[心情] 被新頻道擺了一道

[beastwu (怎麼都沒有彰化人?)]

家裡從大約10年前就開始用新頻道的有線電視

在102年時
對方就有來推銷要裝機上盒(那時應該都是說免費的)
來裝之後
由於我家有5台電視
對方就鼓吹我們全裝
一台500押金
以後可以退
當時就全裝了

近日改用了彰新
今天拿設備去退
對方居然說沒得退
當初的500是裝機費

櫃台說他們的記錄就是這樣
然後我現在也不知道還能不能找到當初的單據了

雖然一直對新頻道印象就很差
但沒想到最後還可以來這招!
想請教，有人家裡當初裝機也是繳這所謂「押金500」的嗎?

6/25補充：今天家裡找到了當初裝機的工程人員的電話，打去果然是空號…
6/30補充：退租那天，櫃檯說會再回我電話，至今都沒收到，於是再打去問
          客服問了半天資料後，請我繼續等電話，TMD…我是在等錄取通知嗎?

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 182.233.9.20
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推 vilovej     : 今天才被推銷，也說要押金500，之後會退，但已經不
→ vilovej     : 想相信
→ vilovej     : 當初也是有押金500元
推 jlin07      : 新頻道服務品質真的很爛，昨天光是第四台斷線問題
→ jlin07      : 打客服電話打半天都打不進去，打算合約到後也要換新
→ jlin07      : 彰了。
推 kkkmmmsherry: 經常收訊異常還有遙控器超爛
→ season002   : 這真的是被擺一道  以後跟新頻道交流都要錄音筆了
→ season002   : 就算想跳，彰新的維修速度不知道怎麼樣
→ kkkmmmsherry: 之前說要退違約金也沒有退…
推 a1121210    : 遙控器上個禮拜才去換2支新的
推 suehung     : 上次接到某客服電話其中一句話: "我們服務品質比較
→ suehung     : 好耶!" ...聽到都快傻了
推 adidas32    : 當初的押金單好險有留,今天剛換新彰
請教一下，你是何時裝的?
單據會有押金是嗎?
推 season002   : 重點是當初是說"押金"還是"裝機"，如果他們是一直拿
→ season002   : 押金當裝機，已經可以聯合起來向消委會申訴了吧
當初是說押金，非常肯定
裝的時候我們全家人都在，所有人都聽得一清二楚
而且我記得當時也才剛開始在裝機上盒
是他們來跟我們推銷，又說只要押金，以後可退
不然那時誰會莫明其妙自己還特意花2000去裝額外的四台(我家共五台)
問題是單據是老人家收的，現在找不到了
當然也是我們自己傻，自以為對方應該有紀錄，我想他們現在就是吃定我們沒單據
※ 編輯: beastwu (182.233.9.20), 06/24/2016 22:26:48
→ plokiju0712 : 啥鬼..議長家三大有人退過嗎.會不會一樣玩法?
推 season002   : 我剛剛翻了一下，我家是101年裝機上盒，沒有收錢耶
→ season002   : 另外有一個問題是，他們給的單據都是複寫的，我十幾
→ season002   : 年前裝東森寬頻的單據，痕跡都快退光光了
→ Mrandy      : 99年裝機單據寫ＣＭ保金500
→ Mrandy      : 或許要求新頻道出示他留存的單據更直接
推 arhuro      : 認賠殺出阿 嗆他誰希罕你們新頻道 當下說的人應該是
→ arhuro      : 裝機的人 裝機的人最會亂蓋了唬爛老人家 當時也是
→ arhuro      : 唬我媽說那個99元加值頻道取消 機上盒要收回 蓋唬爛
推 season002   : 新頻道會這麼做，就不可能把他們留存的單據給客戶啦
→ beastwu     : 今天找到裝機的工程人員的電話…恩，空號…果然…
※ 編輯: beastwu (182.233.9.20), 06/25/2016 19:55:29
推 ziponer     : 可惜單據找不到，他們應該也只會說你沒聽清楚
推 roybaboon   : 還好我去年接到電話說在我家樓下要過來裝機上盒之
→ roybaboon   : 後就把他剪掉（雖然主因是不想給小孩看電視）但是他
→ roybaboon   : 們電話騷擾+強勢要裝機讓人不舒服，還好當時因為趕
→ roybaboon   : 到厭惡馬上退租，現在趕到慶幸還好沒裝
推 vcomeonbabyv: 那新頻道有裝機費500的證明或單據嗎？
推 qian9421    : 有規定退租要還嗎?沒有的話我寧願丟垃圾桶也不給他
→ qian9421    : 們回收去騙下一個人
→ beastwu     : 當然有條款要求你要歸還，要保留好，我退租時看到
→ beastwu     : 比如機上盒多少，HDMI線多少，沒還有話你可就得賠了
※ 編輯: beastwu (182.233.9.20), 06/30/2016 10:14:59