: 更麻煩。
你說的沒錯，他的line猛然一看還以為他是我主管orz
可是放棄的時機點呢 現在嗎?!
我到底要不要保他，感覺裡外不是人
※ 編輯: loveriver777 (111.185.136.185 臺灣), 06/09/2019 14:26:45
→ iloveannasui: 直接跟主管溝通，說這個人不適任，建議處理掉。
推 amalilice: 看起來是很自我中心聽不進意見的人，不適合團隊工作
推 feable: 你先跟上頭的主管提，免得新人去亂講，這個新人不能留
→ amalilice: 再優秀又怎樣？不能為公司所用就沒必要保他，處理掉+1
推 duckjuan: 直接跟老闆回報啊，你才是組長啊
推 redpapa: 建議直接處理他 才剛來沒多久 打亂大家工作氣氛 很雷
推 kurahia: 妳留她下來只會造成後續其他同事大概也受不了跑光或是分
→ kurahia: 崩離析，而且對妳不諒解吧
推 kenzoamour: 會從前公司離職搞不好也是這個原因...
前份離職據說是地緣因素
而且他算是被介紹來的，老闆面試時很喜歡他

的確現在工作氣氛很差，很不想再給大家負擔，不過這件事好像還是趁早處理比較好
※ 編輯: loveriver777 (111.185.136.185 臺灣), 06/09/2019 15:31:41
推 poeoe: 請小心 先跟上面的主管和老闆回報狀況 不然到時被搶先越級
→ poeoe: 報告會很麻煩 現在不是保不保的問題了
推 littlebethy: 要小心她背後是否老闆
→ sichi: 不認同你說的現規已走好幾年  為了新人改變有違倫理
→ sichi: 該改的就該改  能更好就該修    至於A  不適任就直接說
→ sichi: 他跟人起衝突就往上報  有抹黑他人拉抬自己也要講  老闆
→ sichi: 喜歡又如何?  那是面試時喜歡  不表示看他的工作態度方式
→ sichi: 會喜歡  一定要先講  至少要提醒大方向  免得老闆誤信A
→ sichi: 就算老闆還是覺得他很好又如何  如果一次三組人都打算因A走
→ sichi: 我想老闆應該也沒那麼笨  但你要想清楚  他究竟只是自信高
→ sichi: 有能力  雖然自我噹人  但確實有理  只是因為他是新人  所
→ sichi: 以你們聽不進去  還是他真的是太自我又邏輯不合理?
→ sichi: 我就遇過被其他人抱怨的  但我問過後的了解就是  能力高於
→ sichi: 他人  也真的覺得就不對為什麼不改  可以更好為什麼不做
→ sichi: 對我來說  這種人只要教稍微收斂刺人光芒  不刺人狀態下表
→ sichi: 現自己  獲得上級讚賞  爬得比其他人快就好
→ sichi: 沒錯  有的人不知道其他人跟不上不知道  因為對他來說  那
→ sichi: 是合情合理  連思考推論都不用的應該的事情
謝謝你的提醒，你說的沒錯，
他的提議的確可以討論，但目前人事動盪很大，所有人包括客戶都還在適應，在他來之前
大家已經處於高壓狀態。
在完整利弊評估前，不是我們兩人可以單獨決定的。我是希望他先別急，否則會讓人感覺
是因個人情緒才想拆夥。
※ 編輯: loveriver777 (111.185.136.185 臺灣), 06/09/2019 21:57:50
推 minipig0102: 是太自我不會溝通協調吧 都是THEY的錯那種
推 syforever: 她太自大 看得出來妳很負責 也很有耐心 辛苦妳了
→ syforever: 相信妳會有智慧去處理好
推 notepad67: 一件事情如果一個組織用了很多年，都沒有出包，一定有
→ notepad67: 他的原因和可用之處，新人來就自己想改，是因為他沒有
→ notepad67: 理解工作SOP的整體過程，另外新來的人意見總是最多，妳
→ notepad67: 不用保她啊，妳只要跟老板說有這件事，另外你是公推組
→ notepad67: 長，又不是建制主管，讓她去找老板PK啊，她想紅就讓她
→ notepad67: 紅啊，想被全公司討厭就讓她去被討厭，反正她傳給妳的
→ notepad67: 東西，截圖留好，出事拿出來就好，新鮮人如果那麼有能
→ notepad67: 力就讓他發揮啊，不然就讓她去死好了，有規定要對新人
→ notepad67: 友善？她死幾次就知道自己問題在那了，又不是妳妹，讓
→ notepad67: 他去死就好。新人如果不是領導職，又一堆意見的，就是
→ notepad67: 職場公敵活該死好...
推 notepad67: 她有什麼意見或是想法根本不是重點，如果她有她說的那
→ notepad67: 麼厲害，老闆早核更高薪給她了，沒有職位的人，有想法
→ notepad67: 就是組織的敵人，妳看戲就好了，反正妳組也二個離職，
→ notepad67: 差她一個嗎？
今天上報老闆後，老闆又在工作群組重申了一次公司制度與紀律(未指名道姓)，照理說應
該就暫時平息了。
可是A不甘心又在群組裡對號入座，實在是…
推 aaarashimaki: 這人不能留 愛出頭就讓他自己去
→ aaarashimaki: 但是要小心保護自己 不要讓人覺得你縱容他鬧
是啊，到底他硬鬧還是我沒能力安撫好像也是一線之隔
推 onebythree: 推文好激動
這種事真的會讓人激動！
※ 編輯: loveriver777 (111.185.136.185 臺灣), 06/10/2019 21:59:58
推 notepad67: 這種就是智障啊，職場新手，看什麼都不順眼，活該死好
推 walkahead: 這人不能留 要趁試用期out 不然以後很麻煩
→ notepad67: 在人和人的相處裡，一定要學會「表達情緒」。感到不開
→ notepad67: 心感到生氣，這些情緒都應該被表達出來——讓對方知道
→ notepad67: ，什麼能說，什麼不能這樣說，什麼是你的底線。你不說
→ notepad67: ，別人也不知道。別自己憋著，憋著就只能一個人氣一個
→ notepad67: 人難過。惡性循環，下次還是會這樣。重點是，她那麼菜
→ notepad67: 就這樣，老起來還得了
推 racoon151: 原po在群組要小心說話，不要被反將一軍。這種新人不知
→ racoon151: 道職場現實，大概還以為出社會後衝動行事跟無腦講話還
→ racoon151: 可以被原諒
推 notepad67: 這種人不是覺得自己可以被原諒，是年輕人、新人往往覺
→ notepad67: 得自己是對的，自己比以前的前輩聰明...
推 pagl: 真巧，朋友也遇到一個自以為主管的新人，被他整了三個月
→ pagl: 第四個月決定蒐集他不適任的證據，報告上級後，第五個月砍掉
推 a46080704: 自我中心，不思進取，聽不進他人意見。您認為這人
→ a46080704: 適合Team work嗎？
→ iloorange: 不能向主管先報告新人有這些問題嗎
→ iloorange: 後續如果他不走也是你要繼續累，可能還會被誤會怎麼連
→ iloorange: 人都帶不好，還不如平常時先透漏一些給上層知道
推 DOGEGG: 推薦書籍: 向千萬點閱講者、及林肯&甘地學領導
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