[建議] 35歲了，面臨轉職的重大困境。

[FengHui (方茴)]

如題，小小廢宅上來請益一下，想問問各位前輩的建議。

我本身是私立大學畢業，企管系，就是很多鄉民會說很廢的那種科系。

畢業之後，發現要學以致用非常難，所以就去從事電話行銷這個行業。

當年我進去電話行銷這個行業的時候，是電銷的黃金時期，沒有whoscall，再加上網路購物沒那麼普及，所以那時候賺了不少錢，甚至一個月十萬都有。

但做了幾年之後，現在網路購物普及，智慧型手機盛行，whoscall又幾乎每個人都有裝，所以電話行銷變得非常難做。

每次打電話給客人推銷商品，客人就會開始同時開App上網找同樣商品，然後電銷的商品當然價格打不贏，所以業績開始江河日下...

當年是在購物台還有白蘭氏...這些公司擔任過電話行銷，這些公司的名單相對來說都是算好的了，因為都是舊客戶，不像某些產業的電話行銷還要打流水號去陌生開發。

但在網路購物普及，智慧型手機購物APP流行還有whoscall盛行的現在，電話行銷已經變得非常非常難做。

以前一個月入十萬的輝煌時期完全回不來，現在一個月三萬多就要很拼了。

所以在今年六月黯然離開待了很多年的電話行銷。

在離開電話行銷後，思考很久之後，決定投身文字客服的工作。

因為個人本身喜歡講話，但長期做電銷的狀況導致喉嚨受損，不適合做電話客服。而我本身算是擅長跟客人溝通的，所以電銷轉客服相對來說比較能適應。

但文字客服做半年以來也是跌跌撞撞，因為客服跟電銷還是差別很大。以前做電話行銷的時候，講話的話術誇大，把產品講的天花亂墜都無所謂。可是客服完全不能阿。

客服有既定的模式，回覆客人的流程都非常嚴格制式化，這讓以前擅長天花亂墜的我非常不適應...

而且最近又因為錯誤率高，面臨淘汰邊緣，壓力真的很大。

本身的個性，優點就是不怕生，敢講話，用知名人士來比喻的話，就是類似韓國瑜這種個性。天花亂墜的話都說的出來，而且唬爛不用打草稿。但是缺點就是很粗心，面對客人的時候還是只擅長用話術呼攏過去，要精準到位解決客戶的問題，這方面的能力還是很薄弱。

有想過要不要應徵導遊，領隊，或是面對面的業務，以及門市的行銷人員。

但導遊領隊，都需要考證照，個人本身因為之前收入一度不錯，所以有貸款買房買車，沒時間承受經濟的空窗期。

面對面的業務則是需要到處跑，要陌生開發，個人雖然有車，卻又是個路癡。而且面對面的業務太多了，不知道做什麼比較好。

看來看去，或許門市行銷人員比較適合自己吧？但用人力銀行投了好幾家門市，都沒下文，有幾家比較有誠意的是直接回覆：「疫情影響跟網路購物對他們業績影響很大，所以公司打算縮編。」，然後過沒幾天，那兩三家有回覆的都把職缺關掉了，囧。

現在的這份文字客服，感覺不適合自己，但也不知不覺做了快半年了。

想回到老本行行銷相關的，卻又找不到類似的，請問有前輩願意指點迷津嗎？

最近壓力真的超大，謝謝各位了。

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推 EX37        : 年關近了，缺錢繳貸款就先找個工作，先求有再求好
推 carrotkaka  : 去賣車，最近疫情因素滿多人買車避免大眾運輸。@@
推 gardenex    : 我覺得業務可以試試看 買房或賣車～
推 suxen       : 導遊領隊證照很好考 邊工作邊讀應該沒問題
推 Nasta       : 先有工作、同時準備導遊、必要時賣車
推 Celestine   : 導遊可以考慮吧 但只能當副選項 因為疫情旅遊業也
→ Celestine   : 很慘
推 z22771187   : 現在觀光業很慘，領隊導遊都在逃命了
推 crims       : 理解這種徬徨 幫你加油
推 peggy0425   : 也覺得蠻適合賣車或當房仲，厲害的業務上限很高
推 peggy0425   : 不過現在網路透明化，太唬爛的業務嘴也行不通，要
→ peggy0425   : 稍微調整推銷方式
推 reil        : 賣車賣房賣保險
推 zag46900    : 應該找業務方面吧 會講話成績一定不差
推 pocata      : 業務跟主持類的工作，會講話的才能很多人求之不得
推 rugia813    : 台灣現在電子元件很賺呀 找這產業b2b業務如何
推 z22771187   : 這個就是業務命了，過去經驗是很會打電話+話術
→ z22771187   : 我會聯想到適合做詐騙業
→ fennyshih   : 直銷？？
推 handtall    : 詐騙集團或直銷很適合你
推 jerryc5938  : 路痴我覺得不是什麼大問題 開google語音導航
→ jerryc5938  : 可以從過往接觸過的店銷品類找相關的業務
推 jerryc5938  : 習慣呼龍沒專業建議找非金融類和B2B類的業務
→ jerryc5938  : 盡量找2C類型的
→ jerryc5938  : 或是標準化程度較高的品類 像是衣服鞋子等
→ jerryc5938  : 也可以從自己長買或是有研究的商品下手
推 lovefisk    : 路痴沒差吧 現在都是用導航
推 shoinchang  : 當業務 駐點的業務不需要會看路 業務很吃人格特質也
→ shoinchang  : 不會在意年紀
推 agtmrw      : 找業務方面的工作?或者是比較偏重服務的餐飲業?
推 vi000246    : 考高山嚮導 現在登山滿熱門的
→ UCCUplz     : 業務工作都可以嘗試呀
推 Freeven     : 直播賣東西啊
推 swatch44    : 慘..講來講去都是跟業務有關 那讀企管要幹嘛
推 LuciusMalfoy: 賣車 賣保險 房仲都試試
推 lucky017110 : 外送工程師滿常跟不同人群接觸，滿適合您短期過渡
推 gpo         : 去夜市擺攤賣東西..感覺應該蠻強的
推 LuciusMalfoy: 直播賣東西也可以啊
→ tamakochan  : 看一看就會立刻想到房仲，但你自己會沒想過嗎
推 business85  : 跟科系無關，有的學店電機科系畢業的，不想從事本科
→ business85  : 系工作，怕被高壓電電死，也是去做房仲。
推 pk0943      : 別再推導遊領隊了...很多人都在跑外送了
推 rdu20159    : 你應該當業務的
推 yuyulucky   : 試試房屋代銷或總幹事呢？危機就是轉機，一定可以
→ yuyulucky   : 找到適合的工作。
推 augustlion  : 業務啊 賣房賣車等
→ augustlion  : 不怕生敢講話不當業務太可惜
推 jeffguoft   : 我覺得你的性格很適合當房仲，不要小看這一行